- •75. Экспертиза временной нетрудоспос-ти, обязанности лечащего врача, зав отделением, зав главного врача по экспертизе нетрудоспос-ти.
- •76. Порядок выдачи листков нетруд-ти при лечении в стационаре, поликлинике, на дому.
- •77. Порядок выдачи листков нетруд-ти при заболеваниях и травмах, при направлении граждан на медико-соц экспертизу и санаторно-курортное лечение.
- •78. Порядок выдачи листков нетруд-ти по беременности и родам, при операции аборта. Организация работы вк в медучреждениях.
- •79. Экспертиза стойкой нетрудос-ти. Виды мсэк, направления деят-ти.
- •80. Теоретические основы и организационные принципы реабилитации. Виды реабилитации, их хар-ка.
- •81. Организация мед помощи сельскому населению. Сельский врачебный участок, его структура. Организация работы, должностные обязанности врачей участковой больницы.
- •82. Црб, ее структура, штаты. Организация работы по оказанию мед помощи сельскому населению. Районные врачи-специалисты.
- •83. Областная (краевая) больница. Структура, штаты, задачи, управление больницей. Организация деят-ти основных структурных подразделений.
- •84. Отделение экстренной и планово-консультативной помощи областной (краевой) больницы. Центр медицины катастроф. Работа отделения в режиме повседневной деят-ти и в условиях чс.
- •85.Служба формирования здорового образа жизни. Центры мед профилактики, их структура, функции, методы работы.
- •86. Современные основы профилактики. Ее виды и направления, их хар-ка. Концепция охраны здоровья здоровых в рф.
- •87. Методы, формы и средства мед проф-ки. Организация работы центров здоровья.Методы и средства гигиенического обучения и воспитания населения.
- •88. Санитарно-эпидемиологич. Служба, ее структура и функции. Формы взаимодействия с лпу. Роль органов и учреждений Роспотребнадзора в обеспечении санэпидблагополучия населения.
- •89. Спид как важнейшая медико-социальная проблема. Факторы, обусловливающие рост травматизма и смертности от него.
- •90. Травматизм как социально-мед проблема. Факторы, обусловливающие рост травматизма и смертности от него. Организация специализированной травматологической и ортопедической помощи.
- •91. Нервно-психич. Заболевания как социально-мед проблема. Особенности диспансеризации.
- •92. Организация медико-социал помощи лицам с факторами риска сердечно-сосуд заболеваний. Особенности диспансеризации.
- •93. Злокачеств. Новообразования как социально-мед проблема. Факторы, обусловливающие рост злокачеств. Новообразований. Организация работы онкологической службы.
- •94. Туберкулез как социально-мед проблема. С-ма мероприятий по борьбе с туберкулезом. Противотуберкулез. Диспансер.
- •95. Аборт как социально-мед проблема. Роль учреждений охраны материнства и детства в снижении числа абортов.
- •96. Мед. Страхование-форма соц. Защиты населения в области охраны здоровья. Цель, задачи и пути реализации мед. Страхования в стране. Виды мед страхования. Субъекты мед страхования, их хар-ка.
- •97. Организация омс. Технология омс, организация деят-ти мед учреждения в усл-ях омс.
- •98. Качество мед помощи, методология, методы, подходы к оценке качества мед помощи.
- •99. Организация ведомственного контроля качества мед помощи. Субъекты ведомственного контроля.
- •100. Организация внутриучрежденческого контроля качества мед помощи. Технология мед экспертизы. Роль внутриучрежденческого контроля качества мед помощи в управлении деят-тью мед учреждения.
- •101. Организация вневедомственного контроля качества мед помощи. Субъекты вневедомственного контроля качества мед помощи, хар-ка направлений деят-ти.
- •101А. Стандарты мед помощи, виды стандартов, требования к разработке и применению.
- •102. Формы участия населения и общественных организаций в охране здоровья населения.
- •103. Кадры здравоохранения. С-ма подготовки мед кадров в стране, перспективы развития.
- •104. Принципы и подходы к созданию информационного обеспечения здравоохранения.
- •107. Автоматизированное рабочее место (арм), статистика поликлиники. Источники, задачи, направления реализации.
