- •Содержание
- •Раздел 1. Технологии операторских и агентских услуг 11
- •Введение
- •Раздел 1. Технологии операторских и агентских услуг
- •1.1 Понятие и виды деятельности туроператора и турагента
- •1.2 Разработка привлекательного туристского продукта
- •1.3 Предприятия инфраструктуры туроператорской и турагентской деятельности
- •1.4 Туристские формальности
- •1.5 Страхование и медицинское обеспечение в туризме
- •1.6 Калькуляция себестоимости туристских услуг
- •1.8 Перспективы отечественного въездного туризма на современном этапе
- •Раздел 2 организация операторских и агентских услуг
- •2.1 Организационно-правовые основы деятельности туристского предприятия
- •Договорные отношения в туризме
- •Основные функции и принципы планирования на предприятии
- •Процесс планирования на предприятии
- •Виды внутрифирменных планов
- •1.5 Система планов предприятия
- •Плановые показатели, нормы и нормативы
- •Исследовательский непосредственное изучение и наблюдение в действующем производстве;
- •2. Организация первичного учета
- •2.1. Требования к оформлению первичных учетных документов
- •2.2. Стандартизация и унификация первичных документов
- •2.3. Порядок организации документооборота
- •2.4. Реквизиты первичных учетных документов
- •2.5. Проверка первичных учетных документов
- •2.6. Способы исправления ошибок в первичных документах
- •2.7. Требования к хранению первичных учетных документов
- •2. Состав бухгалтерской отчетности
- •3. Публичность бухгалтерской отчетности
- •Приложение а
- •Приложение б
- •Приложение в
- •Приложение г
- •Приложение г
- •Приложение ж
- •Приложение з
- •Приложение и
- •Приложение к
- •Список использованной литературы:
- •Словарь терминов
Процесс планирования на предприятии
В отличие от импровизации и спонтанного поведения планирование предполагает тщательную подготовку принимаемых решений. Это всесторонняя оценка различных вариантов действий в прогнозируемых условиях и ограничениях. Сам процесс планирования состоит из поиска, анализа, синтеза, сравнения и выбора.
В техническом отношении планирование как последовательность взаимосвязанных действий включает следующие этапы:
определение целей – желаемого состояния предприятия и его положения на рынке.
анализ проблем – фактического исходного состояния дел и по окончании планового периода [9]. На первых этапах делаются прогнозы будущего состояния среды, анализ финансово-хозяйственной деятельности, устанавливаются ориентиры – миссия, комплекс целей. Иногда этап установления целей предшествует анализу среды.
поиск альтернатив – выявление возможных вариантов развития по различным сценариям. Стратегический анализ – это сравнение целей (желаемых показателей) и результатов исследования факторов внешней и внутренней среды (ограничивающих достижение желаемых показателей), определение разрыва между ними. Отсюда – различные варианты стратегии, затем – выбор одной из них.
определение потребности в ресурсах, способов достижения поставленных целей, объемов производства, и др.
оценка – проведение оптимизационных расчетов и обоснование экономических показателей;
оформление плана в виде единого документа. Далее – конкретизация: среднесрочные, а затем – годичные оперативные планы и проекты.
реализация плана, контроль результатов. Они не являются этапами, стадиями, но определяют предпосылки для создания новых планов, отвечая на вопросы: что организации удалось сделать в ходе реализации своих планов, каков разрыв между плановыми и фактическими показателями.
Таким образом, процесс планирования – замкнутый цикл с прямой и обратной связью. Блок-схема этого процесса представлена на рис.1.1:
Стратегическое
планирование
Анализ
и оценка внутренней и внешней среды
предприятия
Стратегический
анализ альтернатив
Выбор
стратегии
Подготовка
стратегического плана
Подготовка
оперативного плана
Обратная
связь
Реализация
планов
Контроль
результатов
Рис.1.1 Последовательность планирования
Все этапы и процессы планирования взаимосвязаны и зависят друг от друга. В совокупности они составляют определенную систему планирования.
В ней все планы можно классифицировать по степени определенности условий, по типу целей, по методам обоснования и другим признакам.
Виды внутрифирменных планов
Внутрифирменные планы могут классифицироваться по различным признакам:
По степени определенности условий:
детерменированные (в четко предсказуемой среде)
стохастические (вероятностные) – в условиях неопределенности.
По типу целей:
стратегические – определение общих направлений и способов достижения целей;
оперативные – конкретизация стратегических целей и средств их достижения;
календарные – детализация заданий по месяцам, декадам и дням для подразделений и рабочих мест.
По горизонту планирования:
долгосрочные – 3-7 лет
среднесрочные – 1-3 лет
краткосрочные – 1 год и менее.
По временной ориентации:
реактивные – анализ и экстраполяция прошлого опыта «снизу-вверх»;
инактивные – ориентация на настоящее для выживания и стабилизации бизнеса;
преактивные (упреждающие) – с учетом будущих изменений. Осуществляется сверху вниз путем оптимизации решений
интерактивные – проектирование будущего с учетом взаимодействия прошлого, настоящего и будущего как результата целенаправленных действий
По методам обоснования:
централизованные – вышестоящий орган устанавливает основные показатели;
рыночные – самопланирование на основе спроса и предложения товаров на рынке;
индикативные – экономические способы государственного регулирования бизнеса.
По уровню управления:
общезаводские
цеховые
производственные (по бригадам и рабочим местам) [7].