- •1. (Конфуцій, Лао-цзи, Мо-цзи, Сунь у).
- •2.(Геракліт, Арістотель, Демокріт, Платон).
- •3. Августин Блаженний).
- •4. Н. Маккіавеллі та е. Роттердамський
- •5. Т. Гоббса і ф. Бекона.
- •6. А. Сміта, ж.-ж. Руссо, і. Канта, г. Гегеля.
- •8.Соц. Т. Конфлікту р. Дарендорфа і л. Козера.
- •10.Раціональне тлумачення конфліктів у творах «семи мудреців» Стародавньої Греції.
- •9.Психологічний підхід до теорії конфлікту (з. Фройд, е. Еріксон, к. Хорні, е. Фром).
- •11.Приписи Корану та Суни в ісламі щодо вирішення конфліктних ситуацій.
- •12.Сучасні західноєвроп. Конфліктологічні вчення.
- •13.Сучасна конфліктологія представників американської науки.
- •14.Конф-я як комплексна система знань: роль сусп..Наук у станов. Предмету конфліктології.
- •15.Визначення об’єкта, предмета та методів дослідження конфлікту.
- •16.Конфліктологія як комплексна система знань: фун. Знач. Та методи досл. Конфлікту.
- •17.Поняття конфлікту та його внутрішня будова: природа й визначення конфлікту.
- •20.Вплив соціального оточення, часових й просторових характеристик на перебіг конфлікту.
- •21.Зміст мотивів та причини сучасних конфліктів у сфері зовнішньополітичних відносин.
- •23.Вітчизняні дослідження типів конфлікту та на теренах снд.
- •24.Теоретичні основи типологізації конфліктів.
- •26.Ос.Типи конфліктів: дестр-і конфлікти.
- •27.Наукове та практичне значення типологізації конфліктів.
- •28.Проблеми класифікації соціальних конфліктів на сучасному етапі.
- •30.Динаміка розвитку конфлікту: основні періоди та етапи розвитку конфлікту.
- •31.Життєвий цикл конфлікту: динамічна характеристика ескалації.
- •32.Стиль поведінки особистості в конфліктній ситуації к. Томаса та р. Кілмена.
- •33.Розв’язання конфлікту як процес вирішення протиріч.
- •34.Управління поведінкою в конфліктній ситуації.
- •35.Сутність 9-ти стадійної моделі ескалації конфлікту х. Бродаля і ф. Газла.
- •36.Особливості 4-х фазової концепції динаміки конфлікту а. Ішмуратова.
- •37.Етапи та стратегії виходів з конфліктів.
- •38.Способи та прийоми спілкування в конфліктній ситуації.
- •39.Правила спілкування та тактика аргументації у конфлікті.
- •40.Значення невербальних засобів спілкування.
- •41.Конфліктологічні умови завершення конфліктів.
- •42.Правила раціональної поведінки у конфліктній взаємодії.
- •43.Емпатія та її значення для розв’язання конфлікту.
- •44.Основні фактори нормалізації стресової ситуації.
- •45.Способи подолання гніву у кризових ситуаціях.
- •46.Характерні психологічні ознаки деструктивної поведінки у конфлікті.
- •47.Методичні принципи дослідження конфліктів.
- •48.Етапи та програма конфліктологічного дослідження.
- •49.Основні методи вивчення та діагностики конфлвктів.
- •50.Загальна характеристика зооконфліктів.
- •51.Модульний соціотест як метод діагностики взаємовідносин у групі.
- •52.Типи воєнних конфліктів.
- •53. Особливості сучасних конфліктів з глибинними причинами
- •54.Причини сучасних смертоносних конфліктів та шляхи їх врегулявання.
- •55.Типи конфліктних осіб та їх характерні ознаки.
- •56.Зміст керівництва та ознаки впливу і влади.
- •57.Особливості ситуаційного дослідження конфлікта.
- •59.Поняття і форми транснаціональних конфліктів.
- •60.Особливості управління етнонаціональними конфліктами.
- •61.Поняття асиметричного конфлікту: природа, причини і типологія.
