Вопрос 18- Организационный менеджмент. Типы организационных структур и основные подходы к их формированию

«Организационный менеджмент» — это область управленческой деятельности, направленная на построение организации как системы, предназначенной для эффективной реализации своего целевого назначения.

Организационный менеджмент включает:

-проектирование и создание (совершенствование) организационных структур.

-четкое разграничение функций, распределение организационных задач, обязанностей.

-последовательное соблюдение ряда точно установленных правил организационного поведения.

Организационные структуры представляют собой механизм и способ разделения труда и кооперации труда в организации. Структура системы управления представляет собой субъект управления, воздействующий на объект управления. Субъект управления - управляющая часть системы- вырабатывает управляющие воздействия и подает их на объект.

Объект управления - управляемая часть системы - состояние которой приводится к желаемому результату.

Разновидности орг. структур: выделяют два класса организационных структур:

1.Иерархические (основана на принципах иерархичности уровней руководства, разделении труда на отдельные функции и специализации). К ним относятся:

-Линейная (каждый руководитель управляет нижестоящими подразделениями по всем направлениям деятельности, простота, экономичность, четкая система единоначалия. - квалификация руководителей должна отвечать самым высоким требованиям):

-функциональная (создание функциональных управленческих подразделений, отвечающих за отдельные виды управленческой деятельности. - нарушение принципа единоначалия). -Линейно-функциональная (линейные руководители осуществляют основную управленческую деятельность при поддержке и обслуживании функциональных подразделений сохранение единоначалия, более оперативное принятие решений и выполнение указаний.

2.Адхократичсскис: Бригадная структура (организация деятельности по рабочим группам. сокращение управленческого аппарата, гибкое использование кадрового состава. - высокие требования квалификации сотрудников).

-проектная (временная форма организации управленческого процесса, созданная в рамках решения конкретной задачи, сокращение численности управленческого персонала. - высокие требования к квалификации специалистов, сложность развития организации как единого целого),

-матричная (подчинение членов проектных команд не только руководителям проектов но и руководителям функциональных подразделений, лучшая ориентация на проектные цели и спросы).

Вопрос 19- Организация деятельности маркетинговой службы предприятия

Процесс управления маркетингом состоит:

1)из анализа рыночных возможностей (рынков индивидуальных потребителей, рынков предприятий)

2)отбора целевых рынков (замеры объемов спроса, сегментирование рынков, выбор целевых сегментов)

3)разработки комплекса маркетинга; (разработка товаров, установление цен на товар)

Анализ рыночных возможностей - это отправная точка маркетинговой деятельности. Руководству необходимо знать, как выявлять и оценивать эти возможности. Для этого используются системы маркетинговой информации и исследований внешней среды.

Отбор целевых рынков. Чтобы убедиться в достаточной привлекательности открывающейся возможности, фирме нужно будет провести более тщательную оценку текущего и будущего спроса. При положительном результате на следующем этапе производят сегментирование рынка для выявления групп потребителей и нужд, которые фирма может удовлетворить наилучшим образом. Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Фирма может остановиться на одном или нескольких сегментах рынка.