Тема 5 • Функции в классической и качественной парадигмах 169

Изучая влияние широкого спектра факторов производственной ситуации на удовлетворенность — неудовлетворенность рабочих своей работой, исследователи выявили три из них, наиболее значи­мые, так называемое мотивационное ядро. Это — содержан ие труда, возможность повышения квалификации и заработная плата.

Не имея возможности существенно повысить содержание труда работников главного конвейера ВАЗа (а любое конвейер­ное производство, расчленяя технологический процесс на прос­тейшие операции и закрепляя за ними людей, с необходи­мостью обедняет содержание их труда, делая его монотонным и малоквалифицированным), социологи пошли другим путем. Система профессионального продвижения, ориентированная на значимость выявленного в исследовании «неба над голо­вой» — перспектив повышения квалификации, — гарантирова­ла продвижение каждому желающему этого рабочему. Правда, при этом требовалось соблюдение определенных условий: доб­росовестный труд на конвейере в течение трех лет, отсутствие нарушений трудовой дисциплины, рекомендация бригады и т.д.

Внедрение этой системы в сборочных цехах завода помогло существенно снизить потенциальную (готовящуюся) и реаль­ную текучесть рабочих с главного конвейера ВАЗа (а в 1970-х годах эта проблема была очень серьезной для завода), повысить их удовлетворенность работой.

Сегодня главная проблема в реализации управленческой функции социологической наукой состоит в достаточно низкой востребованности социологического знания управленцами. Со­циология не раз доказывала, что она может помочь управлен­цам принимать не интуитивные, но обоснованные решения. Вместе с тем управленцы разных уровней в значительном сво­ем большинстве и сегодня не готовы использовать социологи­ческие «рецепты», не видят пользы в социологических выводах, не доверяют социологическим исследованиям¹. Конечно, это

¹ Проблема низкой востребованности социологического знания на всех уровнях управления «в полный рост» стояла и в СССР Од­нако тогда были и другие причины этого явления: с одной сторо­ны, тоталитарная власть, принципиально «разговаривающая мо­нологом», не нуждалась в достоверной информации снизу; с другой стороны, в рамках централизованной плановой экономи­ки руководители предприятий реально не были заинтересованы в повышении эффективности производства, а значит, и в социо­логических рекомендациях, направленных на ее повышение.

170

Часть I • Методологические основания

не означает, что сегодня в России — тотальная невосприимчи­вость социологического знания. При этом эффективное ис­пользование результатов социологических исследований в от­дельных сферах общественной жизни (например, в политике, в маркетинге) не отменяют этой тенденции в целом. Только по­вышение управленческой культуры руководителей, появление на «российской сцене» управленцев-профессионалов способ­но, видимо, изменить эту ситуацию.

3.2. Классическое социологическое исследование для нужд прогнозирования

Функция прогноза предполагает использование социоло­гического знания в прогнозных целях, т.е. для научного предви­дения характера изменения той или иной социальной ситуа­ции в будущем.

Область социального прогнозирования довольно широка: от глобальных прогнозов, касающихся перспектив развития человечества в целом, до конкретных прогнозов ожидаемых состояний крупных и малых социальных объектов: российско­го общества, российской экономики, политической жизни оп­ределенного города, конкретной организации и т.д.

Социальное прогнозирование включает целый ряд направ­лений. Это и оценка социальных последствий научно-техничес­кого прогресса: как скажется внедрение технических новшеств на социальной структуре общества в целом и той организации, где они внедряются; как изменятся в связи с этим содержание и характер труда работников, условия их работы, требования к образованию и т.д. Это и оценка возможных социальных послед­ствий принимаемых управленческих решений: как, например, скажется модернизация системы среднего образования на ка­честве образования, как изменится социальное самочувствие работников конкретной организации, если будет изменена система заработной платы или принимается решение о рекон­струировании организации, и т.д.

Социальное прогнозирование включает и предвидение соци­ального поведения людей. Чаще всего это поведение в экономичес­кой области: какие профессии будут востребованы на рынке тру­да в ближайшем будущем? как будет развиваться малый бизнес в