2 Методологические основы менеджмента. Функциональная инфраструктура менеджмента. Управление по целям

Методология – это совокупность методов, концепций, подходов для осуществления процесса достижения целей. Методологию можно определить как систему, реализующую три функции:

1) получение, создание нового знания;

2) структурирование знания в виде новых понятий, законов, теоретических идей, теорий;

3) организация использования новых знаний в общественной практической деятельности.

Общими основами методологии менеджмента являются диалектический подход, позволяющий рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи, движении и развитии; абстрагирование, принципы: единства теории и практики, определенности, конкретности, познаваемости, объективности, причинности, развития, историзма.

Конкретными основами методологии менеджмента являются:

- экономические науки,

- системный подход,

- ситуационный подход,

- прогностика,

- теория принятия решений,

- теория организации,

- психология,

- социология;

- социальная психология,

- юридическая наука и др.

В системе методологии центральное место занимает подсистема методов исследования. Методы – это способы, приемы получения новых и проверки на истинность старых знаний. Методы менеджмента – это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации.

Основными общими методами проведения исследований в менеджменте являются: 1) эксперимент; 2) тестирование, анкетирование и интервьюирование и другие методы получения экспертной информации; 3) изучение документации организации; 4) моделирование.

Управление по целям является эффективным методом управления. Он состоит из четырех этапов:

1Формулировка четких и кратких целей

2 Разработка наилучших планов достижения этих целей

3 Контроль, анализ и оценка результатов работы

4 Корректировка результатов в соответствии с запланированными.

Выработка целей осуществляется в нисходящем порядке по иерархии от высшего руководства к последующим уровням управления. Цели нижестоящего управляющего должны обеспечивать достижение целей его начальника. На данном этапе выработки целей обязательна обратная связь, то есть двусторонний обмен информацией, что необходимо для их согласования и обеспечения непротиворечивости.

Функциональная инфраструктура менеджмента. Главная задача менеджера – обеспечение непрерывного устойчивого функционирования и развития организации при любых колебаниях и изменениях воздействующих факторов среды. Основными направлениями деятельности менеджера является:

1 Производственный менеджмент – функциональный процесс, включающий множество специальных конкретных функций, соответствующей каждой из следующих подсистем:

- техническая,

- технологическая,

- экономическая,

- социальная,

- вспомогательная.

2 Кадровый менеджмент – обеспечение деятельности работников в направлении достижения целей организации при минимуме затрат. Это направление включает:

- отбор, прием и расстановку кадров,

- адаптацию работников,

- профориентацию, обучение,

- мотивацию и стимулирование трудовой деятельности,

- деловую оценку, аттестацию, перемещение,

- управление карьерой, отбор и формирование резерва,

- разрешение конфликтных ситуаций,

- социальное обеспечение.

3 Финансовый менеджмент включает: составление бюджета и финансового плана, формирование денежных средств, работу с кредитными организациями, бух. учет.

4 Маркетинг включает: изучение рынка, рекламу, ценообразование, создание систем сбыта, поиск заказчиков (потребителей), поиск инвесторов.

5 Эккаутинг или контроллинг – это процесс непрерывного анализа, контроля, прогнозирования и корректировки основных показателей деятельности организации. Контроллинг – основа антикризисного управления организацией. Должен подчиняться напрямую высшему руководству.

6 Инновационный менеджмент – это процесс обеспечения разработки, создания, подготовки к освоению, производства и реализации на рынке инноваций, а также объектов интеллектуальной собственности в виде патентных лицензий, ноу-хау. Эта сфера деятельности, являясь самой рискованной, обладает максимальным потенциалом доходности в долгосрочной перспективе.