Тема 7. Оборудование для расчета с покупателями

Цель: Изучить назначение, классификацию, устройство электронных контрольно-кассовых аппаратов; условия применения их в автоматизированных системах управления торговыми процессами; правила эксплуатации и расчет потребности в электронных контрольно-кассовых аппаратах (ЭККА), ответить на контрольные вопросы, тесты, ситуационные вопросы, выполнить самостоятельную работу.

Содержание

7.1 Назначение контрольно-кассовых аппаратов, преимущество автоматизированных способов расчета с покупателями.

7.2 Классификация контрольно-кассовых аппаратов.

7.3 Общие принципы устройства контрольно-кассовых аппаратов.

7.4 Кассовые POS – терминалы и их применение в автоматизированных системах управления торговым предприятием.

7.5 Эксплуатация оборудования для расчет с покупателями.

7.6 Выбор ЭККА, расчет количества рабочих мест контролеров-кассиров.

7.7 Контрольные вопросы по теме «Оборудование для расчета с покупателями».

7.8 Тесты для самоконтроля знаний по теме «Оборудование для расчета с покупателями».

7.9 Ситуационные вопросы по теме «Оборудование для расчета с покупателями».

7.10 Задание для самостоятельной работы по теме «Оборудование для расчета с покупателями».

7.1 Назначение контрольно-кассовых аппаратов, преимущество автоматизированных способов расчета с покупателями

Контрольно-кассовые аппараты предназначены для механизации и автоматизации кассовых операций, учета денежных поступлений и контролирования указанных операций на предприятиях розничной торговли и общественного питания, применяющих различные методы продажи и формы обслуживания.

Механический кассовый аппарат изобрел в 1878 году Джеймс Ритти из города Дейтона в США. Причем мысль об аппарате, регистрирующем количество полученных продавцом денег, пришла ему на пароходе, когда он плыл в Европу. Ритти заходил в машинное отделение, часами наблюдал за действием механизмов. Его внимание привлек счетчик оборотов винта. Он понял, что на основе этого устройства можно сделать прибор, который при нажатии клавиш с цифрами будет печатать чек, контрольную ленту и суммировать выручку за день.

В 1879 году он запатентовал свое изобретение, дав ему название "Неподкупный кассир Ритти", и стал выпускать примитивные кассы. Торговля шла плохо. Владельцы магазинов и кафе не понимали, зачем, собственно, нужна эта машина.

Кассы распространились только после того, как право на их производство приобрел у изобретателя талантливый бизнесмен Джон Паттерсон. Он основал компанию "Нейшенал кэш реджистер", и к 1910 году позванивающие кассы стали непременным атрибутом торговли.

Коммивояжеры фирмы ходили по лавкам и магазинам, разъясняя хозяевам, что учет полученных денег через кассу, которая печатает чек и его копию на контрольной ленте, практически исключит утайку денег нечестными приказчиками. Любопытно, что приказчики, беспокоясь за источники "левых" доходов, зачастую не допускали коммивояжера к хозяину. Тогда инженеры фирмы разработали демонстрационную кассу, умещавшуюся в чемоданчике, с которым посланец Паттерсона, никак не демаскируя себя, проходил прямо в кабинет хозяина.

Паттерсон первым предложил некоторые методы рекламы, применяющиеся и сейчас, например, рассылку рекламы по почте на личные адреса возможных покупателей.

Денежная выручка торговых предприятий является основным источником финансирования и кредитования различных отраслей народного хозяйства, выплаты заработной платы, пенсий, стипендий. Ссуды банка дают возможность организациям закупать товары для продажи населению, заготавливать сельскохозяйственную продукцию, развивать строительство и производство, т.е. осуществлять все необходимые торгово-хозяйственные операции. Своевременная и полная сдача выручки имеет большое значение не только для развития торговли, но и всей экономики страны.

Таким образом, наиболее эффективный способ расчета с покупателями – автоматизированный способ с применением контрольно-кассовых аппаратов. Он обеспечивает точный учет денежной выручки и контроль продажи товаров, позволяет проверить правильность выполнения расчетно-кассовых операций, сокращает время, необходимое для расчетов, повышает производительность труда контролеров-кассиров, снижает до минимума возможность ошибок при расчетах, предоставляет сведения об объемах продаж товаров и количестве обслуженных покупателей по часам рабочей смены.

ЭККА являются инструментом контроля со стороны администрации, учредителя и государства за денежным оборотом, полнотой и своевременностью оприходованной выручки.

Электронные контрольно-кассовые аппараты оснащены блоком памяти и выполняют функции поиска цен товаров, относящихся к различным торговым отделам, могут вести учет по товарным группам, видам, наименованиям, имеют сканирующие устройства, позволяющие определить стоимость товара автоматически, без набора ее на клавиатуре.

Все это дает возможность:

• считывать информацию, нанесенную в виде штриховых кодов на упаковку или ярлыки товаров и записывать ее в определенном коде в запоминающее устройство или вводить в компьютер;

• выполнять расчетные операции с учетом скидок и надбавок;

• обеспечивать различные виды оплат – наличный, безналичный расчет, чеками, с помощью пластиковых карт;

• осуществлять контроль над операциями, выполняемыми контролером-кассиром;

• регистрировать покупку на уровне групп и наименований товаров;

• автоматически вызывать цены из запоминающего устройства;

• выдавать оперативные и итоговые статистические данные продажи товаров;

• отображать информацию для покупателя.

В настоящее время все большее распространение получают компьютерные кассы, что позволяет сократить персонал торгового предприятия.

Кассово-компьютерный учет увеличивает не только производительность труда, но и прибыль предприятия. Так товаровед – менеджер видит на экране всю хронологическую последовательность торгового процесса по товарным группам, в виде таблиц, графиков, диаграмм.