- •63.Джерела та засоби управління симетричних і асиметричних конфліктів.
- •64.Специфіка та врегулювання інноваційних конфліктів.
- •1.(Конфуцій, Лао-цзи, Мо-цзи, Сунь у).
- •2.(Геракліт, Арістотель, Демокріт, Платон).
35.Сутність 9-ти стадійної моделі ескалації конфлікту х. Бродаля і ф. Газла.
Серед європейських та вітчизняних вчених повагою кори стується 9-стадійна модель ескалації конфлікту Х.Бродаля та Фр. Газла. 1. щабель ескалації конфлікту носить назву «затвердження позицій». Позиції визначені, «затверділи», як фундамент, для подальшої боротьби, а для ведення переговорів завжди необхідна гнучкість.
2.щабель кваліфікує позиції сторін терміном «.поляризація». На цьому щаблі ескалація конфлікту посилюється несумісністю позицій опонентів.Компроміс майже неможливий. В емоційній сфері домінує «чорно-білий» підхід, У кожної із сторін зростає відчуття втрати контролю над ситуацією.
3.щабель ескалації — «відгороджування». Конфліктуючі сторони доходять до висновку, що аргументами не можна переконати опонента у власній правоті, а тому слід перейти до більш рішучих дій. Прагнучи односторонньої переваги, опоненти намагаються послабити один одногоВідгороджування приводить до подальшої втрати комунікації та розуміння іншого.
4. щабель носить назву «хибні образи». Члени протилежної групи наділяються негативними характеристиками та примітивними стереотипами, такими, як некомпетентність, ненадійність, упертість.
5.щабель — «втрата гідності» — означає,. Маски зірвані, все стає «зрозумілим», конструктивні кроки щодо розв’язання конфлікту також сприймаються «без маски», як підступні наміри отримати перемогу. Кожен з учасників вважає себе борцем за правду.
6.щабель — «погрози» — свідчить про те, що сторони починають висувати ультиматуми та погрожувати одна одній.
7. щабель — «обмежене руйнування і насильство» — означає, що конфліктуючі сторони у ворожості зайшли так далеко, що очікують одна від одної тільки деструктивних дій та тому піклуються про свою безпеку.
8.щаблі «руйнування центру координації сил» атаки спрямовуються на центри планування і координації конфліктних дій.
9. щабель ескалації конфлікту, носить назву «тотальне руйнування» і означає таку фазу боротьби, коли всі засоби боротьби виглядають як дозволені.
36.Особливості 4-х фазової концепції динаміки конфлікту а. Ішмуратова.
Український дослідник А.Ішмуратов пропонує для характеристики динаміки конфлікту іншу, а саме чотирьохфазову концепцію. Латентна (прихована) фаза характеризує таку стадію конфлікту, коли той уже відбувається, але зовнішньо себе не проявляє. Входження в конфлікт у більшості випадків відбувається непомітно, хоча учасники соціальної взаємодії смутно відчувають проблему у спілкуванні. Виникають сумніви у надійності партнера, відчувається незрозумілість інтерпретацій його діяльності («став себе дивно поводити»), є також і сумніви відносно веденням ним гри за якимись правилами.
Демонстративна фаза починається із заяви про відмінності інтересів колишніх партнерів. Дискусії з метою переконати один одного перетворюються на емоційні зіткнення, на взаємні звинувачення і, насамкінець, на розрив спілкування.
Агресивна фаза характеризується тим, що опонент не стільки намагається реалізувати свої цілі, скільки завдати шкоди противнику
Батальна фаза характеризується «оголошенням війни», відкритою формою боротьби на знищення противника в психологічному розумінні – як руйнування його позиції, дискредитацію інтересів, цінностей та його високої самооцінки. Взаєморозуміння стає неможливим, спілкування припиняється, конфлікт наближається до фіналу.
Методологічне значення запропонованої вище чотирьохфазної схеми ескалації конфлікту в тому, що кожна фаза показує зміну індивідуальної позиції кожного опонента. У концепції ж 9-ти щаблів ескалації конфлікту основна увага зосереджується на особливостях руйнівної конфліктної дії та протидії.