6 Основные методы, приемы управления мотивацией трудовой деятельности

Мотивация – это воздействие на поведение человека для достижения личных, групповых и общественных целей. При выборе форм и методов мотивации прежде всего необходимо учитывать мотивы людей, т.е. то, что вызывает их действия. Мотивация может быть внутренней и внешней. Мотив – внутренняя потребность к действию. Правильное мотивирование – основа эффективного управления персонала.

Мотивация может осуществляться различными методами: разъяснением, воспитанием, личным примером, системами поощрений и наказаний и т.д.

Эффективность мотивации оценивается по результатам деятельности сотрудников и организации, а также по характеристикам, определяющим отношение к труду (усилие, старание, настойчивость, внимательность, добросовестность, контактность).

Существуют две основные формы мотивации: по результатам и по статусу.

Мотивация по результатам обычно применяется там, где можно сравнительно точно определить и выделить результат деятельности одного сотрудника или группы. При этом вознаграждение связывается с выполнением конкретной работы или относительно обособленного этапа работы.

Мотивация по статусу (рангу) основана на интегральной оценке деятельности сотрудника, учитывающей его квалификацию, отношение к работе, качество труда и другие параметры, определяемые спецификой деятельности человека и организации.

Мотивация в форме стимулирования по итогам деятельности происходит в форме поощрения (вознаграждения) и иногда наказания. Они не могут воздействовать на текущее поведение, но задают его будущую линию, и люди прекрасно знают, что их ждёт, если они будут относиться к выполнению своих обязанностей надлежащим и ненадлежащим образом.

7 Лидерство и власть. Источники власти. Концепция эффективного лидера

Руководитель организации – формальный лидер, но он может стать и неформальным лидером, благодаря своим личным качествам, достоинствам, квалификации. Главным для организации является построение взаимодействия лидер - последователи, т.е. способность лидера «повести» за собой весь коллектив к осуществлению поставленных целей. Эффективный лидер не должен пренебрегать самоанализом и самокритикой. Несмотря на возможности обучения искусству управления, далеко не каждый менеджер способен стать настоящим лидером: для этого требуются и личностные данные, и длительная самоподготовка, тренировка и развитие основных качеств руководителя – лидера. Но каждый формальный лидер должен стремиться быть лидером не формальным.

Мера влияния на последователей определяет силу власти лидера. Без власти не может быть организации. Власть дается не только должностью, но и создается авторитетом руководителя. Сила, объем власти определяется уровнем доверия подчиненных.

Можно выделить 8 источников власти:

1 Принуждение («кнут»)

2 Экспертиза (квалификация)

3 Закон или право принятия решения

4 «Харизма» (сила примера)

5 Вознаграждение («пряник»)

6 Информация (право на распоряжение информацией)

7 Связи.

8 Ресурсы.

Быть лидером – это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти. Власть – это средство лидера для достижения организационных целей. Мотивация конкретного коллектива зависит от используемого источника власти.

Существует несколько подходов к рассмотрению эффективного лидерства:

1) подход с позиции личных качеств;

2) поведенческий подход;

3) ситуационный подход;

4) современный подход.

Современные концепции лидерства отражают появление новых организационных форм и особых стилей руководства. Речь идет о концепции субститутов и усилителей влияния, само- и сверхруко­водстве, тренерском стиле, атрибутивном (причинно-следствен­ном) подходе, трансформационном руководстве, харизматическом подходе, преобразующем лидерстве и др. Они представляют лидер­ство как «умение разбудить в сотрудниках мечту, к которой они бу­дут стремиться, вдохнуть в них необходимую для движения энер­гию» (А. Роддик).

Лидер должен не только управлять, но и воодушевлять подчиненных собственным оптимизмом, уметь вызывать преданность организации, строить свою деятельность на доверии и уважении.