- •Арм «Регистратура»:
- •Арм «Терапевт»:
- •107. Автоматизированное рабочее место (арм), статистика поликлиники. Источники, задачи, направления реализации.
- •107А. Основы применения телемедицины в здравоохранении.
- •Основные направления применения тм технологий:
- •Федеральный уровень
- •Уровень Федеральных округов
- •Уровень субъектов Российской Федерации
- •Консультативная помощь
- •108. Планирование здравоохранения. Программа госуд гарантий обеспечения населения бесплатной мед помощью, методика планирования.
- •108А. Виды планов, применение в здравоохранении, их хар-ка.
- •109. Планирование штатов амбулаторно-поликлинического учреждения на основе объемных показателей и трудозатрат персонала.
- •111А. Основы мед этики, деонтологии и биоэтики.
- •113. Менеджмент в здравоохранении, цель, задачи, принципы и механизмы управления. Функции управления различных уровней с-мы управления.
- •113А. Школы менеджмента. Системный подход в управлении организации.
- •113Б. Финансирование здравоохранения, источники финансирования, их назначение.
- •113В. Финансирование омс, источники финансирования, формирование базовой (территориальной) программы омс.
- •113Г. Ценообразование в здравоохранении, себестоимость, тариф, цена на мед услуги. Формирование ценовой политики в мед учреждении.
- •113Д. Способы финансирования мед учреждений.
- •114. Этапы процесса управления, его ресурс и продукт. Хар-ка стилей управления и факторов, которые их определяют.
- •115. Рыночные отношения в здравоохранении. Виды рынков, их хар-ка.
- •116. Маркетинг в здравоохранении, определение понятие, цель, задачи. Концепции управления маркетингом.
- •117. Маркетинговые среды в здравоохранении, их хар-ка. Роль факторов макро- и микросреды в управлении деят-тью мед учреждений в условиях формирования рыночных отношений.
- •118. Международное сотрудничество в области здравоохранения. Участие России в работе международных мед организациях.
- •119. Всемирная Организация Здравоохранения, структура, управление и направления деят-ти.
- •120. Пнп «Здоровье» - стратегия развития здравоохранения России на современном этапе.
98. Качество мед помощи, методология, методы, подходы к оценке качества мед помощи.
Качество медицинской помощи— это совокупность характеристик, подтверждающих соответствие оказанной медицинской помощи имеющимся потребностям пациента (населения), его ожиданиям, современному уровню медицинской науки и технологии.
Характеристики качества медицинской помощи: профессиональная компетенция; доступность; результативность; межличностные взаимоотношения; эффективность; непрерывность; безопасность; удобство; удовлетворенность.
Профессиональная компетенция подразумевает наличие знаний и навыков медицинских работников и вспомогательного персонала, а также то, как они используют их в своей работе, следуя клиническим руководствам, протоколам и стандартам. Для врачей — это знания, навыки и искусство постановки диагноза, лечения больного.
Доступность медицинской помощи означает, что она не должна зависеть от географических, экономических, социальных, культурных, организационных или языковых барьеров. Географическая доступность измеряется наличием транспорта, расстоянием, временем в пути и другими обстоятельствами, которые могут препятствовать пациенту в получении необходимой помощи. Экономическая доступность определяется возможностью получения необходимой помощи гарантированного объема и качества независимо от материального положения больного.
Социальная, или культурная, доступность относится к восприятию медицинской помощи в свете культурных ценностей пациента, его вероисповедания и т. д.
Организационная доступность подразумевает оптимизацию в работе отдельных медицинских служб. Например, часы работы поликлиники должны предоставлять возможность обращения в удобное для пациентов время, недостаточное количество вечерних приемов снижает доступность для тех людей, которые работают в течение дня, и т. д.
Результативность. Качество работы здравоохранения зависит от эффективности и результативности используемых медицинских технологий.
Межличностные взаимоотношения. Эта характеристика качества медицинской помощи относится к взаимоотноше-ниям между работниками здравоохранения и пациентами, медицинским персоналом и их руководством, системой здравоохранения и населением в целом.
Эффективность в данном случае следует рассматривать как отношение затраченных ресурсов к полученным результатам. Важность этой характеристики определяется тем, что ресурсы здравоохранения обычно ограничены. При этом эффективно функционирующая система здравоохранения обеспечивает оптимальное качество (при имеющихся ресурсах) медицинской помощи.
