3.5. Інформація про продукцію

Інформація про товари (роботи, послуги) згідно з Законом України “Про захист прав споживачів” повинна містити:

• назви нормативних документів, вимогам яких повинні відповідати товари (роботи, послуги);

• перелік основних споживчих властивостей товарів (робіт, послуг), а щодо продуктів харчування – склад (включаючи перелік використаних у процесі їх виготовлення інших продуктів харчування і харчових добавок), калорійність, вміст шкідливих для здоров’я речовин порівняно з обов’язковими вимогами нормативних документів і протипоказання щодо застосування;

• ціну та умови придбання товарів (робіт, послуг);

• дату виготовлення;

• гарантійні зобов’язання виробника (виконавця);

• правила та умови ефективного використання товарів (робіт, послуг);

• термін служби (придатності) товарів (наслідків робіт), відомості про необхідні дії споживача після його закінчення, а також про можливі наслідки в разі невиконання цих дій;

• найменування та адресу виробника (виконавця, продавця) і підприємства, яке здійснює його функції щодо прийняття претензій від споживача, а також проводить ремонт, технічне обслуговування.

Стосовно товарів (робіт, послуг), які підлягають обов’язковій сертифікації, споживачеві повинна надаватись інформація про їх сертифікацію.

Стосовно товарів (робіт, послуг), які за певних умов можуть бути небезпечними для життя, здоров’я споживача та його майна, виробник (виконавець, продавець) зобов’язаний довести до відома споживача інформацію про такі товари (роботи, послуги) і можливі наслідки їх впливу.

Вищенаведена інформація доводиться до відома споживачів виробником (виконавцем, продавцем) у технічній документації, що додається до товарів (наслідків робіт, послуг) на етикетці, а також маркуванням чи іншим способом, прийнятим для окремих видів товарів (робіт, послуг) або в окремих сферах обслуговування.

Продукти харчування, упаковані або розфасовані в Україні, повинні забезпечуватись інформацією про місце їх походження.

3.6. Інформація про продукцію машинобудування

Система показників якості продукції машинобудування, як і будь-якої іншої продукції, регламентована комплексом стандартів та відображається, перш за все, у технічних паспортах (скорочено – ПС) машин, обладнання, технологічних ліній та систем, підприємства взагалі.

У випадку розроблення нової нестандартизованої продукції основні показники першопочатково регламентуються технічним завданням (ТЗ) на етапі створення та технічними умовами (ТУ) на етапі впровадження. При цьому ці документи розробляються з урахуванням вимог відповідної системи стандартів.

Технічний паспорт (ПС) являє собою призначення, перелік показників якості, склад та будову виробу машинобудування (машини, апарата, обладнання, технологічної системи), описує його роботу, правила та інші аспекти експлуатації.

ПС мiстить такi основні відомості щодо продукції машинобудування:

• марка машини, стандарт або технічні умови (ТУ);

• призначення машини;

• технічна характеристика (складається на основі переліку показників якості продукції машинобудування);

• склад (структура), будова та робота машини;

• правила експлуатації, налагоджування, регулювання;

• вимоги безпеки та охорони навколишнього середовища (вказуються стандарти безпеки, огородження, шум, вимоги до електроустаткування, засобу забезпечення електробезпеки та інші);

• методи й засоби контролю (випробувань, аналізу, вимірювань);

• комплектність;

• маркування;

• упакування;

• транспортування та зберігання;

• гарантії виробника.