- •Учебно-методический комплекс дисциплины «управление человеческими ресурсами»
- •Южно-российский институт управления ранХиГс
- •Содержание
- •Общие сведения о курсе
- •Учебно-тематический план (очная форма обучения)
- •(Заочная форма обучения)
- •Программа курса
- •Раздел 1. Теоретические и методологические аспекты концепции управления человеческими ресурсами
- •Тема 1. Современная концепция управления человеческими ресурсами
- •Тема 2. Система управления человеческими ресурсами: ее цели и функции
- •Раздел 2. Стратегическое управление человеческими ресурсами
- •Тема 3. Стратегия управления человеческими ресурсами
- •Тема 4. Современная кадровая политика
- •Раздел 3. Формирование человеческих ресурсов
- •Тема 5. Планирование потребностей в человеческих ресурсах
- •Тема 6. Подбор, отбор и найм персонала
- •Раздел 4: использование человеческих ресурсов
- •Тема 7. Организация труда работников
- •Тема 8. Охрана и безопасность труда
- •Тема 9. Управление производительностью и результативностью труда
- •Тема 10. Оценка результативности труда персонала
- •Раздел 5: мотивация и стимулирование персонала
- •Тема 11: мотивация и потребности персонала
- •Тема 12. Стимулирование трудовой деятельности персонала
- •Раздел 6: оплата труда и вознаграждение персонала
- •Тема 13: анализ издержек на персонал. Оценка тоимости рабочей силы.
- •Тема 14. Оплата труда персонала
- •Раздел 7. Развитие человеческих ресурсов
- •Тема 15. Корпоративное развитие человеческх ресурсов
- •Тема 16. Планирование и развитие карьеры сотрудников
- •Раздел 8: конкурентоспособность рабочей силы
- •Тема 17: конкурентоспособность рабочей силы
- •Раздел 9: удержание человеческих ресурсов
- •Тема 18. Методика управления устойчивым развитием организации на основе инновационной активности
- •Тема 19. Социальное партнерство и формы его регулирования
- •Раздел 10: коммуникации и этикет
- •Тема 20. Деловые коммуникации. Техника ведения переговоров
- •Тема 21. Личная и организационная презентация
- •Раздел 11: анализ рынка труда
- •Тема 11: анализ рынка труда
- •Семинарские занятия
- •Семинар 1. Теоретические аспекты концепции управления человеческими ресурсами (2 часа)
- •Вопросы для обсуждения:
- •Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Тесты к семинару 1:
- •Семинар 2. Стратегическое управление человеческими ресурсами (2 часа)
- •Вопросы для обсуждения:
- •Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Тесты к семинару 2:
- •Семинар 3. Формирование человеческих ресурсов (2 часа)
- •Вопросы для обсуждения:
- •Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Тесты к семинару 3:
- •Семинар 4. Использование человеческих ресурсов (4 часа)
- •Вопросы для обсуждения:
- •Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Тесты к семинару 4:
- •Вопросы для обсуждения:
- •Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Тесты к семиару 5
- •Семинар 6: мотивация и стимулирование персонала (4 часа)
- •Вопросы для обсуждения:
- •Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Тесты к семинару 6:
- •Семинар 7. Анализ издержек на персонал. Оценка стоимости рабочей силы (2 часа)
- •Вопросы для обсуждения:
- •Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Тесты к семинару 7:
- •Семинар 9: оплата труда персонала (2 часа)
- •Вопросы для обсуждения:
- •Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Тесты к семинару 8:
- •Семинар 9. Развитие человеческих ресурсов (4 часа)
- •Вопросы для обсуждения:
- •Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Тесты к семинару 9:
- •Семинар 10. Конкурентоспособность рабочей силы (2 часа)
- •Вопросы для обсуждения:
- •Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Семинар 11. Удержание человеческих ресурсов (4 часа)
- •Вопросы для обсуждения:
- •Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Тесты к семинару 11:
- •Семинар 12. Коммуникации и этикет (2 часа)
- •Вопросы для обсуждения:
- •Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Тесты к семинару 11:
- •Семинар 13. Государственное регулирование рынка труда
- •Вопросы для обсуждения:
- •Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Тесты к семинару 13
- •Вопросы к экзамену
- •Темы рефератов
- •Глоссарий
- •Рекомендуемая литература Основная литература
- •Дополнительная литература:
- •Интернет-ресурсы:
- •Новиков Василий Матвеевич
Раздел 9: удержание человеческих ресурсов
Тема 18. Методика управления устойчивым развитием организации на основе инновационной активности
Удержание квалифицированного персонала. Стратегия удержания персонала.
