- •Российская академия народного хозяйства и государственной службы
- •Оглавление
- •§1. Подходы к изучению управленческих решений
- •§2. Понятийная база теории управленческих решений
- •§3. Модели принятия решений11
- •§4. Этапы процесса рационального принятия решений
- •Тема 1.2. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений
- •§1. Типы задач принятия решений
- •§2. Классификация методов принятия управленческих решений
- •Раздел 2. Методы, применяемые на стадии подготовки управленческого решения Тема 2.1. Методы анализа и диагностики проблемы
- •§1. Методы выявления и формулирования проблемы
- •§2. Методы анализа и диагностики проблем
- •§3. Интерпретация данных о проблеме
- •Тема 2.2. Методы целеполагания и определения альтернатив
- •§1.Технология целеполагания при принятии решений
- •§2. Типология методов формирования множества альтернатив
- •§3. Методы активизации творческого мышления
- •§4. Классификационные методы
- •Тема 2.3. Методы прогнозирования
- •§1. Прогнозирование: понятийная база, типологии прогнозов
- •Понятийная база прогностики (что за уровень заголовка?)
- •Типология прогнозов
- •§2. Фактографические методы прогнозирования
- •§3. Экспертные методы прогнозирования
- •Аналитические методы прогнозирования
- •§4. Место прогнозирования в принятии решений
- •Раздел 3. Методы, применяемые на стадии выбора, реализации и контроля реализации альтернатив Тема 3.1. Методы выбора альтернатив
- •§1. Методы выбора альтернатив в условиях определенности
- •Выбор в условиях определенности при одной, нейтральных или дополнительных целях
- •Выбор в условиях определенности в случае множественности конкурирующих целей
- •Метод «стоимость — эффективность»
- •Метод «затраты — прибыль» («стоимость — выгода»)
- •§2. Методы выбора альтернатив в условиях неопределенности и риска
- •Метод платежной матрицы (правило Байеса)
- •Правило модального значения (аксиома рациональности)
- •Метод максимина, минимакса, максимакса и правило Гурвича
- •Метод матрицы сожалений, правило Лапласа и правило Крелле
- •§3. Экспертные методы выбора альтернатив
- •Организация работы экспертов
- •Методы получения качественных экспертных оценок
- •М Литвак б. Г. Разработка управленческого решения.— м.: Дело, 2001.Етоды получения количественных экспертных оценок
- •Оценка согласованности мнений экспертов
- •§4. Выбор альтернатив в моделях теории игр
- •«Дилемма заключенного»
- •Долларовый аукцион
- •Модель теории очередей
- •Тема 3.2. Методы реализации управленческого решения и оценки результата
- •§ 1. Методы и технологии планирования, согласования и утверждения решений Планирование
- •Согласование и утверждение решения
- •§2. Методы и технологии контроля реализации управленческого решения Сущность и виды контроля
- •Основные шаги технологии контроля
- •Контроллинг: понятие и технология
- •Статистические методы контроля в современном менеджменте
- •§3.Технологии и методы оценки эффективности решения Понятия и технологии оценки эффективности
- •«Целевая» эффективность и технология ее оценки
- •Целевая эффективность государственных решений
- •Заключение
Метод «стоимость — эффективность»
П
Спицнадель В. Н.
Теория и
практика принятия оптимальных решений.—
СПб.: Бизнес-пресса, 2002.
Разработка метода «стоимость — эффективность» связана с осуществлением экономических исследований военно-технического характера в министерстве обороны США и корпорациях, выполняющих военные заказы Однако его последующее распространение выявило применимость метода к широкому кругу как долгосрочных, так и краткосрочных проблем в гражданской сфере. Основной сферой его применения является экономическая оценка дорогостоящих технических проектов и программ для выполнения широкомасштабных задач.
Этот метод применяется при следующих условиях:
Требования на ресурсы для создания системы (оборудование, материалы, рабочая сила) в основном могут быть сформулированы в денежном выражении и сведены к единой денежной оценке.
