- •Государственный междисциплинарный экзамен Текст лекций
- •Рецензенты:
- •Содержание
- •Введение
- •I менеджмент
- •1.1 Основы менеджмента
- •1 Менеджмент: основные определения и функции. Основные этапы развития менеджмента
- •2 Методологические основы менеджмента. Функциональная инфраструктура менеджмента. Управление по целям
- •3 Социальные факторы и этика менеджмента
- •4 Проектирование и выбор структуры организации. Виды департаментизации
- •5 Организационная культура и эффективность управления организацией
- •6 Основные методы, приемы управления мотивацией трудовой деятельности
- •7 Лидерство и власть. Источники власти. Концепция эффективного лидера
- •8 Концепция контролинга в современный период
- •1.2 Инновационный менеджмент
- •9 Сущность инновационного менеджмента. Современные условия развития инновационного процесса
- •10 Виды и цели инноваций. Виды инноваций в промышленности
- •11 Рынок новаций и инноваций: сущность и характеристика
- •12 Понятие, сущность и порядок разработки инновационного проекта
- •13 Классификация внутренних и внешних рисков инновационных проектов
- •14 Программно-целевые методы управления и реализации инновационных проектов. Сущность технополисов и их виды
- •15 Особенности венчурной инновационной деятельности и венчурного финансирования
- •1.3 Стратегический менеджмент
- •17 Содержание стратегического менеджмента
- •18 Миссия организации
- •19 Внешняя среда организации
- •20 Внутренняя среда организации
- •21 Классификация стратегий, основные уровни разработки
- •22 Конкурентные отношения организаций
- •23 Стратегии компании одиночного бизнеса
- •24 Анализ и управление портфелем диверсифицированной компании
- •1.4 Финансовый менеджмент
- •25 Понятие и сущность уровня эффекта финансового рычага. Его оптимальная величина. Цели расчета финансового рычага
- •26 Понятие операционного рычага. Силы воздействия операционного рычага. Цели расчета операционного рычага
- •27 Понятие и расчеты уровня сопряженного эффекта операционного и финансового рычагов. Пути снижения совокупного риска
- •28 Понятие и расчет средневзвешенной стоимости капитала
- •29 Понятие чистого оборотного капитала предприятия. Способы расчета чистого оборотного капитала
- •30 Понятие и расчет финансовых потребностей предприятия. Способы регулирования текущих финансовых потребностей
- •31 Основные составляющие собственного капитала организации: вложенный капитал и накопленная прибыль. Создание резервов на предприятии как мера разумной предосторожности
- •32 Основные этапы косвенного метода расчета показателей денежного потока от текущей деятельности
- •II теория организации
- •33 Эволюция учений об организации. Концепции м. Вебера и а. Файоля
- •34 Виды организационных структур управления
- •35 Организация как система. Признаки системы. Понятие элементов системы
- •36 Организация как объект. Организация как процесс
- •37 Принципы организации
- •38 Свойства организации: общие, социальные, синергетические
- •39 Типы организаций: механистические и органические организации
- •40 Жизненный цикл организации: понятие, классификация этапов
- •III управление персоналом
- •43 Подбор персонала. Внешние и внутренние источники подбора персонала. Методы отбора персонала
- •44 Оценка персонала: цели, методы. Оценка потенциала работника
- •45 Оценка персонала: цели, методы. Оценка индивидуального вклада работника
- •46 Оценка персонала: цели, методы. Аттестация персонала
- •47 Принципы и методы расстановки персонала. Типовые модели карьеры
- •48 Управление мотивацией работников. Материальное и нематериальное стимулирование труда
- •IV маркетинг
- •52 Сегментирование рынка и выбор целевых рынков
- •54 Разработка ценовой политики фирмы
- •Предприятие должно формировать и своевременно корректировать свою ценовую политику на рынке по каждому товару.
