- •Технологии управления конфликтом Учебно-методический комплекс
- •Содержание
- •Раздел 1. Общая характеристика модуля.
- •1.1.Цели, задачи и ожидаемые результаты изучения модуля
- •1.2. Основное содержание модуля
- •1.3. Формы текущего и итогового контроля
- •Раздел 2. Введение. Умк «Управление конфликтом в профессиональном, социальном взаимодействии»
- •2.1. Рабочая учебная программа курса «Управление конфликтом в профессиональном, социальном взаимодействии»
- •Текущая и итоговая аттестация
- •Выполнения заданий;
- •Предъявления Портфолио с мультимедийной презентацией. Основное содержание
- •Тема 1. Теоретические основы, проблемы конфликтологии как науки.
- •Тема 3. Конфликты в разных видах профессиональной деятельности, социальном, межкультурном, межконфессиональном взаимодействии: причины возникновения, сферы проявления, диагностика.
- •Организация самостоятельной работы студентов
- •Содержание самостоятельной работы студентов
- •Типовые задания самостоятельной работы
- •Формы организации самостоятельной работы:
- •Темы для самостоятельной работы магистров
- •2.2.Методические указания для студентов Технологическая карта курса «Управление конфликтами в профессиональном, социальном взаимодействии»
- •Учебной и самостоятельной работы.
- •План индивидуальной самостоятельной работы магистранта по учебной дисциплине
- •Учебные материалы для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1. Теоретические основы, проблемы конфликтологии как науки в современных условиях.
- •Тема 2. Внутриличностные конфликты, их виды, формы проявления, диагностика и способы разрешения.
- •Тема 3. Конфликты в разных видах профессиональной деятельности, социальном, межкультурном, межконфессиональном взаимодействии: причины возникновения, сферы проявления, диагностика.
- •Тема 4. Семейные конфликты: супружеские, родительско-детские, межпоколенные: диагностика, регуляция, разрешение.
- •2.3.Методические рекомендации для преподавателей
- •Метод проектов
- •2.4. Материалы промежуточной и итоговой аттестации по курсу.
- •Балльно-рейтинговая система оценки знаний.
- •Примеры заданий для итоговой аттестации
- •Тема 1.
- •Тема 2.
- •Тема 4.
- •Раздел 3. Умк «Технология транзактного анализа в управлении конфликтами»
- •3.1. Рабочая учебная программа курса «Технология транзактного анализа в управлении конфликтами»
- •Текущая и итоговая аттестация
- •Основное содержание
- •Тема 1. Транзакции как технология регулирования и разрешения конфликта.
- •Тема 2. Содержание и диагностика психических состояний (позиций) личности
- •3.2.Методические указания для студентов
- •Организация самостоятельной работы
- •Типовые задания для самостоятельной работы
- •Формы организации самостоятельной работы
- •Организация условий самостоятельной работы:
- •Сопровождение и контроль самостоятельной работы
- •Рекомендуемый режим и характер выполнения отдельных видов: учебной и самостоятельной работы.
- •Виды текущей аттестации аудиторной и внеаудиторной работы
- •Тема 1. Технология транзактного анализа в управлении конфликтами
- •Тема 2. Содержание и диагностика психических состояний (позиций) личности
- •Тема 3. Семинар-тренинг по освоению технологии транзактного анализа (техники перевода пересекающихся транзакций в дополнительные).
- •Задания для самостоятельной работы
- •3.3. Методические рекомендации для преподавателя
- •3..4.Материалы промежуточной и итоговой аттестации по курсу
- •Итоговая аттестация проводится в форме предъявления Портфолио и мультимедийной презентации Балльно-рейтинговая система оценки
- •Примеры заданий для промежуточной аттестации
- •Тема 2.
- •Раздел 4. Умк «Технология овладения конфликтной ситуацией»
- •4.1. Рабочая учебная программа курса «Технология овладения конфликтной ситуацией»
- •Текущая и итоговая аттестация
- •Основное содержание
- •Тема 1. Особенности восприятия конфликтной ситуации
- •Тема 2. Анализ составляющих конфликтной ситуации.
