Тема 5 • Функции в классической и качественной парадигмах 167

В научно ориентированных качественных исследованиях, так сказать, исследованиях «объективистского» характера, присутствуют и семантическое объяснение ситуации изучае­мыми людьми, и научное объяснение социолога, которое, как мы говорили ранее, должно быть построено по всем логиче­ским канонам научного доказательства, а также происходить на языке специальных терминов. Результаты такого рода ис­следований — мини-теория — есть всегда сплав, «равновесное» сочетание этих двух видов объяснений социальной реальности.

Применительно к исследованиям собственно постмодерни­стского (или арт-) направления, где в продукте исследования слы­шен преимущественно только голос социолога, его интерпрета-тивная версия, «потерявшая» связь с «сырыми» данными, вообще не приходится говорить ни о семантическом, ни о научном объ­яснении: исследования подобного рода сознательно делаются вопреки научным канонам, а их выводы, сделанные в стиле fantasy, не столько объясняют реальность, сколько репрезентируют преж­де всего самого исследователя, его взгляд на вещи.

3. Использование социологической информации в прикладных целях

3.1. Управленческая функция классического социологического исследования

В Теме 1 мы говорили, что любое научное знание принципиально ориентировано на его применение в практи­ческих целях. Классическое социологическое исследование, производя такой тип знания, в полном соответствии с «закона­ми жанра» нацелено на его использование в управленческих целях: для изменения социальной ситуации и контроля за ней. Многие полагают, что именно этот практический пафос со­циологии оправдывает как возникновение, так и существование социологии и социологов¹. Социолог здесь играет роль врача, ставящего «диагноз» социальной ситуации и выписывающего

¹ Термин этот принадлежит известному американскому спе­циалисту по логике и философии социальных наук А, Каплану.

* Понятно, что этот текст, чтобы быть объяснением, должен со­держать мотивы, причины, обоснования тех или иных событий.

' Такая позиция социолога предъявляет высокие требования к его ответственности за предлагаемые решения, за участие в конечном итоге в изменении социальной реальности.

168

Часть I • Методологические основания

определенные «рецепты» для ее «оздоровления» — изменения к лучшему. «Рецепты» — это определенные направления или конкретные управленческие решения, пригодные для использо­вания «здесь и сейчас», в конкретной социальной ситуации.

Понятно, что исследования на уровне описания, когда «схва­тываются» лишь внешние, «случайные черты», мало что дает управлению. На управление лучше всего «работают» аналити­ческие (прежде всего фундаментальные) исследования, основная задача которых — объяснить социальное явление, т.е. показать его в реальной взаимосвязи с другими, обусловливающими его социальными явлениями (факторами).

Чем достовернее в социологическом знании представлена эта сложная картина взаимосвязи, тем оно полезнее управлению. При этом наблюдается довольно парадоксальный, на первый взгляд, факт: чем фундаментальнее социологическое знание, т.е. чем менее оно «привязано» к конкретной социальной ситуации, тем эффективнее может быть его использование, в том числе и для решения конкретных прикладных управленческих задач.

Парадоксальность эта мнимая. Объясняя изучаемое явле­ние, социолог выявляет типичные причины, его порождаю­щие, действующие «повсюду и всегда» (в отличие от «здесь и сейчас»). Знание причин позволяет определить наиболее су­щественные направления изменения социальной ситуации, а конкретные «рецепты» — управленческие решения — могут разрабатываться в рамках выделенных направлений.

Ярким примером такого «управленческого» использования серьезного аналитического исследования в отечественной со­циологии были разработка и внедрение на ВАЗе системы про­фессионального продвижения рабочих в 1970-хгодах. Эта уни­кальная социальная технология была создана социологами ВАЗа совместно с социологами Самарского государственного университета как способ повышения удовлетворенности рабо­чих своей деятельностью. Разработка этой системы основыва­лась на выводах социологического исследования, ставшего классическим, — «Человек и его работа», проведенного ленин­градскими социологами под руководством В.А.Ядова, АГ.Здравомыслова и В.П.Рожина в 60-х годах¹.

¹ Человек и его работа. М.: Мысль, 1967.