- •55 Организация рекламной кампании
- •V управленческие решения
- •58 Процесс управления и управленческие решения
- •59 Типология управленческих решений
- •60 Условия и факторы качества управленческих решений
- •61 Методология и модели разработки и принятия управленческих решений
- •62 Методы и технология разработки решений
- •63 Методы и технологии обоснования управленческих решений в условиях риска и неопределенности
- •64 Контроль исполнения управленческих решений, система ответственности
- •VI логистика
- •66 Понятие и цели логистики
- •67 Складская логистика
- •68 Закупочная логистика
- •69 Упаковка и маркировка
- •70 Транспортировка в логистике
- •71 Документация
- •72 Сбытовая (распределительная) логистика
- •VII предпринимательство
- •73 Основные этапы развития предпринимательства в России
- •74 Предпринимательство, его основные характеристики
- •75 Организационные формы малого и крупного предпринимательства
- •76 Внешняя среда предпринимательства. Предпринимательство и государство
- •77 Планирование предпринимательской деятельности. Этапы и виды планирования
- •78 Проблемы анализа предпринимательской деятельности: анализ издержек
- •79 Финансовая среда предприятия
- •80 Предприятие и фондовый рынок. Операции акционерного общества на фондовом рынке
5 Организационная культура и эффективность управления организацией
Организационная культура – это философия, идеология, ценностные ориентации, нормы, традиции – «менталитет» организации. Основа любой оргкультуры – отношение к человеку.
Выделяют 10 характеристик оргкультуры:
1 Осознание себя, своего места в организации.
2 Коммуникации.
3 Внешний облик работников.
4 Традиции в быту.
5 Отношение ко времени как к ресурсу.
6 Взаимоотношения.
7 Ценности и нормы.
8 Верования.
9 Степень развития и профессионализма.
10 Мотивирование и трудовая этика.
Формирование оргкультуры происходит через решение двух важнейших проблем: внешняя адаптация и внутренняя интеграция. Для развития оргкультуры используются следующие приемы управления:
- постоянное поддержание должного уровня оргкультуры со стороны руководства,
- немедленная ситуация в кризисных ситуациях,
- обучение,
- стимулирование и мотивация,
- соответствующие критерии приема на работу, деловой оценки и продвижения,
- приобщение к традициям, символам, ритуалам организации.
В модели Сате влияние оргкультуры на эффективность организации рассматривается через 7 процессов: 1) кооперация, 2) принятие решений, 3) контроль, 4) коммуникации, 5) информированность, 6) восприятие оргкультуры сотрудниками, 7) оправдание поведения.
Чем сильнее оргкультура, тем крепче она приобщает к себе работника и тем выше эффективность его деятельности.
В модели оргкультуры Питерса-Уотермана для повышения эффективности предложено усиление факторов: веры в действия, связи с потребителем, поощрение самостоятельности, человека как главного источника эффективности, квалификации, компетенции, упрощение структуры управления.
Для модели Шварца и Девиса характерны 4 проблемы несовместимости стратегии и культуры в организации: 1) сочетают гибкость и жесткость в управлении; 2) пренебрегают культурой сильно препятствующей выбранной стратегии; 3) изменяют стратегию под оргкультуру; 4) изменяют оргкультуру под стратегию.
Управление оргструктурой осуществляется 2 способами:
1 «Сверху»
2 «Снизу».
Рекомендуемые при этом приемы:
- следует понять теневые стороны оргкультуры,
- не стремиться к быстрой смене оргкультуры,
- стараться изменить символы и традиции организации,
- вводить ритуалы для «сплочения рядов» организации,
- дорожить идеалами организации,
- своевременно и правильно использовать всю философию оргкультуры.
Для изучения национальной составляющей оргкультуры используют модель Хофстида, основанную на 5 составлющих:
1 Дистанция власти
2 Индивидуализм
3 Мужественность
4 Стремление избежать неопределенности
5 Долгосрочность ориентации.
В модели Г. Хофстида факторы влияния – это переменные национальной культуры: взгляды на степень неравенства людей – дистанция власти, которую население считает допустимой или нормальной; взгляды на степень предпочитаемого индивидуализма; взгляды на степень мужественности (женственности) в делах; стремление людей избегать неопределенности; взгляды на долгосрочность (тяга к сбережениям и накоплению) или краткосрочность ориентации («живем сегодняшним днем»).
Особенности японской и американской оргкультур соединены в модели оргкультуры Оучи, в которой используют 7 переменных: 1) Ум; 2) Деловая оценка; 3) Планирование карьеры; 4) Система контроля; 5) Принятие решений; 6) Уровень ответственности; 7) Интерес к человеку.