- •Тема 3. Семинар-тренинг по освоению технологии овладения конфликтной ситуацией.
- •Организация самостоятельной работы
- •Содержание самостоятельной работы студентов
- •Типовые задания самостоятельной работы
- •Темы для самостоятельной работы.
- •Организация условий самостоятельной работы:
- •Средства активизации познавательной самостоятельности
- •Учебной и самостоятельной работы.
- •4.2 Методические указания для студентов Технологическая карта дисциплины «Технология овладения конфликтной ситуацией»
- •Рекомендуемый режим и характер выполнения отдельных видов: учебной и самостоятельной работы.
- •Текущая и итоговая аттестация
- •Учебные материалы для самостоятельной работы студентов
- •Тема 1. Особенности восприятии конфликтной ситуации.
- •Тема 2. Анализ составляющих конфликтной ситуации.
- •Этапы реализации технологии
- •Тема 3. Организация семинара-тренинга «Овладение конфликтной ситуацией»
- •4.3.Методические рекомендации преподавателю
- •4.4.Материалы промежуточной и итоговой аттестации по курсу.
- •Балльно-рейтинговая система оценки знаний. Текущая и итоговая аттестация
- •Примеры заданий для промежуточной аттестации
- •Тема 2.
- •Раздел 5. Умк «Аудиовизуальная технология обучения по разрешению конфликта «Конструктивное взаимодействие»
- •5.1.Рабочая учебная программа: «Аудиовизуальная технология обучения по разрешению конфликта «Конструктивное взаимодействие»
- •Программа учебной дисциплины
- •Тема 1. Философия т. Гордона - основа содержания конструктивного взаимодействия в конфликте (ознакомительно-мотивационный класс).
- •Тема 2. Эмоциональные отношения в ситуации конфликта: «диаграммы одобрения».
- •Тема 3. Использование метода «Язык одобрения» в конструктивном взаимодействии с детьми.
- •Тема 4. Использование метода «Активное слушание» в конструктивном взаимодействии с детьми.
- •Тема 5. Использование метода «я-сообщение» в конструктивном взаимодействии с детьми.
- •Тема 6 . Методы взаимодействия при разрешении конфликта.
- •Текущая и итоговая аттестация
- •5.2. Методические указания для студентов
- •1. Выявление и постановка личных целей обучения на курсе. Работа по формированию личной установки на активность в обучении на курсе. Анализ философии Томаса Гордона.
- •2.Как научиться слушать так, чтобы детям хотелось с вами разговаривать. «Диаграммы Одобрения».
- •3.Применение навыка активного слушания на практике.
- •5.Как разговаривать с детьми, чтобы они вас слушали. «я-сообщения» и «Ты-сообщения».
- •2.Взрослый ► Процесс ► шифр «я очень ► Процесс ► Реакция ребенка
- •6.Как заставить «я-сообщения» работать.
- •7.Методы разрешения конфликтов.
- •8.Беспроигрышный метод разрешения конфликтов.6 шагов метода «Сотрудничество».
- •5.3.Методические рекомендации для преподавателя
- •1. Философия т.Гордона - основа содержания конструктивного взаимодействия (ознакомительно-мотивационный класс).
- •2. Эмоциональные отношения в ситуации конфликта
- •3. Использование метода «Язык одобрения» в конструктивном взаимодействии с детьми.
- •4. Использование метода «Активное слушание» в конструктивном взаимодействии с детьми.
- •5. Использование метода «я-сообщение» в конструктивном
- •6. Методы взаимодействия при разрешении конфликта.
- •7. Обучение конструктивному взаимодействию при разрешении конфликта.
- •8. Виды конфликтов.
- •9. Теория «Айсберга».
- •10. Метод «сотрудничество» (контрольно-оценочный класс).
