- •Государственный междисциплинарный экзамен Текст лекций
- •Рецензенты:
- •Содержание
- •Введение
- •I менеджмент
- •1.1 Основы менеджмента
- •1 Менеджмент: основные определения и функции. Основные этапы развития менеджмента
- •2 Методологические основы менеджмента. Функциональная инфраструктура менеджмента. Управление по целям
- •3 Социальные факторы и этика менеджмента
- •4 Проектирование и выбор структуры организации. Виды департаментизации
- •5 Организационная культура и эффективность управления организацией
- •6 Основные методы, приемы управления мотивацией трудовой деятельности
- •7 Лидерство и власть. Источники власти. Концепция эффективного лидера
- •8 Концепция контролинга в современный период
- •1.2 Инновационный менеджмент
- •9 Сущность инновационного менеджмента. Современные условия развития инновационного процесса
- •10 Виды и цели инноваций. Виды инноваций в промышленности
- •11 Рынок новаций и инноваций: сущность и характеристика
- •12 Понятие, сущность и порядок разработки инновационного проекта
- •13 Классификация внутренних и внешних рисков инновационных проектов
- •14 Программно-целевые методы управления и реализации инновационных проектов. Сущность технополисов и их виды
- •15 Особенности венчурной инновационной деятельности и венчурного финансирования
- •1.3 Стратегический менеджмент
- •17 Содержание стратегического менеджмента
- •18 Миссия организации
- •19 Внешняя среда организации
- •20 Внутренняя среда организации
- •21 Классификация стратегий, основные уровни разработки
- •22 Конкурентные отношения организаций
- •23 Стратегии компании одиночного бизнеса
- •24 Анализ и управление портфелем диверсифицированной компании
- •1.4 Финансовый менеджмент
- •25 Понятие и сущность уровня эффекта финансового рычага. Его оптимальная величина. Цели расчета финансового рычага
- •26 Понятие операционного рычага. Силы воздействия операционного рычага. Цели расчета операционного рычага
- •27 Понятие и расчеты уровня сопряженного эффекта операционного и финансового рычагов. Пути снижения совокупного риска
- •28 Понятие и расчет средневзвешенной стоимости капитала
- •29 Понятие чистого оборотного капитала предприятия. Способы расчета чистого оборотного капитала
- •30 Понятие и расчет финансовых потребностей предприятия. Способы регулирования текущих финансовых потребностей
- •31 Основные составляющие собственного капитала организации: вложенный капитал и накопленная прибыль. Создание резервов на предприятии как мера разумной предосторожности
- •32 Основные этапы косвенного метода расчета показателей денежного потока от текущей деятельности
- •II теория организации
- •33 Эволюция учений об организации. Концепции м. Вебера и а. Файоля
- •34 Виды организационных структур управления
- •35 Организация как система. Признаки системы. Понятие элементов системы
- •36 Организация как объект. Организация как процесс
- •37 Принципы организации
- •38 Свойства организации: общие, социальные, синергетические
- •39 Типы организаций: механистические и органические организации
- •40 Жизненный цикл организации: понятие, классификация этапов
- •III управление персоналом
- •43 Подбор персонала. Внешние и внутренние источники подбора персонала. Методы отбора персонала
- •44 Оценка персонала: цели, методы. Оценка потенциала работника
- •45 Оценка персонала: цели, методы. Оценка индивидуального вклада работника
- •46 Оценка персонала: цели, методы. Аттестация персонала
- •47 Принципы и методы расстановки персонала. Типовые модели карьеры
- •48 Управление мотивацией работников. Материальное и нематериальное стимулирование труда
- •IV маркетинг
- •52 Сегментирование рынка и выбор целевых рынков
- •54 Разработка ценовой политики фирмы
- •Предприятие должно формировать и своевременно корректировать свою ценовую политику на рынке по каждому товару.
- •55 Организация рекламной кампании
- •V управленческие решения
- •58 Процесс управления и управленческие решения
- •59 Типология управленческих решений
- •60 Условия и факторы качества управленческих решений
- •61 Методология и модели разработки и принятия управленческих решений
- •62 Методы и технология разработки решений
- •63 Методы и технологии обоснования управленческих решений в условиях риска и неопределенности
- •64 Контроль исполнения управленческих решений, система ответственности
- •VI логистика
- •66 Понятие и цели логистики
- •67 Складская логистика
- •68 Закупочная логистика
- •69 Упаковка и маркировка
- •70 Транспортировка в логистике
- •71 Документация
- •72 Сбытовая (распределительная) логистика
- •VII предпринимательство
- •73 Основные этапы развития предпринимательства в России
- •74 Предпринимательство, его основные характеристики
- •75 Организационные формы малого и крупного предпринимательства
- •76 Внешняя среда предпринимательства. Предпринимательство и государство
- •77 Планирование предпринимательской деятельности. Этапы и виды планирования
- •78 Проблемы анализа предпринимательской деятельности: анализ издержек
- •79 Финансовая среда предприятия
- •80 Предприятие и фондовый рынок. Операции акционерного общества на фондовом рынке
1.3 Стратегический менеджмент
17 Содержание стратегического менеджмента
В условиях рыночных изменений концепция стратегического менеджмента имеет высокую актуальность и практическую значимость. Стратегический менеджмент представляет собой управленческую деятельность, связанную с разработкой стратегии и ее эффективной реализацией для достижения целей организации. Основой этого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении ресурсного потенциала организации с возможностями и угрозами внешнего окружения. Ведущей идеей стратегического менеджмента является эффективная адаптация организации к изменениям внешней среды.
