39. Экспертиза качества товаров: объекты, виды экспертизы и особенности их проведения

Объектами товарной экспертизы явл-ся потребительские Т. Однако в ряде случаев при проведении комплексной экспертной оценки возникает необходимость ввести доп-ые объекты товарной эк-зы:

-продукция:сырье,материалы, полуфабрикаты;

-документы;

-процессы:технологич процессы по пр-ву, хранению, транспортированию, подготовке к реализации;

-услуги:услуги по упаковыванию, маркированию, послепродажному обслуживанию,определение стоимости Т-ов;

-правила эксплуатации или использ-ия потребителем

Экспертиза-это исследование объекта, проводимое компетентными специалистами (экспертами) на основе объективных фактов с целью получения достоверного решения поставленной задачи.

Эксперт-человек, обладающий специальными знаниями, профес навыками и опытом;работающий в экспертных учреждениях и имеющий специальную лицензию на экспертную деят-ть.

Цель товарной экспертизы-получение новой инф-ции об основополаг хар-х Т в форме экспертного заключения, кот не может быть получена объективными методами, но необходима для принятия реш в отношении Т.

Товароведная экспертиза-это исследование ассортимента и потребительских св-в, инф-го обеспечения товара изменительн, органолептическ, регистрационными, экспертными методами.

Экспертизы делятся:

В зав-ти от процессуальной формы

Судебные-экспертиза, проводимая по опр-ю судьи, следователя, прокурора и предназначенная для получ док-в путем проведения экспертных иссл-й

Несудебные-экспертиза,назначаемая по инициативе заказчиков:коммерч и некоммрч организаций или индивид предприятий.

Досудебная-экспертиза, назначаемая по инициативе физич или юр лиц до обращения или передачи дела в суд.

По отраслям науки, общественной практики:военные, политические, социологические,технич,эк-е,криминалистич, медицинские,…

Торгово-промышл палата РФ проводит:

Контрактная (по выполнению усл-ий контракта):

Предотгрузочный контроль грузов,состояние трансп и упаков-х ср-в,экспертизу с целью проверки соот-я поступившей партии усл-м договора по кол-ву, кач, упаковке…

Таможенная(для тамож-х целей):

Идентификация Т, определение страны происхожд,фиксир-е сост Т, отбор образцов для испытания

Страховая(для страховых компаний) вкл-ет оценку причиненного страхователю ущерба в стоимостном выражении с учетом потери кач и фактич кол-ва при наступлении страхового события(стих бедствие, пожар)

Банковская(для банков)-опр-е кол-ва,кач-ва и ориентировочной стоимости имущества, передаваемого под залог(заклад), с учетом р-ня кач-ва, сезонности, срока годности

Консультационная экспертиза констатирует причины образования дефектов Т, поврежд-го при хранении и др

Потребительская опр-ет кач Т, бывшего в употреблении, причины образов-я дефектов и/или % снижения кач-ва по наличию дефектов.

Потребительские Т-продукция, реализуемая потребителю и используемая им для личных целей. (продукция-рез-т деят-ти, представленной в материал форме и предназнач для дальнейш исп-ия в хоз-х или иных целях). Важно отметить, что многие аспекты экспертизы потреб Т хар-ны и для экспертизы Т промышл назнач. (ex: мука для промышл и домашн исп-ия)

При проведении тов экспертизы один из конечных ее результатов часто сводится к отнесению оцениваемых потребит Т к определенной градации.

Градация потребительских Т:

1)Градация качества-категории Т одного наимен-я, отличающихся установл-ми знач-ми показателей качества.

Все потребит Т подраздел на 3 градации кач-ва:стандартные, нестандартные, отходы(не отвеч-ие установл требованиям по 1 или неск признакам).

К нестандартн продукции относят условно пригодную продукцию-продукцию, содержащую значит и/или критически устранимые дефекты.После устранения дефектов с помощью сортировки и отбраковки дефектных экземпляров или их промышл переработки категория кач продукции повышается до стандартной.

Опасная продукция-продукция с неустранимыми критич дефектами, исп-ие кот может нанести вред жизни, здоровью и имуществу, окр среде.Такая продукция не подлежит реализ-ии и переработке. Следует отличать потенциально опасные Т, кот относятся к стандартной градации.

Потенциально опасные Т-Т, содержащие вредные для потребителя или окр среды вещ-ва мли выдел и в окр среду при исп-ии. Ex:алкогольные напитки,таб издел, авто,Т быт хим, содержащие вредные смолы…

Стандартные Т подраздел на тов сорта, марки, номера, классы сложности

2)Размерные градации-категории Т, отлич установл размером. Размерные градации хар-ся длиной, диаметром и массой. Размер выступает как один из показателей кач и/или ассортимента, определяя цену на Т, также потребит-е предпочтения.

Для отдельных групп пищевых продуктов размер явл-ся одним из основополаг показателей кач-ва и отличит признаков товарных сортов, категории. Ex: яблоки высшего сорта должны иметь размер по наиб попереч диаметру не менее 60мм, 1сорта-50мм,

2-45мм.

Размерные градации играют важную роль при оценке непродов Т (одежда, обувь, стройматер, юв изд, канцТ), опред-яя их ассортиментальную принадл-ть и потребительские предпочтения. Так покупатель покупает одежду нужного ему размера.

Цель тов экспертизы и ее предполаг конечн резтт опр-ют выбор хар-к Т, устанавливаемых при экспертной оценке. Поэтому очень важно, чтобы эксперт знал критерии такого выбора.

Критерии выбора потребит св-в и показателей при проведении тов экс-зы

Степень значимости св-в и показателей. Её можно обозначить через коэф весомости, кот опр-ся экспертным методом путем опроса экспертов или потребителей.

Цель тов экс-зы может определять выбор потребит св-в и показателей.

Специфика объектов тов экс-зы .Объекты ТЭ и др видов оценочной деят-ти могут быть одинаковыми. При этом оценке подвергаются единичные экземпляры потребит Т,комплексные упаковочные единицы и товарные партии. Лишь при потребит оценке не опр-ся хар-ки товарных партий.

Решения, принимаемые экспертом в отношении объектов экспертизы, могут подразделяться по признаку определенности или неопределенности на 3 группы

1)при определенности-относит каждого действия известно., что оно приводи к некоторому рез-ту

2)при риске-каждое действие приводит к одному из множества частных рез-ов с известной вероятностью появления

3)при неопределенности-каждое действие имеет множество возможных рез-ов,но их вер-ть эксперту незвестна