40.Экспертиза качества товаров:порядок проведения

Экспертиза-это исследование объекта, проводимое компетентными специалистами (экспертами) на основе объективных фактов с целью получения достоверного решения поставленной задачи.

Эксперт-человек, обладающий специальными знаниями, профес навыками и опытом;работающий в экспертных учреждениях и имеющий специальную лицензию на экспертную деят-ть.

Цель товарной экспертизы-получение новой инф-ции об основополаг хар-х Т в форме экспертного заключения, кот не может быть получена объективными методами, но необходима для принятия реш в отношении Т.

Экспертные организации и эксперты проводят экспертизу Т по заказу физич и юридич лиц.

Заказ на проведение экспертизы оформляется с в виде договора в установленной форме, долгосрочной письменной заявки с гарантией заказчика по созданию усл-ий для проведения экспертиз и оплате расходов за оказанные им услуги. В заявке на проведение экспертизы указывается дата и номер вызова эксперта, сведения о Т, объем исследуемого Т.

При проведении экспертизы рассматрив основания для ее проведения, устанавл цель и задачи экспертизы.

В заявке должны быть указаны док-ты, по кот необходимо провести испытания (стандарты, нормы).

Наряд на проведение экспертизы выдается руководителем экспертной организации или др уполномоч лицом.

Испытания образцов(проб) Т, определение и оценка кач выполняются в независ лабораториях, аккредитов уполномоч организа-ми,в том числе в испытательном центре в след порядке:

Iэтап-определение номенклатуры исследуемых показателей Т, проводится на основе номенклатуру показателей кач-ва и на основе показателей, заявленных в контракте, показателей, заявленных заказчиком

IIэтап-выбор метода проверки кач Т (выборочный или сплошной).Выбор осущ-ся с учетом цели, поставленной заказчиком и требований, содержащихся в договорных усл-ях.

Выборочный метод основан на принятии закл по рез-ам иссл одной или нескольких выборок. Если контрактом не предусмотрена проверка кач-ва выборочным методом, то осущ-ся сплошная проверка, те проверка каждой единицы Т в партии.

IIIэтап-выбор методов опр-я показателей кач-ва и видов испытаний. Осущ-ся на основе требований и рекомендаций нормативных док-ов (технич регламентов, стандартов).

IVэтап-опр-е усл-ий и места проведения испытаний.В зав-ти от сложности выбранных методов опр-ия качества Т испытания проводятся с выездом к заказчику или в станционарных усл-х в испытат лаб

Vэтап-отбор образцов или проб. В зав-ти от вида экспертизы и задачи, поставл заказчиком, образцы могут отбираться: непосредственно экспертом, комиссией, включ эксперта и представителей предприятий, представителем заказчика.

От правильности отбора проб зависит достоверность опр-я кач-ва всех товарной партии, тк рез-ты оценки пробы переносят на партию целиком.

Сложность отбора проб обусловлена единством и противоположностями целого и его частей. В любой партии Т есть единичные экземпляры с повыш, средн и иногда с низким качеством. Соотнош таких Т в каждой партии индивидуально и случайно.

Проба-минимально допустимая часть товарной партии, отобранная из нее по установл правилам и предназначенная для оценки кач по установл тли оговорен заранее правилам.

Выборка-определ минимально-допустимое кол-во упакованных единиц, составляющих представительную часть товарной партии и отобранных для составления исходной пробы, предназначенное для оценки кач по установл тли оговорен заранее правилам.

Для хар-ки проб исп-ся понятия:

Точечная проба-единичная проба определ размера, отбираемая из донного места товарной партии.Ип-ся отборники и щупы.

Объединенная проба-сов-ть точечных проб, отобранных от одной товарной партии.

Исходная проба-установленная часть объединенной пробы или совокупность выборок, предназначенная для определения качества товарной продукции.

Средний образец-часть исходного образца, отобранного для проведения лабораторных испытаний

Навеска-часть средней пробы, выделенная для определения отдельных показателей качества Т

Отобранные образцы (пробы) должны быть упакованы и опломбированы пломбой организации.

По рез-ам отбора эксперт составляет акт установл формы, кот подписывается экспертом и уполномочен представителем заявителя.

Отобранные пробы передаются по завке на испытания в испытательную лабораторию.

Обязательно оформляется акт отбора образцов(проб).

Эксперт осущ-т проверку качества предъявляемых образцов Т. На проверенных забракованных экспертом изделиях, имеющих дефекты, но отвеч требованиям нормативно-техн документации эксперт ставит личный штамп (на потребит Т),личное клеймо(на оборудование и на изделия из Ме).

Эксперт систематизирует рез-ты проверки кач-ва Т, подсчитывает кол-во Т. кач-во кот соот-ет требованиям нормативных док-в и кол-во Т, не соот этим требов.

