8. Потребительские св-ва товаров: классификация, общая хар-ка, связь с естеств. Св-вами товаров

Потребительские св-ва Т-это св-ва, кот проявл-ся в процессе потребления Т или исп-я Т потребителем для уд-я матер и дух потребностей.

Группы потребительских св-в:

1)Св-ва назначения (функцион-е, социальное, св-во классификци назнач)

2)Надежность (долговечность, безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность)

3)Эргономич св-ва (антрометрические, физиологич, психофизиологич, психологич)

4)Эстетические

5)Экономические

6)Безопасность

Любой предмет обладает свойствами. Свойство – внешнее проявление объекта, которое может быть общее в качественном, но различное в количественном отношении. Свойства товаров, обуславливающие удовлетворение потребностей людей в процессе использования называют потребительскими свойствами. Потребительские свойства определяют потребительную стоимость и его качество.

По характеру представления свойства могут быть простыми и сложными. Простые свойства характеризуют природу Т-ов и подразделяются на физические, химические, биологические. В основе сложных свойств лежат простые.

Характеристика основных групп потребительских свойств:

1. Безопасность – это св-во Т-а, обеспечивающие защиту человека, его имущества и окружающей среды от вредных и опасных воздействий в процессе хранения, потребления, транспортировки и т.д. Выделяют подгруппы: механическая безопасность, электрическая, электромагнитная, химическая, пожарная безопасность, радиационная.

2. Функциональные св-ва характеризуют соответствие Т-а своему назначению. Подгруппы: св-ва, характеризующие эффективность выполнения основной функции; универсальность; возможность выполнения дополнительной функции; возможность выполнения вспомогательных операций.

3. Эстетические – это св-ва Т-ов, определяющие способность удовлетворять духовные потребности человека. Основаны на простых св-вах: форма, рисунок, текстура, фактура, цвет.

Комплексные подгруппы эстетических св-в:

• Информационная выразительность, знаковость, оригинальность (соответствие изделия стилю и моде).

• Рациональность формы

• Целостность композиции – единство и согласованность замыслов в оформлении всех частей Т-ов.

• Совершенство производственного исполнения - точность и чёткость выполнения линий, сопряжений и отделки Т-ов.

Эргономические св-ва делятся на две подгруппы: удобство пользования и гигиеничность. Удобство пользования проявляется удобством подготовки Т-а к функционированию; удобство функционирования; удобство ухода. Гигиеничность характеризует способность Т-а обеспечивать оптимальные необходимые условия жизнедеятельности и работоспособности человека при его контакте с Т-ом и средой. Эти св-ва характеризуются оптическими, звуковыми, тепловыми показателями, газовым составом, влажностью. Влияют на безопасность. Эргономические св-ва рассматриваются в системе человек-среда-изделие.

Надёжность, существуют 4 подгруппы для ремонтируемых и две для неремонтируемых. Способность Т-а выполнять свою функцию во времени и пределах соответственно установленным нормативам (требованиям). Ремонтируемые изделия характеризуются безопасностью, долговечностью, ремонтопригодностью и сохраняемостью. Неремонтируемые изделия – сохраняемостью и безотказностью.