- •5.4. Материалы промежуточной и итоговой аттестации по курсу
- •Текущая аттестация качества усвоения знаний:
- •Промежуточная аттестация:
- •Итоговая аттестация. Вопросы к экзамену.
- •Методика «Сочинение»
- •Варианты ситуаций.
- •Опросник
- •Незаконченные предложения.
- •Задание для студента.
- •Раздел 6. Умк «Правовые технологии разрешения конфликтов»
- •6.1. Рабочая учебная программа «Правовые технологии разрешения конфликтов»
- •Программа учебной дисциплины «Правовые технологии разрешения конфликтов » Пояснительная записка
- •Основное содержание дисциплины
- •Тема 1. Конфликты в нормативно-правовой сфере. Правотворческие технологии предупреждения конфликтов.
- •Тема 2. Правонарушение как конфликт. Роль правовых механизмов в его предупреждении и разрешении.
- •Тема 3. Правовые технологии разрешения конфликтов в сфере государственного управления, семейной, трудовой сфере, экологических конфликтов.
- •Тема 4. Правоохранительные институты в системе предупреждения конфликтов.
- •Тема 5. Институты судебной власти в разрешении конфликтов.
- •Тема 6. Правовые механизмы разрешения международных конфликтов.
- •Тема 7. Ювенальные технологии.
- •Тема 8. Правовой медиаторинг как технология разрешения конфликтов.
- •6.2.Методические указания для студентов
- •План учебных работ
- •Глава 1. Общие положения
- •Глава II. Государственные, муниципальные и общественные институты
- •Тема 7. Ювенальные технологии
- •Тема 8. Правовой медиаторинг как технология разрешения конфликтов
- •6.3.Методические рекомендации для преподавателей
- •Тема 1. Конфликты в нормативно-правовой сфере. Правотворческие технологии предупреждения конфликтов.
- •Тема 2.
- •Тема 3. Правовые технологии разрешения конфликтов в сфере государственного управления, семейной, трудовой сфере, экологических конфликтов.
- •Тема 4. Правоохранительные институты в системе предупреждения конфликтов.
- •Тема 5. Институты судебной власти в разрешении конфликтов.
- •Тема 6. Правовые механизмы разрешения международных конфликтов.
- •Тема 7. Ювенальные технологии.
- •Тема 8. Правовой медиаторинг как технология разрешения конфликтов.
- •6.4.Материалы промежуточной и итоговой аттестации по курсу
- •Раздел I. Устный экзамен. Максимальный балл – 20.
- •Раздел II. Комплексное тестирование. Максимальный балл – 20.
- •3. Конституция рф принята на всенародном голосовании
- •4. Коллизия правовых норм это:
- •Раздел 7. Умк «Культурологический аспект конфликта: технологии его разрешения»
- •7.1.Рабочая учебная программа курса «Культурологический аспект конфликта: технологии его разрешения»
- •7.2.Методические указания для студентов
- •3.4. «Культурологический аспект конфликта: технологии его разрешения»
- •7.3. Методические рекомендации для преподавателя
- •7.4.Материалы к промежуточной и итоговой аттестации по курсу
- •Основное содержание модуля:
- •Раздел 8. Материалы для итоговой аттестации по модулю
- •Примеры заданий для первого этапа итоговой аттестации
- •6. Закон – это комплекс социальных норм:
- •Примеры дополнительных заданий
- •Второй этап итоговой аттестации
6.2.Методические указания для студентов
Изучение курса «Правовые технологии разрешения конфликтов» провидится как в форме аудиторных лекционных занятий, так и в форме семинаров, а также в процессе самостоятельной работы слушателей. Все эти три формы обучения связаны, взаимодополняют и взаимодействуют друг с другом в целях повышения эффективности образовательного процесса. Важным элементом работы по усвоению слушателями курса является самостоятельная работа.