Возникновение стратегического менеджмента в 60-70-х гг. XX в. было вызвано рядом объективных причин: увеличение сложности и нестабильности рыночных факторов; возрастание риска, неопределенности и непредсказуемости; насыщение рынка товарами и услугами; усиление конкуренции; начало процесса глобализации рынков; необходимость адекватной реакции на внешние изменения и др.
Стратегическое управление должно давать ответы на следующие три ключевых вопроса:
1 Каковы цели организации?
2 Каков существующий и будущий профиль бизнеса организации?
3 Что необходимо сделать, чтобы обеспечить достижение поставленных целей?
Суть стратегического аспекта управления заключается в эффективной адаптации организации к внешним изменениям.
Содержание стратегического менеджмента включает:
- анализ (мониторинг) внешней среды с целью выявления возможностей и угроз,
- анализ (диагностика) внутренней среды для выявления сильных и слабых сторон организации и определения ее конкурентных преимуществ,
- формулирование миссии и целей организации, выражающих смысл ее существования,
- формирование и выбор стратегии на основе анализа стратегических альтернатив,
- реализация стратегии посредством разработки и внедрения программ, планов, бюджетов и процедур выполнения работ,
- оценка и контроль реализации стратегии, установление обратной связи, выявление отклонений и внесение корректировок.
Основой стратегического менеджмента является стратегическое планирование, которое представляет собой комплекс мероприятий (конкретных действий и решений) по разработке стратегии, направленной на достижение целей организации.
Обобщенно стратегический менеджмент – это управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации; ориентирует производственную деятельность на рыночные потребности; обеспечивает гибкое регулирование и адаптацию организации к изменениям окружающей среды; способствует достижению конкурентных преимуществ и, в конечном счете, позволяет организации выживать в долгосрочной перспективе и достигать поставленных целей.
Эффективная реализация концепции стратегического менеджмента обеспечивает формирование конкурентных преимуществ и достижение конкурентоспособности организации.
18 Миссия организации
Миссия – это главная цель организации, которая может быть сформулирована в относительно общем виде, но при этом обязана достаточно четко выражать основную причину существования именно данной организации.
Практически и теоретически переход от стратегического анализа к непосредственной разработке стратегии организации, т.е. к этапу стратегического развития, может начинаться с определения миссии организации. Определение миссии должно включать следующие моменты:
- провозглашение ценностей и убеждений;
- продукты, которые организация будет производить, или потребности, которые она собирается удовлетворять;
- рынок, на котором организация позиционируется;
- способы выхода на свой рынок;
- ключевые технологии, которые будут использоваться;
- стратегические принципы развития и/или финансирования.
При формулировке миссии организации возможно использование шаблона.
Миссия __________________________________________________________ (наименование организации) заключается в обеспечении экономического роста и решении _________________________________________________________________ (формулировка конкретных социальных и/или экономических проблем) посредством производства и реализации _______________________________ (наименование основных продуктов) удовлетворяющих требованиям ______________________________________ (стандарты, качество, конкурентоспособость) Это должно позволить акционерам и/или партнерам _____________________ (наименование организации) получить оптимальную прибыль, а ее персоналу — достойное и справедливое вознаграждение. |
В хорошо сформулированной миссии и сотрудники, и клиенты данной организации должны видеть некий ее достаточно привлекательный образ-символ. Примеры миссий представлены в таблице 1.
Таблица 1 – Примеры миссий
Российские компании |
Зарубежные компании |
1 |
2 |
Миссия концерна (АВПК) «Сухой»: «Авиационный комплекс «Сухой» стремится производить конкурентоспособные и высококачественные военные и гражданские самолеты, прежде всего марок «Су», «Бе», позволяющие удовлетворять современные потребности глобального рынка и запросы отечественного госзаказа»* Миссия АБ «Инкомбанк»: «Банк содействует развитию крупных и средних компаний, солидных частных клиентов, предоставляет им самые качественные в России банковские услуги по доступным ценам, обеспечивает акционерам и сотрудникам банка оптимальные прибыли»** |
Sun Banks: «Миссия компании заключается в содействии экономическому развитию и благосостоянию сообществ, обслуживаемых компанией, путем предоставления гражданам и предприятиям качественных банковских услуг таким образом и в таком объёме, которые соответствуют высоким профессиональным и этическим стандартам обеспечения справедливой и соответствующей прибыли акционерам компании и справедливого отношения к сотрудникам компаний»*** Eastman Kodak: «Стать мировым лидером в химическом и электронном изображении»
|
Продолжение таблицы 1
1 |
2 |
|
Apple Computer: «Предлагать наилучшие технологии для персональных компьютеров и передавать их как можно большему числу людей» Delta Airlines: «Мы хотим стать избранной всемирной авиалинией» Ericsson: «Понять возможности и потребности пользователей и предоставить им коммуникационные решения лучше, чем у конкурентов» PRG ltochu Finance Ltd: «Развитие через превосходство в сервисе»**** |
*Одна из рабочих формулировок. **Корпоративный профиль М.: Инкомбанк Официальное издание, 1994 ***'Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. М.: Дело. 1992. С. 264. ****Компания №27. Август 4. 1998. |
|
Удачная формулировка миссии – это краткое, ясное и четкое определение основных направлений деятельности организации, которые мотивируют ее сотрудников.