Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Organizaciya_obsluzhivaniya.doc
Скачиваний:
106
Добавлен:
25.04.2014
Размер:
454.66 Кб
Скачать

10) Характеристика столовой как типа предприятия оп

СТОЛОВАЯ – это общедоступное или обслуживающее определенный контингент потребителей ПОП, реализующее блюда в соответствии с разнообразным по дням недели меню.

Столовые различают:

  • по ассортименту реализуемой продукции (общего типа, диетические, вегетарианские);

  • по обслуживаемому контингенту потребителей (школьная, студенческая);

  • по месту расположения (общедоступная, по месту работы, учебы).

11) Характеристика закусочной, кафе, бара как типов предприятий оп

БАР – это ПОП с барной стойкой, реализующее крепкие алкогольные, слабо алкогольные и безалкогольные напитки, закуски, десерты, мучные, кондитерские, булочные изделия и покупные товары.

Бары различают:

  • по ассортименту, реализации продукции;

  • по способу приготовления (коктейльный, лаунж-бар, лобби-бар, пул-бар, салат-бар, суши-бар, чайный, кислородный, варьете, ледяной и т.д.);

  • по специфике обслуживания.

КАФЕ – это ПОП по организации питания и отдыха потребителей с ограниченным ассортиментом продукции. Реализуют фирменные, заказные блюда, изделия и напитки.

Первое кафе – г. Константинополь, 1954 г. У нас первые кофейни появились при Петре.

Кафе различают:

  • по ассортименту реализуемой продукции (кофе-мороженое, молочное кафе);

  • по контингенту потребителей (молодежное, деловое, детское)

ЗАКУСОЧНАЯ – это ПОП с ограниченным ассортиментом блюд несложного приготовления из определенного вида сырья, и предназначенное для быстрого обслуживания потребителей.

Закусочные подразделяются:

  • по ассортименту реализуемой продукции:

  • общего типа

  • специализированные (блинная, шашлычная, гульбяная)

12) Характеристика заготовочного предприятия

Для снабжения доготовочных предприятий п/ф проектирует предприятия заготовочные.

Среди предприятий заготовочных выделяют:

1) фабрики – заготовочные выпускающие п/ф и кулинарные изделия мощностью свыше 15 тонн в смену.

2) предприятие – заготовочные – выпускающие п/ф и кулинарные изделия до 10 тонн в смену

3) специализированные цеха – мясной, рыбный, овощной, кулинарный, кондитерский

Эти цеха работают как самостоятельные предприятия

13) Инновационная деятельность поп

Новшество – это оформленный результат фундаментальных прикладных исследований, разработка экспериментальных работ в какой – либо сфере деятельности по повышению ее эффективности.

Новшества могут оформляться в виде открытий, изобретений, патентов, товарных знаков, рационализаторских предложений, ноу-хау, стандартов, инструкций.

Инновация (нововведение) – конечный результат творческой деятельности, получивший воплощение в виде новой или усовершенствованной продукции, реализуемый на рынке, либо нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности.

Основные критерии (свойства) инновации:

  • научно-техническая новизна - важна новизна потребительских свойств;

  • практическая воплощенность, т.е. использование в промышленности, в с/х, в здравоохранении, образовании или др. областях деятельности;

  • коммерческая реализуемость – новшество должно быть воспринято рынком;

  • только реализованная в новой продукции или процессах новая идея является инновацией.

Классификация инноваций:

  1. По степени радикальности (новизны):

  • базисные инновации, которые реализуют крупные изобретения, и становятся основой формирования новых поколений и направлений развития техники (пр. компьютеры);

  • улучшающие инновации – обычно реализующие мелкие и средние изобретения.

  • По характеру применения:

    • продуктовые – ориентированы на использование и производство принципиально новых продуктов;

    • технологические – нацелены на создание и применение новой технологии (пр. nano-технологии);

    • социальные – ориентированы на построение и функционирование новых структур;

    • рыночные – позволяют реализовать потребности в товарах и услугах на новых рынках.

    1. По стимулу появления:

    • инновации, вызванные развитием науки и техники;

    • инновации, вызванные потребностями производства;

    • инновации, вызванные потребностями рынка.

    1. По типу новизны для рынка:

    • новые для отрасли в мире (пр. вакуумная бомба);

    • новые для отрасли в стране;

    • новые для данного предприятия или группы предприятий;

    1. По месту в системе:

    • инновации на входе предприятия (сырье, оборудование);

    • инновации на выходе из предприятия (новое блюдо, кулинарный продукт, услуги);

    • инновации системной структуры предприятия (управленческая, производственная, технологическая).

    1. С учетом сверх - деятельности предприятия:

    • технологические;

    • производственные;

    • экономические;

    • торговые;

    • социальные;

    • в области управления.

    Конкретные источники инновационных идей:

    • потребители

    • конкуренты

    • торговые агенты, дилеры, прочие посредники

    • персонал предприятия

    Инновационный процесс – это процесс создания и распространения нововведений.

    Инновации тесно связаны с научно-техническим прогрессом (НТП), но инновации, в отличие от НТП, не заканчиваются внедрением; этот процесс не прерывается и после, т.к. новшество совершенствуется, делается более эффективным.

    Основные источники финансирования инновационной деятельности:

    • бюджетные средства (средства федерального бюджета, бюджета субъектов РФ, местные);

    • внебюджетные средства, включая собственные средства организаций и средства инвесторов;

    • важным внутренним источником является фонд амортизационных отчислений и фонд развития производства.

    Инновации в обслуживании

    Инновации на производстве: технические, технологические, экологические

    Инновации по предметному содержанию: новые предприятия, новые виды услуг, новые виды продукции.

    Классификация инновации на ПП

    Инновации в организации потребления