2. Классификация методов групповой психокоррекционной работы в организации

Проведение реальных организационных изменений воз­можно лишь через внутреннюю интеграцию, обеспечива­емую с помощью трудовых групп, через использование различных методов групповой работы. Групповая работа является одним из инструментов, который используется при проведении ряда вмешательств в процесс реализа­ции программы организационного развития. Остановим­ся на классификации методов групповой работы.

Один из видов классификации методов групповой ра­боты предлагает А.И. Пригожий. Он считает, что любая форма групповой работы начинается со стадии знаком­ства, в процессе которого происходит взаимное раскры­тие участников и слом барьеров между ними. Далее груп­повая работа строится по трем основным линиям:

1) групповая динамика; целью которой является со­здание условий для эмоциональной вовлеченности участ­ников, оптимальная структуризация группы и ролевое распределение членов группы. Цель активизации коллек­тивного мышления — достижение эффекта синергии в группе посредством «взаимоусиления участников рабо­ты». Для этого используются такие приемы, как актив­ная пауза, групповая саморефлексия, визуализация про­цесса и результатов работы, фасилитация.

2. активизация коллективного мышления; для этого могут использоваться такие техники, как синектика, моз­говой штурм, групповая дискуссия.

3. работа по содержанию; целью этой работы является обеспечение практического продукта работы, т. е. нахож­дение решения проблемы. Для этого психолог использу­ет теоретические знания, передовой опыт в решении по­добных проблем, собственный опыт.

Эти три направления постоянно сочетаются и присут­ствуют одновременно.

Можно предложить другую классификацию методов групповой работы в соответствии с выделенными аспек­тами групповой работы¹:

1) методы содержательной ра­боты группы;

2) методы качественной работы группы;

3) методы структурирования группы;

4) методы коорди­натора.

Методы содержательной работы группы (содержа­тельные методы) направлены на постановку, анализ, ре­шение проблем (построение дерева целей, дерево проблем, сценарный метод, модерация и др.).

Методы качественной работы группы (качественные методы) используются для раскрытия причинно-след­ственных связей, анализа процессуальных характеристик в группе внутренней структуры и взаимосвязей, плани­рования, развития и ускорения динамических процессов в группе, формирования навыков сензитивности, коммуникативности, общения, взаимопонимания, решения про­блем, разрешения конфликтов, повышения сплоченнос­ти группы и формирования команды (СПТ, транзактный анализ, гештальт, НЛП, психосинтез, арт-методы, пси­ходрама, социодрама, ролевые игры и др.).

¹ Исмагилова Ф.С. Основы профессионального консультиро­вания.— М.: Издательство Московского психолого-социаль­ного института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2003. — 256 с; Управление персоналом: Учебник для ву­зов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.— 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2002. — 560 с.

Методы структурирования направлены на формиро­вание структуры группы и проводимых интервенций. Они включают диагностику, формирование и структурирова­ние группы (социометрию, ассиссмент, методы «разогре­ва» группы и др.).

Методы координатора использует психолог в груп­повой работе. Определяется позиция психолога и его роль (модератор, фасилитатор, тренер, участник, на­блюдатель и т. д.).

Все группы методов взаимосвязаны и взаимодополняют друг друга. Для психолога важно определить задачу, которую он ставит для выполнения на определенном эта­пе развития организации. В зависимости от этого выби­рается метод или группа методов работы.

Д. Прюиттом предложена классификация эксперимен­тальных игровых техник. Она предполагает следующие их разновидности:

• матричные игры (типичный их образец — «дилемма узника»);

• переговорные игры (в них противостоящие стороны об­щаются друг с другом, пытаясь посредством выдвиже­ния ряда альтернатив достичь общего решения);

• коалиционные игры (в их основе — формирование уча­стниками внутри группового взаимодействия разнооб­разных коалиций);

• локомоционные игры (предполагают движение проти­востоящих сторон к определенной цели, заданной ус­ловиями игры или вытекающей из какой-то концеп­туальной схемы);

• социальные игры-ловушки (игры с разного рода прово­цирующими действиями, ведущими к усилению конкуренции соперничающих сторон).

Хотя интерес ко всем этим игровым техникам со сторо­ны специалистов достаточно высок, все же наибольшее внимание уделяется матричным и переговорным играм¹.

¹ Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой груп­пы. — М.: МГУ, 1991.— 318 с.

Именно они в наибольшей степени позволяют подвергнуть внутригрупповой конфликт обстоятельному изучению в хорошо контролируемых (обычно лабораторных) услови­ях, выявить различные способствующие или препятству­ющие ему факторы, динамику протекания, индивидуаль­ные поведенческие стратегии его участников и т. д.