- •1) Основы предпринимательской деятельности, виды
- •2) Организационно – правовые формы предприятий
- •3) Порядок и особенности организации малых предприятий оп
- •4) Кейтеринг: сущность виды
- •Виды кейтеринга
- •Основные этапы кейтеринга
- •5) Франчайзинг: сущность опыт организации в оп
- •6) Классификация, типизация предприятия оп, общие требования с соответствии с требованиями гост-р гост р 50762-95 «оп. Классификация предприятий».
- •7) Специализация предприятия оп, виды, требования к организации специализированных предприятий
- •8) Концепция индустриализации производства продукции оп
- •9) Характеристика ресторана как типа предприятий оп
- •10) Характеристика столовой как типа предприятия оп
- •11) Характеристика закусочной, кафе, бара как типов предприятий оп
- •12) Характеристика заготовочного предприятия
- •13) Инновационная деятельность поп
- •14) Развитие оптовой торговли в условиях рыночных отношений
- •15) Формирование системы организации производственного материально – технического снабжения поп в условиях рыночной экономики
- •16) Методы комплексного управления товародвижением
- •17) Лизинг: виды, сущность
- •18) Организация складского и тарного хозяйства и пути ее совершенствования
- •19) Сущность и содержание организации производства. Организация производства в пространстве и во времени
- •20) Оперативно – производственное планирование и повышение эффективности производства на поп
- •21) Организация производственных и трудовых процессов при изготовлении п/ф из рыбы Рыбный цех
- •Процесс обработки рыбы
- •Замороженная рыба
- •Разделка рыбы на филе и на порции
- •22) Организация производственных и трудовых процессов при изготовлении п/ф из мяса
- •1. Размораживание
- •23) Организация производственных и трудовых процессов при изготовлении п/ф из птицы Первичная обработка птицы
- •Обработка субпродуктов
- •24) Организация производственных и трудовых процессов при изготовлении полуфабрикатов из картофеля и овощей Овощной цех
- •25) Организация производственных и трудовых процессов в горячем и холодном цехах Горячий цех
- •26) Организация производственных и трудовых процессов при изготовлении кондитерских изделии
- •27) Организация производственных и трудовых процессов при изготовлении кулинарных изделий
- •28) Организация вспомогательных цехов и служб (моечная столовая, кухонной посуды, сервизная, хлеборезная и другие)
- •29) Сущность и структура системы организации труда
- •30) Внедрение прогрессивных форм организации и стимулирования труда на поп
- •31) Методы нормирования труда на поп
- •32) Структура затрат рабочего времени и использование оборудования
- •33) Методика и техника проведения фотографии рабочего времени, самофотографии
- •34) Порядок проведения метода моментных наблюдений и хронометраж
- •35) Классификация и характеристика организационных форм обслуживания на предприятиях оп Организация обслуживания на поп
- •Метод обслуживания официантами
- •37) Организация питания и обслуживания потребителей на производственных предприятиях
- •38) Организация питания и обслуживания студентов высших и средних специальных учебных заведениях
- •39) Организация питания и обслуживания учащихся общеобразовательных школ, спту, колледжей
- •40) Организация обслуживания гостей в ресторане
- •41) Организация обслуживания пассажиров различных видов транспорта Организация питания и обслуживания на железнодорожном транспорте
- •Организация питания и обслуживания на воздушном транспорте
- •Зарубежное бортовое питание
- •Обслуживание пассажиров водного транспорта
- •Речные круизы
- •42) Особенности обслуживания организации туристов
- •Обслуживание индивидуальных туристов
- •43) Модель рекламного процесса. Виды и средства рекламы в поп
- •44) Приемы их виды, порядок обслуживания
- •45) Организация обслуживания различных видов банкетов Банкет-фуршет
- •Банкет – коктейль
- •Банкет – чай
- •46) Организация обслуживания в пп гостиничного комплекса
- •Обслуживание в номерах гостиницы
- •47) Виды меню, требования к их содержанию
- •Факторы, учитывающиеся при составлении меню
- •Порядок изложения блюд в меню
- •Виды меню
- •48) Структурирование карты вин, гармонизация ее с меню
- •Описание вин в карте
44) Приемы их виды, порядок обслуживания
Прием – собрание приглашенных лиц у кого-либо, в честь кого-либо.
Различают официальные и неофициальные приемы.