Рез-ты экспертизы излагаются экспертом в виде заключения (акта экспертизы).

Рез-ты экспертизы оформляются на основе записей, сделанных экспертом в рабочей тетради в процессе проведения экспертизы.

Заключение(акт экспертизы) включает:

Протокольная часть-в ней указывется №акта экспертизы,соот-ий регистрации-у №наряда.

Констатирующая часть-описывает ход изучения предъявленных док-ов.

Заключение-эксперт в ответ на поставленную задачу сформулировать выводы.

Целью экспертизы явл-ся определение Т. облад-х наиб высоким ур-ем кач-ва.Объектами экспертиз явл-ся продукты пит, транспортные ср-ва, быт электроприбоы.

Рез-ты экспертизы оформляются в форме телепередачи или статьи.

. Экспертиза качества:требования к экспертам

Экспертиза-это исследование объекта, проводимое компетентными специалистами (экспертами) на основе объективных фактов с целью получения достоверного решения поставленной задачи.

Эксперт-человек(независимый субъект), обладающий специальными знаниями, профес навыками и опытом;работающий в экспертных учреждениях и имеющий специальную лицензию на экспертную деят-ть.

Общие основные требования к экспертам:

• Базовое образование

• Профес знания (конюъюктуры рынка исследуемых Т, требований нац стандартов и регламентов,методич , организ-ых, технологич и правовых вопросов экспертизы)

• Владение методами и методиками проведения экспертизы

• Обладание нормальным цветовосприятием, достаточной остротой зрения, норм физ сост во время экспертизы, уравновешенностью, собранностью, подвижностью, эластичностью внимания

Независимость эксперта означ отсутствие зав-ти от изготовителей, продавцов и потребит продукции,организаций, в кот проводится экспертиза.Условия работы эксперта должны искл-ть возможности коммерческого, финанс, администрат возд-я на рез-ты экспертной оценки.

Компетентность эксперта обеспечивается наличием профес образов в определ области, соот-ей его экспертной деят-ти,а также специальным знаниям.

Выделяют:

Профессиональные компетенции-сов-ть знаний и умений их применять в усл-ях определ-ти, неопредел-ти и риска. Необходимых и достаточных для проведения экспертизы.

Процессуальные компетенции-знание процедуры проведения ТЭ и порядка ее документального оформления

Компетенность эксперта опр-ся его потенциальной возможностью провести всестороннее, полное и объективное экспертное иссл-ие благодаря наличию профес и потенц компетенций.

Практический опыт работы-одна из важных хар-к эксперта при аттестации. Кандидат в эксперты должен иметь не менее 4 лет стажа практич работы в отрасли, соот-ей заявленной области аттестации.

Надпрофессиональные компетенции-это личные качества эксперта, помогающие и позволяющие ему осущ-ть экспертную деят-ть.

Это-объективность,самостоят, эрудиров, ответствен, принцип-ть.

Объективность основывается на его независимости и компетентности, что позволяет проводить беспристрастную оценку Т, используя необх и достат инф-ю о них. Эксперт должен уметь основывать экспертную оценку на фактических, неоспоримо доказанных или предполаг сведениях о Т, противостоять давлению, оказываемому заинтересованными лицами.

Самостоятельность опр-ся совокупностью умений и навыков экспертов осущ-ть поиск необх недостающей инф, проводить оценку объктов экспертизы и составлять суждения независимо от других экспертов и участников экспертизы,аргументировать и научно обосновывать рез-ты экспертной оценки.

Эрудированность опр-ся широтой зниний эксперта не только в профес области, но и в смежных с нею областях.

Ответственность устанавливается за производимые экспертом действия при экспертных иссл и их рез-ты в форме индивид оценок и заключений.Особо следует выделить ответственность за соблюдение действующего законодат-ва и обязат требований нормативных док-ов.

Принципиальность эксперта заключ в последовательном проведении и соблюдении на практике принципов экспертизы, правил и норм, принятых в сис-ме.

От специалистов эксперты отлич-ся правами. Обязанностями и ответственностью. Аккредитованные в определ сис-ме эксперты должны иметь сертификаты или свидет такой аккредитации и периодически проходить повыщение квалиф и переаттестацию в сис-ме.

В зав-ти от статуса экспертов подразделяют:

1)Аттестованных (регламентир положением об экспертах торгово-промышл палаты РФ при экспертизе Т, и положением о порядке пересмотра ур-ня их профес подготовки)

и неаттестованных (назначаемых) (требования нормат док не устанавл, за искл случ,когда организация опр-ет в своем стандарте или иных док-ах спец требования к приглашаемым внештатным экспертам)