46. Общая характеристика процесса управления:сущность, цели, задачи, принципы и ф-ции.

Управление – это процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенных результатов.

Под субъектом управл. Понимается физ. Или юр. Лицо, от к-го исходит властное воздействие. Властные полномочия субъекта управл, его тэконом и морально-этичексие рычаги воздействия лежат в основе процесса управл.

Объектом управления могут быть физ и юр лица, а также соц-экономич системы и процессы.(Инновации, производство,рынок, финансы, информация, маркетинг, персонал).

Особенности управленческого процесса: целенаправленность, плановость, неприрывность, цикличность, взаимосвязь и взаимообусловленность процессуальных ф-ий, контролируемость.

ЦЕЛИ мен-та предусматривают реализацию производственного, финансового, маркетингового и ресурсного направлений деят-ти организаций. Целью предприятия,которое занято производством продукции и услуг, конечной целью явл. получение прибыли. Задачи мен-та подчинены его целям.

ЗАДАЧИ:1. определение стратег. и тактических целей развития предприятий2выявдение приоритетных целей, их очередности и последовательности решения. 3. активизация и стимулированиеработников организации4. организация деят-ти служб и подразделений на выполнение поставленных целей.5. оперативное координирование и регулирование деят-ти персонала. 6. контроль, учет,анализ и выработкарешений по повышению эфф-ти деят-ти орган-ий.

ПРИНЦИПЫ.Ведущий принцип мен-та 1.оптимальное сочетание централизации и децентрализации управления (за высшим уровнем управления закрепляются вопросы стратег. хар-ра, а за низовыми звеньями- оперативное управление). 2.принцип умелого использования единоначалия и коллегиальности в упр-ии(каждый работник отвечает за свой участок работы). 3.принцип научной обоснованности управления (упр-е осуществляется на основе науки). 4.принцип плановости(деят-ть орг-ии должна планироваться). 5.принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности (работник несет ответ-ть за те задачи, которые в сфере его полномочий). 6.пр-п демократизации упр-я (привлечение персонала к упр-ю орг-ий)

Функции управления – это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приёмами и способами, средствами и формами. Функции относительно самостоятельны и относительно независимы на определённых этапах управленческой деятельности. Среди функций нет главной и второстепенной, они равнозначны. Несмотря на относительную самостоятельность, функции связаны между собой. Эта связь проявляется в том, что одна функция вытекает из другой, или влияет на какие-либо функции

Планирование- разработка последовательности действий, позволяющих достигнуть желаемого. Эти функции тесно связаны, но основополагающей является функция планирования. Планирование –стадия процесса управления, на которой определяются цели деят-сти , необх-е для этого средства.

Организация –процесс создания и формирования структуры пред-я, а также обесп-е его всеми необх-ми для норм-ой работы ресурсами, которое даёт возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей. (н-р Организованной культуры-совокупность внутри организац-ных принципов и правил взаимоотношений работников, системы ценностей и убеждений, восприн-мых всеми добровольно или в процессе воспитания персонала ).

Координация –функция, которая обеспеч-ет бесперебойность и непрерывность-сть процесса управления .Главная ее задача достиж-е согласованности в работе всех звеньев орг-ции путем установл-я рациональных связей между ними. Эти связи назыв-ся коммуникациями. Есть несколько видов коммун-ций: типовая процедура подготовления документов, проведение собраний, совещаний, интервьюирования, анкетирования, установление неформальных связей.

Мотивация- это процесс активизации работников для эффективного достижения поставленных целей. Мотивация бывает материальной, моральной и социальной. Материальная мотивация осуществляется путем выплаты сотрудникам заработной платы, премий и других видов материального вознаграждения. Примерами моральной (психологической мотивации) являются благодарность, грамота, фото на Доске почета и т.п. Наконец, социальная мотивация состоит в создании менеджером условий для интересной творческой работы в дружном, слаженно работающем коллективе, в котором каждый человек может рассчитывать на поддержку и взаимопомощь коллег по работе.

Контроль. функция менеджмента, задачей которой является количественная и качественная проверка, учет и анализ результатов работы предприятия. Целью контроля с одной стороны, является выявления слабых мест и ошибок в процессе производства и управления, своевременное их исправление и недопущение повторения; с другой стороны, обеспечение соответствия между намеченными планами и проводимыми мероприятиями.