Официальный прием – присутствующие приглашены на него в силу своего положения, причем мужчины приходят без жен, а женщины – руководители без мужей.
Повод для приема – прибытие дипломатического или другого спец.представителя, национальные государственные праздники, конгрессы.
Повод национального приема – товарищеские встречи, семейные торжества, свадьбы.
Приемы в честь или с участием иностранных представителей называются дипломатические.
Они могут быть:
1. Бокал шампанского – начинается в 12 часов и длится около часа. Организуется по случаю национального праздника и в честь делегации. Гостям подают шампанское, поджаренные орехи, горячие фисташки, шоколад.
2. Бокал вина – длится в течение часа, начинается в 12 часов. Гостям подают вино, канапе (закрытые бутерброды), тарталетки, фрукты. Одежда – повседневный костюм или платье, если в приглашении не указывается другая одежда.
3. Журфикс (в переводе – определенное время) – устраивает жена министра иностранных дел или другого члена правительства или жена посла 1 раз в неделю в один и тот же день и час в течение всего осенне-зимнего сезона. Приглашение рассылается 1 раз в начале осеннего сезона и действует до начала лета.
4. Барбекю – организуется в летнее время на свежем воздухе. Гостям подают жаркое на вертеле, мясо, вино, минеральную воду, к шашлыкам дают соус томатный, соус кетчуп. Одежда - спортивная.
Дипломатические приемы могут быть в виде приглашений на завтрак (12-13 час.) – подают кофе, чай, одна холодная закуска, одно рыбное или мясное горячее блюдо и десерт.
5. Прием – обед (19-21 час) – 3-4 холодные закуски, суп, 1-2- вторых блюда, десерт, после обедов в другом зале-кофе, чай.
Столовые вина, к десерту шампанское, к кофе или чаю – коньяк или ликер.
Все блюда в обнос.
Перед обедом аперитив. Форма одежды – парадная.
На приглашении указывается White tie-белый галстук или фрак.
Evening dress-вечерняя одежда, что означает фрак.
Black tie-черный галстук, что означает смокинг.
Дамы – в вечерних туалетах.
6. Прием – ужин -в 21 час и позже. Обслуживание в обнос холодными и горячими блюдами, десертом, прохладительными напитками, кофе, чай в общем зале-гостиной. Одежда указывается в приглашении (фрак, смокинг, вечернее платье).
7. Прием-чай с 17-19 час. для женщин. Количество приглашенных не более 10 чел. К чаю подают маленькие бутерброды, пирожки, торты, кексы, шоколад, конфеты. Форма одежды - повседневный костюм или платье.
45) Организация обслуживания различных видов банкетов Банкет-фуршет
Банкет-фуршет (в переводе «под вилку») – так как гости едят стоя, столы несколько выше обычных 90-100 см., ширина столов 1,5 м, расчет длины и количества столов-6-8 гостей на 1 м длины стола не должна превышать 10 м.
Форма столов-в виде буквы Ш, П.
Специальные скатерти-опускают кромки почти до пола-5-7 см.
На каждого гостя 2-3 рюмки различного вида, один фужер.
Тарелки закусочные 1,5-2
Мелкие, десертные, пирожковые-0,5
Вилки закусочные 1,5-2
Ножи 0,5-1
Вилки десертные 0,5
Предметы сервировки, напитки, фрукты ставят на стол заранее.
Фужеры ставятся треугольником, змейкой.
На банкет-фуршет не ставят
Бокалы для шампанского и пива
Рюмки для конъяка
Все это – в обнос
Вина ставят за рюмками
Бутылки с водой – около фужеров.
Закусочные тарелки по обеим сторонам стола – по 10 штук на каждой стороне.
За закусочными тарелками стопками ставят пирожные тарелки 3-5 шт.
Справа от тарелок-закусочные ножи лезвием к тарелке.
Закусочные вилки по количеству тарелке.
Закусочные вилки по количеству тарелок кладутся на ребро.
Справа от десертных тарелок-фруктовые ножи, слева десертные вилки.
Не ранее чем за полчаса до банкета ставят закуски.
Хлеб ставят на закусочных тарелках, справа от стопки – закусочные тарелки.
На одного официанта – 15-20 гостей
После холодных закусок подают горячее – жульен.
К десерту подают шампанское – 2/3 объема бокала, с кофе – коньяк, ликер.