Самостоятельная работа по курсу «Правовые технологии разрешения конфликтов» способствует формированию представлений об институциональных механизмах и технологиях предупреждения и разрешения правовыми средствами социальных конфликтов. Специфика самостоятельной работы как формы образовательного процесса состоит в том, что она организуется и планируется самим студентом и магистрантом в зависимости от его личных способностей, багажа знаний и т.д. и осуществляется в наиболее удобное для него внеаудиторное время.
Самостоятельная работа слушателей курса «Правовые технологии разрешения конфликтов» включает в качестве важного звена изучение научных монографий и статей, посвященных изучаемой проблеме, художественных и документальных произведений, связанных с этой же темой, различного рода документальных источников, раскрывающих ее современное и историческое значение и состояние. В ходе изучения указанных выше источников студент или магистрант должен найти ответ на поставленные преподавателем вопросы, подготовиться к обсуждению на семинаре различных проблем и вопросов, которые входят в содержание занятия и раскрывают изучаемую тему курса «Правовые технологии разрешения конфликтов». Ниже приводятся темы и планы лекционных и семинарских занятий.
План учебных работ
п/п |
Темы лекционных занятии йи прорабатываемые вопросы |
Темы и формы практических занятий. Обсуждаемые вопросы и задания |
1 |
Конфликты в нормативно-правовой сфере. Правотворческие технологии предупреждения конфликтов 1. Причины возникновения конфликтов в нормативно-правовой сфере. 2. Функции нормативно-правовых конфликтов. 3. Типы правопонимания. 4. Правотворческая деятельность, ее субъекты и институты в системе предупреждения конфликтов. |
1) Особенности, причины возникновения и развития конфликтов в нормативно-правовой сфере. Функции правовых конфликтов и проблемы предупреждения (семинар)
6. Методы правового регулирования |
2 |
Правонарушение как конфликт. Роль правовых механизмов в его предупреждении и разрешении
Понятие преступления. Роль наказания в предупреждении преступлений |
2)Гражданско-правовые деликты, административные правонарушения, преступления: сквозь призму конфликтологии (семинар)
|
3 |
Тема 3. Правовые технологии разрешения конфликтов в сфере государственного управления, семейной, трудовой сфере, экологических конфликтов
|
3.1) Конфликты в социальных подсистемах общества (семинар) 1. Роль профсоюзного движения в разрешении трудовых конфликтов. 2007 год как пик развития трудовых конфликтов в России: на примере Ford-Saint-Petersburg. 2. Трудовые конфликты в Европе: технологии их разрешения. (Опыт Франции и Германии). Перспективы развития трудовых конфликтов и способы их предупреждения. 3. К истории брачных договоров в мире и в России 4. Особенности становления практики брачных договоров в современной России и их роль в предупреждения конфликтов между супругами 5. Приведите примеры экологических конфликтов в РФ 6. Институты разрешения экологических конфликтов: мировой уровень, уровень ЕС, особенности в России. Каковы были механизмы их разрешения 7. Каковы методы предупреждения экологических конфликтов
3.2) Анализ публикаций печатных СМИ Санкт-Петербурга по вопросам трудовых конфликтов с использованием метода традиционного (классического) анализа документов. (практикум) 1. Познакомьтесь с принципами работы информационно-справочной базы центральных газет и журналов России (East View Publications) 2. Отберите материалы печатных СМИ Санкт-Петербурга за последние три года касающиеся вопросов трудовых конфликтов 3. Проанализируйте и опишите полученные материалы. Охарактеризуйте их характер и форму представления. 4. Составьте отчет по проделанной Вами работе |
4 |
Тема 4. Правоохранительные институты в системе предупреждения конфликтов
2.Роль правоохранительных институтов в обеспечении социального порядка 3.Идея деполитизации правоохранительных органов |
4) Возможности правоохранительных органов как одних из основных институтов конфликторазрешения (семинар)
|
5 |
Тема 5. Институты судебной власти в разрешении конфликтов
|
5) Институты судебной власти в 21 веке: современное состояние и перспективы развития. (семинар)
|
6 |
Тема 6. Правовые механизмы разрешения международных конфликтов
|
6) Международные конфликты: прошлое и настоящее (семинар)
4. Международные суды и трибуналы: история развитие и вопросы эффективности деятельности.
