117. Маркетинговые среды в здравоохранении, их хар-ка. Роль факторов макро- и микросреды в управлении деят-тью мед учреждений в условиях формирования рыночных отношений.

Провести анализ рынка — это значит тщательно изучить и оценить особенности той маркетинговой среды, в которой находится конкретная организация здравоохранения. Анализ рынка — самое распространенное направление в маркетин­говых исследованиях.

Главным объектом проводимых маркетинговых исследова­ний является маркетинговая среда.

Маркетинговая среда в здравоохранении складывается из внутренней и внешней среды.

Внутренняя среда — это то, что определяется организаци­онно-функциональной структурой организации здравоохране­ния, ее собственным потенциалом. Внешняя среда подразделяется на: микросреду — факторы, непосредственно связанные с деятельностью медицинской или фармацевтической ор­ганизации на рынке (поставщики, посредники, конкуренты, пациенты). Эту среду можно и нужно контроли­ровать; макросреду — факторы, которые существуют и действу­ют независимо от усилий самой организации здраво­охранения, но оказывают на нее влияние (политическая и экономическая обстановка в стране, уровень доходов населения, демографическая ситуация, структура и уро­вень заболеваемости населения и др.). Это неконтроли­руемая среда, и организация здравоохранения не может ею управлять, а может только приспосабливаться. Для изучения маркетинговой среды проводят количествен­ные и качественные маркетинговые исследования.

Количественные исследования. Это, как правило, опросы населения, отдельных руко­водителей медицинских учреждений и предприятий, оптовых и розничных посредников и др. Количествен­ные исследования проводятся для изучения привычек потре­бителей, отношения их к конкретному товару или услуге, имиджу организации-производителя, реакции потребителя на рекламу, цены и других характеристик рынка.

Качественные исследования. Эти методы становятся все более популярными и при­меняются для того, чтобы "почувствовать" пациентов, отве­тить на вопросы, почему они ведут себя тем или иным обра­зом. В отличие от количественных методов, качественные методы позволяют глубже проникнуть в мотивы поведения пациентов, которые они порой сами и не осознают. Не получая количественных характеристик рынка, они позволяют судить о тенденциях, которые складываются на рынке, дают толчок в определении маркетинговой стратегии.

118. Международное сотрудничество в области здравоохранения. Участие России в работе международных мед организациях.

В настоящее время активно работают более 200 международных меди­цинских организаций и ассоциаций, в том числе правительственные меж­дународные агентства: Организация объединенных наций (ООН), Между­народная организация труда (МОТ), Международный детский фонд (ЮНИСЕФ), Организация объединенных наций по науке и культуре (ЮНЕСКО), Международная продовольственная организация (ФАО), Международное агентство по атомной энергии (МАГАТЭ) и др. Крупней­шей международной медицинской организацией является Всемирная орга­низация здравоохранения (ВОЗ).

Международное сотрудничество охватывает широкий спектр проблем здравоохранения, медицинской науки и социально-трудовой сферы.  Оно занимает важное место в общей системе международных отношений Российской Федерации. Политическая и профессиональная составляющие – два основных направления международного сотрудничества.

Политическое направление формируется при непосредственном участии руководителей Министерства в ходе определения глобальной стратегии и места российского здравоохранения и социально-трудовой сферы в происходящих процессах на мировом и региональном уровнях (формирование нашей позиции в планах и программах международных организаций, в международных соглашениях, приоритетных направлениях международного сотрудничества, прямых переговорах на высоком уровне и др.).

Профессиональное направление включает прямое участие руководителей и специалистов департаментов Министерства, федеральных служб и агентств в разработке и реализации совместных международных проектов и программ, а также соглашений о международном сотрудничестве.

Оба направления сотрудничества осуществляются в тесном взаимодействии с МИД России, Минэкономразвития России, посольствами и представительствами России за рубежом.

Сотрудничество с международными организациями системы ООН: на Министерство возложены головные функции по сотрудничеству с 10 органами или учреждениями системыООН:ВОЗ,ЮНЭЙДС,МОТ,ЮНИСЕФ,ЮНФПАи др.

По линии МОТ(совместно с Субрегиональным Бюро МОТ в Москве): реализация проекта по оценке социальных последствий вступления России в ВТО; реализация проекта «Программы просвещения на рабочих местах по вопросам ВИЧ/СПИД в России»;

По линии Детского фонда ООН (ЮНИСЕФ): разработка концепции по развитию в раннем детстве (йододефицит, грудное вскармливание); реализация проекта по профилактике ВИЧ/СПИД, в том числе по профилактике вертикальной передачи ВИЧ/СПИД от матери ребенку; совершенствование механизма защиты прав детей (поддержка Уполномоченных по правам человека, реформа системы социальной поддержки семей, региональные подходы к безнадзорности).

Многостороннее сотрудничество (глобальное и региональное): По линии«Группы восьми»:разработка международной системы борьбы с инфекционными болезнями с использованием иммунопрофилактики, разработки новых методов лечения новейших инфокоммуникационных технологий;

По линии Глобального фонда по борьбе со СПИД, туберкулезом и малярией: реализация нашей заявки на финансирование в России проектов по борьбе с ВИЧ/СПИД и туберкулезом при участии Министерства, заинтересованных федеральных служб, агентств и научно-практических учреждений здравоохранения.

По линии Европейского союза: реализация Соглашения о партнерстве и сотрудничестве между Российской Федерацией и Европейским союзом и Стратегии развития отношений Российской Федерации с ЕС на среднесрочную перспективу (2000-2010 годы);

По линии Совета Европы:

Обеспечить в рамках сотрудничества с государствами-участниками (СНГ): реализацию Программы по созданию и совершенствованию нормативной базы по труду стран СНГ на 2004-2008 годы; подготовку новой редакции проекта Соглашения о пенсионном обеспечении граждан государств-участников СНГ;

В рамках двустороннего сотрудничества: со странами:  США, Канада, Великобритания, Германия, Франция, Бельгия, Люксембург, Нидерланды, Швеция, Мексика, Колумбия, Эквадор, Египет, Иран, Индия, Китай, ЮАР, Белоруссия, Украина потребуется обеспечить: выполнение мероприятий, предусмотренных 28 межправительственными и межминистерскими соглашениями и совместными программами действий по вопросам здравоохранения, медицинской науки и в социально-трудовой сфере;

проведение двусторонних переговоров на высоком уровне, на уровне департаментов Министерства, заинтересованных федеральных служб и агентств по вопросам здравоохранения, медицинской науки и в социально-трудовой сфере;