7.6 Выбор экка, расчет количества рабочих мест контролеров-кассиров

В основу выбора ЭККА должны быть положены следующие сведения о предприятии: его тип, площадь торгового зала, количество и наименование отделов, объем товарооборота и его ассортиментная структура, характер торгово-технологического процесса, интенсивность покупательских потоков.

Площадь торгового зала и количество размещенных в нем отделов или секций являются определяющими факторами при выборе машины.

Потребность в ЭККА нетиповых магазинов определяется расчетным путем. Основные показатели, по которым определяют необходимое количество рабочих мест контролеров-кассиров, - это число посетителей, сделавших покупку в час наибольшей загрузки торгового зала, и максимальная пропускная способность узла расчета в час.

Расчет можно выразить следующей формулой:

, (7.1)

где N – необходимое количество мест контролеров-кассиров;

Р – число посетителей, сделавших покупку в час наибольшей загрузки торгового зала, чел/ч.

С – максимальная пропускная способность узла расчета в час.

Максимальная пропускная способность узла рассчитывается по формуле:

, (7.2)

где Т – среднее время, затрачиваемое на обслуживание одного покупателя (на считывание цен, получение денег, выдачу сдачи и т.д.), с;

n – среднее количество товарных единиц, приходящихся на одного покупателя, шт;

К – коэффициент использования рабочего времени контролера-кассира, равный 0,7.

Подставив значении С в приведенную выше формулу, получим развернутую формулу определения количества рабочих мест контролеров-кассиров:

, (7.3)

При проектировании новых магазинов число рабочих мест контролеров-кассиров рассчитываем, исходя из площади торгового зала по формуле:

, (7.4)

где F – площадь торгового зала, м²;

q – площадь торгового зала, приходящаяся на одного покупателя 2,5м² (согласно СНиП, п.5.8);

t – среднее время расчета с одним покупателем, с;

К – коэффициент использования рабочего времени контролера-кассира, равный 0,7.

Кроме того, рекомендуется сверх рассчитанного количества предусматривать резервные кассовые аппараты, чтобы исключить возможность образования очередей при большом потоке покупателей. Как подтверждают материалы исследований существует зависимость между площадью торгового зала и количеством рабочих мест контролеров-кассиров. С увеличением площади магазина количество кассовых аппаратов в расчете на единицу площади уменьшается.

Например, при площади торгового зала F=100м² на один кассовый аппарат приходится 46м² площади, при F=300м² соответственно 62м², при F от 500м² и более – 85м². Численность кассиров-операционистов зависит от количества рабочих мест и режима работы предприятия.

7.7 Контрольные вопросы по теме «Оборудование для расчета с покупателями»

1. Какие преимущества автоматизированных способов расчета с покупателями?

2. По каким признакам классифицируются электронные контрольно-кассовые аппараты?

3. Какие функциональные блоки и устройства применяются в электронных контрольно-кассовых аппаратах?

4. Объясните назначение фискальной памяти ЭККА.

5. Из каких устройств состоит ОЗУ (оперативное запоминающее устройство)?

6. Какие функции выполняет блок управления?

7. Какие функции выполняют клавиши устройства ввода?

8. Какие реквизиты наносит печатающее устройство на чековой ленте?

9. Какие реквизиты наносит печатающее устройство на контрольной ленте?

10. Какие функции выполняет устройство индикации?

11. Объясните принцип действия электронных контрольно-кассовых аппаратов.

12. В чем состоит принцип работы автоматизированных систем управления?

13. Из каких элементов состоят кассовые POS-терминалы?

14. Какие документы необходимо представить в государственную налоговую инспекцию для регистрации электронных кассовых аппаратов?

15. Какие правила установки ЭККА?

16. Какие обязанности кассира при эксплуатации ЭККА?

17. Какие правила техники безопасности при эксплуатации ЭККА?

18. Какие правила технического обслуживания ЭККА?

19. Какие факторы влияют на выбор ЭККА?

20. Какие функции выполняют сканеры, их виды?

21. Как работает устройство для считывания информации с магнитной карты?

22. По каким признакам классифицируются принтеры?

23. Чем отличаются принтеры?

24. Как работает игольчатый принтер?

25. Какие устройства размещаются в узле расчета?