Вопросы и задания

1. В чем сущность и каково содержание познавательных свойств коммуникативности?

2. Каковы позитивные и негативные стороны традиционных методов изучения личности ученика?

3. Назовите пути совершенствования коммуникативности учителя.

4. Разведите понятия «самопознание», «саморазвитие», «самовоспитание».

5. В чем сущность понятия «автодидактика» и каковы ее виды и возможности?

6. Каковы правила самовоспитания коммуникативности?

Темы рефератов

1. Коммуникативные свойства ученика.

2. Диагностика личности ученика.

3. Дискуссионные методы в педагогической коммуникации.

4. Тесты как средства в педагогической коммуникации.

5. Коммуникативность компьютера (книги, учебных и наглядных пособий).

6. Функции самообразования и автодидактики.

7. Нетрадиционные методы активизации учебно-познавательной деятельности.

Тест «умеете ли вы слушать?» ( по и. Новикову)

Отметьте ситуации, которые вызывают у вас неудовлетворение или досаду и раздражение при беседе с любым человеком, будь то ваш товарищ, сослуживец, начальник или просто случайный собеседник.

Исчерпав все пункты анкеты, подведите итог: подсчитайте процент ситуаций, вызывающих досаду и раздражение.

Г истограмма № 1

№ п/п	ВИДЫ СИТУАЦИЙ	Ситуации, вызывающие досаду
1.	Собеседник не дает мне шанса высказаться, у меня есть, что сказать, но нет возможности вставить слово
2.	Собеседник постоянно прерывает меня во время беседы
3.	Собеседник никогда не смотрит в лицо во время разговора и я не уверен, слушает ли он меня
4.	Разговор с таким партнером часто вызывает чувство пустой траты времени
5.	Собеседник постоянно суетится: карандаш и бумага его занимает его больше, чем мои слова
6.	Собеседник никогда не улыбается. У меня возникает чувство неловкости и тревоги
7.	Собеседник всегда отвлекает меня вопросами и комментариями
8.	Что бы я ни высказывал, собеседник всегда охлаждает мой пыл
9.	Собеседник всегда старается опровергнуть меня
10.	Собеседник передергивает смысл моих слов и вкладывает в них другое содержание
11.	Когда я задаю вопрос, собеседник заставляет меня защищаться
12.	Иногда собеседник переспрашивает меня, делая вид, что не расслышал
13.	Собеседник, не дослушав до конца, перебивает меня лишь затем, чтобы согласиться
14.	Собеседник при разговоре сосредоточенно занимается посторонним: играет сигаретой, протирает стекла очков и т. д., а я твердо уверен, что он при этом невнимателен
15.	Собеседник делает выводы за меня
16.	Собеседник всегда пытается вставить слов в мое повествование
17.	Собеседник смотрит на меня очень внимательно, не мигая
18.	Собеседник смотрит на меня, как бы оценивая. Это беспокоит
19.	Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает также
20.	Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется беседой
21.	Собеседник часто кивает головой, ахает и поддакивает
22.	Когда я говорю о серьезном, собеседник вставляет смешные истории, шуточки, анекдоты
23.	Собеседник часто глядит на часы во время разговора
24.	Собеседник ведет себя так, будто я мешаю ему делать что-то важное
25.	Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним, любое его высказывание завершается вопросом: « Вы тоже так думаете? или « Вы не согласны?»

Процент ситуаций, вызывающих у вас досаду составляет:

• 70—100 % — вы плохой собеседник. Вам необходимо работать над собой и учиться слушать;

• 40—70 % — вам присущи некоторые недостатки. Вы критически относитесь к высказываниям, вам еще недостает некоторых достоинств хорошего собеседника: избегайте поспешных выводов, не заостряйте внимание на манере говорить, не притворяйтесь, ищите скрытый смысл сказанного, не монополизируйте разговора;

• 10—40 % — вы хороший собеседник, но иногда отказываете партнеру в полном понимании. Повторите вежливо его высказывание, дайте ему время раскрыть свою мысль полностью, приспосабливайте свой темп мышления к его речи и можете быть уверенны, что общаться с вами будет еще приятнее;

• 0—10 % — вы отличный собеседник. Вы умеете слушать. Ваш стиль общения может стать примером для окружающих.

ГЛАВА III.

СУЩНОСТЬ ЭКСПРЕССИВНОСТИ

В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ

1. ЭКСПРЕССИВНОСТЬ КАК ФУНКЦИЯ

ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ

В этой главе мы даем понятие «экспрессивность» и ее функции в коммуникации, показываем, что она ярко проявляется, формируется и развивается в сценической и ораторской деятельности учителя.

