75. Стратегический анализ микросреды. Оценка конкурентоспособности предприятия. Swot-анализ. Матрица решений как результат swot-анализа.

Анализ микросреды

Анализ общего положения компании позволяет определить соответствие ее стратегии внешней и внутренней среде, т.е. внешним рыночным условиям и внутренним ресурсам и конкурентным возможностям.

В процессе анализа положение компании исследуется по пяти параметрам:

1. Эффективность действующей стратегии компании.

2. Выявление ресурсного потенциала, сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз.

3. Конкурентоспособность компании по ценам и издержкам.

4. Устойчивость конкурентной позиции по сравнению с основными соперниками.

5. Стратегические проблемы компании.

Для получения ответов на эти вопросы применяют четыре вида анализа:

а) SWOT- анализ;

б) анализ цепочек ценности;

в) стратегический анализ издержек;

г) комплексная оценка конкурентоспособности компании.

Эффективность действующей стратегии компании

Устойчивое финансовое и рыночное положение компании – лучший показатель качественно разработанной и грамотно реализуемой стратегии.

Чем лучше общее положение компании, тем меньше повода к радикальному изменению курса. Чем слабее положение компании, тем важнее всесторонний анализ стратегии.

Выявление ресурсного потенциала, сильных и слабых сторон компании

При стратегическом анализе вся внутренняя среда организации представляется в виде совокупности ее структурных подразделений (макроподсистем).

Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

Основные факторы конкурентоспособности фирмы:

1. Финансы(Структура активов;Потребительский кредит;Инвестиционные ресурсы;Оборот акций;Движение денежной массы;Положение по безубыточному ведению дел и тд)

2. Производство ( Использование производственных мощностей; Гибкость перехода на выпуск новой продукции;

Количество рабочей силы; Производительность труда; Запасы сырья; Объем продаж на одного работника; Объем продаж на единицу капиталовложения и тд)

3. Организация и управление(Отношение численности АУП к численности рабочих; Система коммуникаций; Четкость разделения полномочий и функций в аппарате управления; Текучесть управленческих кадров и тд)

4. Маркетинг( Доля рынка сбыта, контролируемая фирмой; Репутация товаров на рынке; Престиж торговой марки;

Расходы по сборке товаров;Уровень обслуживания потребителей; Организационные и технические средства для сбыта и тд)

5. Персонал фирмы(Общее число работников фирмы; Производственный персонал; Торговый сбытовой персонал; Ученые и инженеры; Мастера и тд.)

6. Технология( Технология изготовления продукции; Внедрение новых технологий; Получение патентов на изобретения и тд.)

Оценку сильных и слабых сторон компании, ее внешних возможностей и угроз осуществляют с помощью SWOT–анализа (Strengts – сильные стороны, Weaknesses – слабые стороны, Opportunities – возможности, Threats – угрозы).

Устойчивость конкурентной позиции по сравнению с основными соперниками.

Конкурентная устойчивость компании

Менеджеры должны определить баланс сильных и слабых сторон конкурентной позиции компании. В данном случае мы выделили четыре сферы: рынок, финансовое положение компании, характеристика производимых товаров (работ, услуг), ресурсы.

Слабые стороны устанавливаются как противоположность сильным сторонам. Так, если сильная сторона – минимальные издержки, то, соответственно, слабая сторона – издержки выше издержек конкурентов и т. д.

При оценке конкурентной силы может быть использована простая балльная система оценивания (невзвешенная оценка), когда предполагается, что все ключевые факторы успеха одинаково важны для общей оценки, а это не совсем корректное предположение.

Принятие стратегических решений на основе SWOT–анализа

После выявления наиболее значимых возможностей и угроз и установления сильных и слабых сторон организации следует этап построения матрицы решений как результата SWOТ-анализа.

Матрица решений как результат SWOT–анализа

Внутренние сильные стороны S	Возможности О
	О 1. Государственная поддержка малого бизнеса О 2. Существуют свободные ниши на рынке О 3. Конкуренты ориентируются в основном на покупателей со специфическими потребностями О 4. Экономическая стабильность О5. Отсутствие угрозы проникновения новыхконкурентов
S 1. Качество и характеристики товара S 2. Репутация S 3. Обслуживание клиентов	S 1, О 1. Вывести на рынок товар с новыми потребительскими свойствами (стратегия дифференциации) S 1, О 2. Разработать программу захвата свободных ниш за счет рекламы качества товара S 1, О 3. – S 1, О 4. Стимулирование сбыта посредством лотерей, розыгрышей призов и т.д. S 2, О 1. - S 2, О 2. В рекламной компании сделать акцент на безупречной репутации фирмы S 2, О 3 – S 2, О 4. – S 3, О 1. В рекламной компании по занятию свободной ниши сделать акцент на более качественное по сравнению с конкурентами обслуживание S 3, О 2. Привлечь покупателей со специфическими потребностями более высоким качеством обслуживания S 3, О 3. Разнообразить ассортимент предлагаемых услуг S 1, О5. Совершенствовать качество и характеристики товара S 2, О5. Укреплять репутацию посредством рекламы и пропаганды S 3, О5. Совершенствовать обслуживание клиентов, предлагать сопутствующие товары