В противоположность этому эффективность функционирования системы не может быть выражена в денежной системе и требует своего выражения в нескольких натуральных (абсолютных или относительных) количественных показателях.
Анализ «стоимость — эффективность» включает в себя четыре основные стадии:
определение объема и характера исследования;
построение модели (матрицы) стоимости;
построение модели (матрицы) эффективности;
синтез оценки стоимости и эффективности.
На стадии определения объема и характера исследования формулируются требования к системе в целом и ее элементам в конкретных статических и динамических характеристиках, устанавливаются лимиты времени и средств на проведение анализа, решается вопрос о критериях оценки альтернатив. Производится описание системы, составляются детализированные перечни ее элементов и характеристик.
Матрица стоимости представляет собой таблицу, по строкам которой располагаются элементы системы, а столбцы фиксируют элементы стоимости. Пример матрицы стоимости приведен на таблице 3.1.2.
Таблица 3.1.2.‑ Матрица стоимости
Элементы системы |
Элементы стоимости | |||
Общий итог стоимости |
Затраты на исследования, разработки, испытания и анализ стоимости |
Капитальные вложения |
Эксплуатационные расходы | |
Полная система: — оборудования; — устройства; — персонал |
|
|
|
|
Основным принципом для исчисления и анализа стоимости является оценка элементов стоимости для полного жизненного цикла системы. Концепция полного жизненного цикла описывает полную оценку затрат по созданию и использованию системы на всех стадиях, начиная от планирования и использования системы и кончая ее вводом в действие и эксплуатацией.
Матрица эффективности имеет тот же перечень системных элементов, что и матрица стоимости, что обеспечивает их сопоставимость (таблица 3.1.3).
Для оценки эффективности в американской практике применяется система вероятностных характеристик, к которым относятся следующие:
Готовность к выполнению задачи как вероятностная мера состояния системы в начале выполнения задачи.
Надежность как мера, характеризующая вероятность того, что система при некотором исходном состоянии в начале выполнения задачи, затем в любых ситуациях случайного внешнего воздействия выполнит свои функции.
Способность выполнять задачу как мера, характеризующая вероятность достижения конечной цели системы.
Наряду с этим в более простых случаях в качестве показателей эффективности могут быть использованы непосредственные значения отдельных результативных характеристик.
Таблица 3.1.3. ‑ Матрица эффективности78
Элементы системы |
Элементы (характеристики) эффективности | ||
Совокупная эффективность при разработке, в том числе по этапам ее повышения |
Совокупная эффективность в производстве, в том числе по этапам ее повышения |
Совокупная эффективность в эксплуатации, в том числе по этапам ее повышения | |
Полная система: — оборудования; — устройства; — персонал |
|
|
|
Синтез оценки стоимости и эффективности основан на сопоставлении выходов модели стоимости и модели эффективности. На этом этапе важно формирование единого критерия выбора. Существуют различные способы его выведения.
В тех случаях, когда альтернативы проектируются для выполнения одной и той же задачи, заданный уровень эффективности, выведенный из необходимых задач, служит базой для первоначального отбора вариантов. В качестве фактора окончательного выбора используется критерий минимума стоимости.
Исследования другого типа осуществляются в условиях фиксированного уровня стоимости. В этом случае выбор осуществляется по критерию максимальной эффективности тех проектов, стоимость которых не превышает фиксированного уровня. В качестве показателя выхода может быть использована совокупная вероятностная характеристика эффективности системы, которая содержится в матрице эффективности. Другим подходом является построение порядковой функции эффективности (Льюис, Райфа).
В задачах третьего типа, когда альтернативные проекты прямо не сопоставимы ни с точки зрения стоимости, ни с точки зрения эффективности, выбор осуществляется на основании относительного критерия: эффективность на единицу денежных затрат или стоимость на единицу эффективности.