|
7 |
Тема 7. Ювенальные технологии
|
7.1) Ювенология, ювенальная юстиция и ювенальные технологии в России (семинар)
7.2) Российская модель ювенальной юстиции: современное состояние (коллоквиум)
Выясните основные принципы построения и функционирования системы ювенальной юстиции в России. |
8 |
Тема 8. Правовой медиаторинг как технология разрешения конфликтов
|
8.1) Правовой медиаторинг как интегральное будущее общества (семинар)
8.2) Становление нормативно-правовой базы медиаторинга в России (проект закона «О примирительной процедуре с участием посредника (медиации)») (коллоквиум)
|
Чтобы подготовить ответы на вопросы каждого семинара студент или магистрант должен во время самостоятельной работы обратиться к обязательной и дополнительной литературы, список которой он найдет в конце методических рекомендаций к курсу, а также использовать Интернет ресурсы.
Материалы промежуточной и итоговой аттестации
План семинарских аудиторных занятий
К теме № 1: Конфликты в нормативно-правовой сфере. Правотворческие технологии предупреждения конфликтов
Занятие № 1
Особенности, причины возникновения и развития конфликтов в нормативно-правовой сфере. Функции правовых конфликтов и проблемы предупреждения (семинар)
Вопросы для обсуждения
Каково значение норм права в разрешении конфликтов
Правотворческая деятельность: её понятие, основные субъекты и институты
Иерархическая система нормативно-правовых актов и её значение в разрешении конфликтов
Каковы особенности конфликтов в нормативно-правовой сфере
Вопросы конфликтов нормативно-правовых систем (Романо-германская, англо-саксонская, арабская и другие правовые семьи)
Методы правового регулирования
К теме № 2: Правонарушение как конфликт. Роль правовых механизмов в его предупреждении и разрешении
Занятие № 2
Гражданско-правовые деликты, административные правонарушения, преступления: сквозь призму конфликтологии
(семинар)
Вопросы для обсуждения
Гражданско-правовые деликты как конфликт
Административные правонарушения как конфликт
Преступление как конфликт и общественно-опасное противоправное деяние
Опишите основные теоретические подходы к конфликтам в криминологии
Наказание: цели и особенности назначения
К теме № 3: Правовые технологии разрешения конфликтов в сфере государственного управления, семейной, трудовой сфере, экологических конфликтов.
Занятие № 3.1
Конфликты в социальных подсистемах общества
(семинар)
Вопросы для обсуждения
Роль профсоюзного движения в разрешении трудовых конфликтов. 2007 год как пик развития трудовых конфликтов в России: на примере Ford-Saint-Petersburg.
Трудовые конфликты в Европе: технологии их разрешения. (Опыт Франции и Германии). Перспективы развития трудовых конфликтов и способы их предупреждения.
К истории брачных договоров в мире и в России
Особенности становления практики брачных договоров в современной России и их роль в предупреждения конфликтов между супругами
Приведите примеры экологических конфликтов в РФ
Институты разрешения экологических конфликтов: мировой уровень, уровень ЕС, особенности в России. Каковы были механизмы их разрешения?
Каковы методы предупреждения экологических конфликтов
Занятие № 3.2
Анализ публикаций печатных СМИ Санкт-Петербурга по вопросам трудовых конфликтов с использованием метода
традиционного (классического) анализа документов.
(практикум)
1. Познакомьтесь с принципами работы информационно-справочной базы центральных газет и журналов России (East View Publications)
2. Отберите материалы печатных СМИ Санкт-Петербурга за последние три года касающиеся вопросов трудовых конфликтов
3. Проанализируйте и опишите полученные материалы. Охарактеризуйте их характер и форму представления.