Непрерывность. Эта характеристика означает, что пациент получает всю необходимую медицинскую помощь без задержки и неоправданных перерывов или необоснованных повторов в процессе диагностики.
Безопасность. Как одна из характеристик качества, безопасность означает сведение к минимуму риска побочных эффектов диагностики, лечения и других нежелательных последствий оказания медицинской помощи. Это относится как к медицинским работникам, так и к пациентам.
Удобство. Под этой характеристикой подразумевается комфорт, чистота, конфиденциальная обстановка в медицинских учреждениях. Речь может также идти и о таких вещах, как наличие приятной музыки, телевидения.
Удовлетворенность. Система здравоохранения должна отвечать как требованиям медицинских работников, так и ожиданиям и потребностям пациентов.
Удовлетворенность пациентов. Для пациентов в конкретном медицинском учреждении качество медицинской помощи определяется тем, насколько она отвечает их потребностям, ожиданиям и является своевременной. Немаловажную роль играет соблюдение принципов деонтологии со стороны медицинского персонала.
Пациенты чаще всего обращают внимание на результативность и доступность медицинской помощи, на взаимоотношения между ними и медперсоналом, а также на непрерывность медицинской помощи как наиболее важные характеристики качества.
Удовлетворенность медицинских работников, как правило, определяется необходимыми условиями в организации медицинской помощи, размером и формой оплаты труда.
Принято считать, что качество медицинской помощи включает в себя три основных компонента, которые соответствуют по сути трем подходам к его обеспечению и оценке: структурное качество (структурный подход к обеспечению и оценке); качество технологии (процессуальный подход к обеспечению и оценке); качество результата (результативный подход к обеспечению и оценке).
Структурное качество характеризует условия оказания медицинской помощи населению: - по отношению ко всему учреждению, характеризуют такие параметры, как состояние зданий и помещений, в которых располагается медицинское учреждение; кадровое обеспечение, квалификация кадров; наличие, состояние и рациональность использования медицинского оборудования; уровень обеспеченности лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения; сервисные условия и др.; - по отношению к каждому сотруднику оцениваются профессиональные качества медицинского работника как сумма теоретических знаний и практических навыков выполнения конкретных лечебно-диагностических манипуляций.
Качество технологии характеризует все этапы процесса оказания медицинской помощи. Качество технологии дает представление о соблюдении стандартов медицинской помощи, правильности выбора тактики и качестве выполненной работы. Оно характеризует, насколько комплекс лечебно-диагностических мероприятий, оказанных конкретному больному, соответствовал установленным стандартам медицинских технологий. Если на оказание медицинской помощи больному было затрачено средств больше, чем предусмотрено действующими медико-экономическими стандартами, — такая помощь не будет признана качественной, даже в случае достижения ожидаемых результатов лечения. Качество технологии оценивается только на одном уровне — по отношению к конкретному пациенту, с учетом клинического диагноза, сопутствующей патологии, возраста больного и других факторов.
Качество результата характеризует итог оказания медицинской помощи, т. е. позволяет судить, насколько фактически достигнутые результаты соответствуют реально достижимым.
Анализ качества результата по отношению к конкретному пациенту дает возможность оценить, насколько достигнутые результаты лечения конкретного больного близки к ожидаемым, с учетом клинического диагноза, возраста и других влияющих на исход заболевания факторов.
В настоящее время стационары перешли к новой, более дифференцированной системе оценки исходов лечения, в которой выделяют: "выздоровление", "улучшение", "без перемен", "ухудшение", "перевод", "смерть". По завершении амбулаторно-поликлинического лечения больного возможными исходами являются: "выздоровление", "ремиссия", "госпитализация", "перевод в другое медицинское учреждение", "инвалидизация", "смерть".
Качество результата по отношению ко всем больным медицинского учреждения следует оценивать за какой-либо конкретный период времени (чаще за год). В практике лечебно-профилактических учреждений для оценки качества результата по отношению ко всем больным обычно используют раз личные качественные показатели: летальность, частота послеоперационных осложнений, расхождение клинических и па-тологоанатомических диагнозов, запущенность по онкологии, соотношение вылеченных и удаленных зубов и др.