Вопрос 14 - Модель функционировании н эффективность операционной системы.

Операционная система представляют собой комплекс, включающий людей, материалы и оборудование и их взаимодействие с целью наиболее эффективного производств; товаров и услуг и состоит из 3-х подсистем: перерабатывающей, обеспечения и управляющей.

1.Перерабатывающая подсистема выполняет основную производительную работу по превращению выходных ресурсов в выходные результаты. В состав подсистемы входят подразделения основного производства: заготовительные (литейные, кузнечные, прессовые), обрабатывающие (механические, термические, деревообрабатывающие) к сборочные (монтажные, стапельные, механосборочные).

2.Подсистема обеспечения не связана напрямую с производством, но выполняет особую функцию - обеспечение перерабатывающей подсистемы всем необходимым. В условиях машиностроительного предприятия в эту подсистему входят подразделения вспомогательного производства и обслуживающих хозяйств: инструментальное, ремонтное, энергетическое, транспортное, складское и др.

3.Планово-контрольная подсистема на основе анализа информация из внешней и внутренней среды, а также от перерабатывающей подсистемы вырабатывает решения по производству тех или иных товаров и услуг, разрабатывает плановые задания подразделениям производства и осуществляет корректировку хода производства. Эту функцию выполняет высшее руководство фирмы, а также плановые, маркетинговые, финансовые и прочие службы.

Системы бывают простыми, сложными и очень сложными. Уровень сложности определяется числом элементов и подсистем, количеством и иерархией связей, функций. Абсолютно простых, т.е. состоящих лишь из одного элемента производственных систем не существует.

Вопрос 15 новых билетах - Направления и формы стимулирования сбыта

Стимулирование сбыта - это использование многообразных средств стимулирующего воздействии, призванных ускорить и усилить ответную реакцию сбыта

К таким средствам относятся:

1. Стимулирование потребителей (распространение образцов, купоны, предложение о возврате денег, упаковки, продажа по льготной цене, премии, конкурсы, зачетные талоны, демонстрации).

2. Стимулирование сферы торговли (зачеты на закупку, предоставление товаров бесплатно, зачеты дилерам за включение товаров в номенклатуру, проведение совместной рекламы, выдача премий, проведение торг. конкурсов дилеров).

3. Стимулирование собственного торгового персонала фирмы (премии, конкурсы, конференции продавцов).

К средствам стимулировании сбыта прибегает большинство организаций

Стимулирование сбыта оказывается наиболее эффективным при использовании его в сочетании с рекламой.

Решив прибегнуть к стимулированию сбыта, фирма должна определить его

задачи, отобрать необходимые средства стимулирования, разработать соответствующую программу, организовать ее предварительное опробование и

претворение в жизнь, обеспечить контроль за ее ходом и привести оценку достигнутых результатов.

При выборе средств стимулирования сбыта разработчик плана маркетинга

учитывает и тип рынка, и конкретные задачи в сфере стимулирования сбыта. Что касается комплексной программы стимулирования, то в отношении ей

разработчик плана маркетинга должен принять, ряд дополнительных решений

• интенсивность стимулирования (для успеха мероприятия необходимо наличие определенного минимума стимулирования: более сильный стимул обеспечит и больше продаж, но при постоянно падающем типе сбыта).

• условия участия (стимулы могут предложены либо всем, либо только каким-то особым группам лиц (например, кто собрал определенное количество пробок или бутылок)

• средства распространения сведений о программе стимулирования (дисконтные карты распространяются через Х1агазины. по почте, с помощью средств рекламы).

• длительность программы стимулирования (не стоит слишком укорачивать, т к. у кого-то не возникнет необходимости в повторных поку пках, но и не стоит растягивать, т.к. предложение потерять часть своего заряда, толкающего на немедленные действия).

• выбор времени для проведения мероприятия по стимулированию сбыта

• свободный бюджет на стимулирование сбыта