4. Составьте отчет по проделанной Вами работе
К теме № 4: Правоохранительные институты в системе предупреждения конфликтов
Занятие № 4
Возможности правоохранительных органов как одних из основных институтов конфликторазрешения
(семинар)
Вопросы для обсуждения
Проследите историю формирования правоохранительных институтов в России. Идея преемственности в правоохранительных институтах: на примере российской прокуратуры
Объясните суть деятельности правоохранительных органов по укреплению правопорядка и законности как одном из направлений предупреждения конфликтов
Объясните значение принципа деполитизации правоохранительных органов
К теме № 5: Институты судебной власти в разрешении конфликтов
Занятие № 5
Институты судебной власти в 21 веке: современное состояние
и перспективы развития.
(семинар)
Вопросы для обсуждения
Конституционный суд РФ: история становления, функции и роль. Статус судьи Конституционного суда
Европейского суда по правам человека и его деятельность на современном этапе. Европейский суд и Россия: особенности взаимоотношений
Международный уголовный суд
Становление третейских судов в России: значение, круг решаемых вопросов и перспективы дальнейшего развития
Мировые суды и их роль в разрешении конфликтов
К теме № 6: Правовые механизмы разрешения международных конфликтов
Занятие № 6
Международные конфликты: прошлое и настоящее
(семинар)
Вопросы для обсуждения
Международные конфликты в истории человечества
Современные международные конфликты: Азия, Африка, Европа
Международные организации и их роль в предупреждении конфликтов
Международные суды и трибуналы: история развитие и вопросы эффективности деятельности
Международные конфликты на территории бывшего СССР
К теме № 7: Ювенальные технологии
Занятие № 7.1
Ювенология, ювенальная юстиция и ювенальные технологии в России (семинар)
Вопросы для обсуждения
Ювенальные технологии и ювенальная юстиция: как неразрывное целое
Ювенальные технологии работы в суде.
Концепция ювенальной юстиции
Современные модернизации ювенальной юстиции (семейные суды). Комиссии по делам несовершеннолетних: опыт России
Ювенальная юстиция на международной арене
Будущее ювенологии и ювенальной юстиции в мире и в России
Занятие №7.2
Российская модель ювенальной юстиции: современное состояние
(коллоквиум)
Вопросы к коллоквиуму
Охарактеризуйте общие положения и структуру проекта Федерального закона «Об основах системы ювенальной юстиции»
Постарайтесь охарактеризовать предмет регулирования Федерального закона «Об основах системы ювенальной юстиции»
В чём вы видите основные достоинства и недостатки проекта Закона?
Что, по вашему мнению, могло бы поспособствовать его улучшению?
Детально охарактеризуйте объект, в отношении которого осуществляется деятельность системы ювенальной юстиции и (или) ее институтов.
Выясните и приведите основные принципы построения и функционирования системы ювенальной юстиции в России. В рамках федеральной президентской программы реализации судебной реформы в РФ, в конце 90-х годов 20-ого столетия отечественными юристами-практиками был разработан проект Федерального закона «Об основах системы ювенальной юстиции». Данный документ, с одной стороны является своеобразной новеллой в отечественном законодательстве, с другой же продолжает славные традиции отечественного правосудия по делам о несовершеннолетних. В нём подробно описывается специфика ювенальной юстиции (как особой подсистемы правосудия), её принципы и основные институты и т.п. Цель коллоквиума – познакомить слушателей курса с основным направлением развития уголовной политики современной России в области либерализации и гуманизации наказания в отношении несовершеннолетних правонарушителей. Показать значение ювенальной юстиции для нашей страны и её возможности как гуманитарной технологии.
Приведем краткие выдержки из проекта Закона о ювенальной юстиции, которые дают возможность получить ответы на поставленные вопросы.
Проект Федерального закона «Об основах системы ювенальной юстиции»
Текст источника: http://www.sovetpamfilova.ru/5501.php