Баланс между описанием и интерпретацией

Одно из важнейших решений, которое приходится при­нимать в процессе написания отчета является решение о том, какова именно должна быть доля описательного мате­риала. Описания и цитирование информантов являются важнейшими ингредиентами качественного исследования. Описания и цитаты должны быть включены для того, чтобы позволить читателю лучше познакомиться с ситуа­цией и мыслями людей, поведение и мнения которых опи­саны в отчете. Тем не менее описания не должны быть тривиальными и приземленными. Читатель не обязан знать абсолютно все, что было сделано или сказано, — и здесь вновь встает проблема фокусировки.

Хорошее описание не должно быть поверхностным или необработанным перечнем фактов. Это не просто запись того, что люди делали. Оно должно проникать вглубь по­вседневных дел, не довольствоваться тем, что лежит на поверхности. Такое описание помогает понять детали, кон­текст, эмоции, тонкие нити социальных взаимоотношений, которые связывают людей, подчеркивать значимость опыта, последовательность событий для человека или груп­пы людей. В таком описании слышатся голоса, чувства, действия, ценности взаимодействующих людей.

Хорошее описание все время балансирует между анали­зом и интерпретацией, усиливая их и повышая их эффек­тивность. Необозримое описание усложняет структуриро­вание. Одна из целей анализа — организовать описание таким образом, чтобы оно стало управляемым. Интересный и хорошо читающийся отчет позволяет аудитории понять основы интерпретации, а интерпретация, в свою очередь, позволяет понять описание.

Сведения о проверке информации вряд ли следует выде­лять в особый раздел. Замечания в скобках о том, как информация была проверена, разбросанные по тексту, могут оказаться более полезными читателю.

Вряд ли автору следует претендовать на одинаковую сте­пень важности всех его результатов. Автор ответствен перед читателем за то, чтобы помочь ему определить силы и сла­бости различных частей описания, анализа и интерпретации. Качественный анализ не располагает экономными статисти­ческими тестами определения значимости результатов, кото­рые существуют у исследователей-количественников. В ка­чественном анализе аналитик может лишь делать суждения, которые дают читателю ключи, позволяющие верить автору в правдоподобность и надежность различных данных. В какой степени автор уверен в том, что его модели и интер­претации хорошо соответствуют фактам? Читатели могут со­ставить мнение об этом, но мнения и оценки исследователя, который знает весь массив данных, также заслуживают того, чтобы их сохранили в итоговом отчете.

Краткое содержание работы

Отчет, как правило, бывает весьма объемным. Для того чтобы результаты работы были ясны читателю, автору следует научиться писать краткое и эффективное резю­ме всей работы. На одной-двух страничках необходимо представить главные результаты, заключения и обоснова­ние того, почему им можно доверять. Резюме должно быть написано простым и ясным языком, в высшей степени отражать все важнейшие исследовательские вопросы и соответствовать логике и смыслу всего исследования. Следует помнить, что большинство читателей, вероятнее всего, начнут с краткого изложения исследования, а потом обратятся к деталям работы, которые их заинтересуют.