Лояльность сотрудников. Преимущества лояльных работников. Структура лояльности: доверие и честность, справедливость отношений, удовлетворенность работой, разделение с объектом лояльности убеждений, ценносей, открытая демонстрация лояльности, готовность предупредитьлояльность для объекта лояльности, чувсвто гордости за причастность к объекту лояльности.
Приверженность работников. Источники формирвоания приверженности: индивидуальные особнности работников и характеристика деятельности рабочей среды.
Повышение лояльности сотрудников. Диагностика уровня лояльности. Принятие решения о необходимости повышения лояльности. Реализация программы лояльности персонала. Обратная связь.
Совершенстование системы мотивации как фактор повышения лояльности. Справедливая оплата труда. Принцип кафетерия (выбор соответствующих ожиданиям персонала благ). Программы по социальной поддержке малоимущих сотрудников. Программа поощрения за стаж работы. Социально-психологическая мотивация.
Тема 19. Социальное партнерство и формы его регулирования
Социально-трудовые отношения работодателя и персонала. Социальное партнерство. Трипартизм. Коллективные переговоры. Самоуправление на предприятии. Профсоюз как орган самоуправления.
Коллективный договор. Процедура подготовки коллективного договора. Порядок разработки проекта коллективного договора. Структура коллективного договора. Процедура подписания коллективного договора. Срок действия коллективного договора. Ответственность сторон коллективных переговоров. Контроль за исполнением коллективного договора. Роль государственной инспекции труда в исполнении обязательств сторонами коллективного договора.
Раздел 10: коммуникации и этикет
Тема 20. Деловые коммуникации. Техника ведения переговоров
Коммуникации в процессе трудовой деятельности. Важность коммуникаций для организации и работников. Предмет ведения деловых коммуникаций для менеджмеров и подчиненных. Факторы эффективности деловых коммуникаций. Цель коммуникаций – соответствующая интерпретация информации и ожидаемые действия. Обратная связь – ключевой элемент коммуникаций.
Методы ведения деловых коммуникаций: личные коммуникации, коллективный брифинг, консультативный комитет, доска объявлений, спик ап, совещание по внутренней сети; потребительские журналы; бюллетени.
Деловые переговоры. Техника ведения переговоров. Структура переговоров: подготовка переговоров, процесс переговоров, анализ результатов.
Светский этикет. Правила знакомства и представления. Правила поведения дома и на работе.
Тема 21. Личная и организационная презентация
Сущность презентации. Факторы эффективного проведения презентации. Программа презентации. Виды презентации: личная и организационная.
Самопрезентация. Виды самопрезентации: прием на работу; конкурс; аттестация; присвоение ученой степени и звания; вручение награды; юбилей и торжественные даты. Формы личной презентации: выставка; конференция; семинар; прием «круглый стол»; торжественный вечер, бенефис, банкет.
Презентация организации. Виды организационной презентации: открытие организации или ее филиалов; ввод (нового здания, производства, технологического процесса); реорганизация; достижения в работе; юбилеи организации. Формы презентации организации: выставка; день открытых дверей; конференция, семинар; «круглый стол»; благотворительный вечер; прием, банкет.