4. Отношения между производителем и потребителем

Обмен - это процесс, в ходе которого две стороны предлагают друг другу эквивалентные ценности и обмениваются ими.

По Котлеру, обмен - акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.

Условия обмена :

• Должно быть, как минимум, две стороны, задействованных в процессе обмена.

• Каждая сторона должна располагать чем-то, что могло бы представлять ценность для другой стороны.

• Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникации с другой стороной для передачи информации об объекте обмена, согласования условий совершения обмена, передачи товара и получения средств возмещения

• Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.

• Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.

Объект, предлагаемый производителем потребителю, называется товаром.

Объект, предлагаемый потребителем производителю, называется средствами возмещения.

Деньги (как личные средства потребителя, так и средства, полученные от других субъектов) - денежный обмен;

Другие товары, предоставленные либо самим потребителем, либо другими заинтересованными субъектами, - бартерный обмен;

Нематериальное вознаграждение - восприятие идей, благодарность, признание и прочее (некоммерческий обмен ценностями)

Сделка

Состоится обмен или нет, зависит от соглашения сторон. Если соглашение достигнуто, то между сторонами имеет место сделка.

Различают два вида сделок:

Коммерческая сделка (денежный или бартерный обмен),

Некоммерческая сделка или передача товара (средствами возмещения служат нематериальные ценности).

Для осуществления сделки необходимо соблюдение следующих условий:

• наличие, по крайней мере, двух объектов, имеющих ценность,

• достижение договоренности относительно условий совершения сделки (характеристик объектов, предлагаемых к обмену, условий и размеров возмещения, условий расторжения сделки),

• согласованного места совершения сделки,

• согласованного времени совершения сделки

Согласованным местом совершения сделки является рынок

Типы рынков

Момент перехода от рынка продавца к рынку покупателя – точка маркетинга

Рынок, на котором отношения обмена складываются более выгодно для производителя, называется «рынком продавца».

Рынок, на котором отношения обмена складываются более выгодно для потребителя, называется «рынком покупателя»

----------------------------------------------------------------------------------------------------------

5. Конкуренция

Конкуренция представляет собой борьбу за потребительский выбор между двумя товарными альтернативами в условиях дополнительного информационного давления на потребителя со стороны конкурентов.

Наличие конкуренции определяется не тем, что фирмы производят аналогичные товары, а тем, что они ориентируются на одних и тех же целевых потребителей.

Реальная конкуренция – фактическое соперничество производителей за целевого потребителя.

Потенциальная конкуренция – угроза прихода на рынок нового конкурента, который может начать соперничать с действующими операторами рынка за целевого потребителя.

1. Прямая конкуренция: конкуренция марок, товарно-видовая конкуренция

Конкуренция марок имеет место тогда, когда фирмы производят сходные товары (отличающиеся только марочными названиями), ориентированные на удовлетворение одной и той же потребности одних и тех же целевых потребителей.

Товарно-видовая конкуренция имеет место тогда, когда фирмы производят похожие товары (отличающиеся рядом характеристик), ориентированные на удовлетворение одной и той же потребности одних и тех же целевых потребителей.

2. Косвенная конкуренция: товарно-родовая конкуренция, конкуренция желаний.

Товарно-родовая конкуренция имеет место тогда, когда фирмы производят разные товары (или услуги), ориентированные на удовлетворение одной и той же потребности одних и тех же целевых потребителей.

Товары, соперничающие в рамках товарно-родовой конкуренции называются товарами-заменителями или субститутами.

Конкуренция желаний имеет место тогда, когда фирмы, производящие совершенно разные товары, ориентируются на одних и тех же потребителей и могут вытеснить одну потребность, заменив ее другой.

Типы рынков по характеру конкуренции

Типы рынка с точки зрения характера конкуренции:

·        совершенная (чистая) конкуренция,

·        монополистическая конкуренция,

·        олигополия,

·        монополия.

Критериями определения типа рынка служат:

­  количество операторов, действующих на рынке, и доли рынка (отношение объема продаж данного оператора к совокупному объему продаж на рынке), которые они занимают,

­  сила операторов (возможность влиять на рынок, на других субъектов – потребителей и конкурентов),

­  уровень сегментированности рынка,

­ степень дифференциации продукции (различия в характеристиках товаров),

­  интенсивность конкуренции.