Понятие «экспрессивность» не так просто, как это обычно представляется. Если об этом понятии судить по первоисточникам, то «экспрессивность» — выразительность; яркое, значительное проявление чувств, настроений, мыслей!». В «Словаре русского языка» С. И. Ожегова слово «экспрессивный» означает содержащий экспрессию, выразительный. Исходя из этих основных определений, можно сделать вывод, что учебная информация из любого источника должна быть экспрессивной, привлекательной для внимания реципиента, быть понятной и запоминающейся, т. е. оказывающей то или иное влияние на принимающего информацию. С этой точки зрения экспрессивной должна быть не только речь, музыка, художественная картина, но и деятельность человека, поведение людей, многообразные невербальные формы передачи информации, учебные и наглядные пособия, технические средства обучения и контроля, внешняя привлекательность личности и многое другое, что связано с передачей информации.

Экспрессивность в психолого-педагогической науке понимается в более специфичном значении как выразительность, способствующая быстрому пониманию личности другими людьми. Для этой способности характерно стремление к правдивости и искренности во взаимоотношениях с людьми, а также к эмоциональной выразительности в процессе педагогической коммуникации.

Проблема экспрессивности достаточно хорошо изучена в педагогическом общении, чего нельзя сказать о подробном и глубоком изучении этого феномена при использовании наглядных учебных и других средств, которые применяются в педагогической коммуникации.

Теоретическое осмысление и выработка практических рекомендаций по совершенствованию экспрессивности, использование системы педагогических средств обучения и воспитания поможет учителю и учащимся качественнее и эффективнее усвоить накопленный человечеством опыт и творчески применить его в любой деятельности.

Чтобы рассчитывать на успешность педагогической коммуникации, учителю нужно обладать определенной эмоциональной привлекательностью, так как «никто не может ничему научиться у человека, который не нравится», — писал еще древний историк Ксенофонт. Известно, что привлекательным, симпатичным людям обычно приписывается более высокий интеллект и добрые намерения. Не поэтому ли среди учителей, воспитателей, преуспевающих менеджеров масса симпатичных, привлекательных людей? Их экспрессивность бросается в глаза и позволяет им проявить свои коммуникативные способности.

Знакомство с человеком, попытка повлиять на него начинается с внешнего вида. Первый взгляд, выражение лица, первая фраза, особенности одежды (русская пословица гласит: «встречают по одежке, провожают по уму») и прическа, рукопожатие сразу дают понять, что за человек перед нами, какое у него настроение. Однако нельзя останавливаться на первом впечатлении: «нравится — не нравится», нужно попытаться задать себе вопрос: «А что за человек — мой собеседник?», постараться понять его с первых мгновений общения.

Буквально впервые 5 минут общения завершается обоюдная настройка собеседников друг на друга. И если встретившийся человек нам симпатичен, то оказывается, что нам легче с ним не только общаться, но и впоследствии работать, так как мы ощущаем радость взаимопонимания. И наоборот, неопрятность в одежде, грубость в словах, развязность в поведении, незнание приличий отталкивает людей. «Воспитанность — это единственное, что может расположить к тебе людей с первого взгляда, ибо чтобы распознать в тебе большие способности, нужно больше времени», — писал английский писатель и государственный деятель XVII в. Филипп Честерфилд.

За тысячелетнюю историю люди выработали сложную систему ритуалов, словесных отношений в общении. Уже в Древнем Китае было описано около 30 тысяч церемоний. Все было расписано: как настроить себя на посещение соседей; как постучаться в их жилище; как войти; как приветствовать; как сесть; взять чашку чая; как прилично говорить в конкретных ситуациях и т. д. Научиться этому всему по книгам невозможно, так как существует множество нюансов, которые не поддаются запоминанию и требуют специального упражнения. Недаром говорят, чтобы усвоить традиции, ритуалы, например, индуизма, нужно родится индусом. Чтобы выполнять все церемонии Китая, нужно родится китайцем.

Каждое общество вырабатывает свою систему ритуалов, которые помогают устанавливать контакты и поддерживать доброжелательные отношения между людьми. Все эти ритуалы носят в основном экспрессивный характер и отражаются в речевом этикете данного общества или коллектива.

У Н. И. Формановской мы находим контактоустанавливающие (фатические) функции речевого этикета и функции экспрессивности:

• контактоустанавливающая функция (ее называют также социативной, фатической — от лат. «говорить»), выражается она, например, в таких выражениях: «Кого я вижу?!» или «Какими судьбами?!» и т. д.;

• апеллятивная или призывающая, цель ее — привлечь внимание или начать разговор. Например: «Гражданин! Как пройти…?» или «Что вы думаете по этому поводу?» и т. д.;

• функция ориентации на адресата (конативная) — «Уважаемый Сан Саныч! (Саша, Сашенька!) — исходя из обстановки»;

• функция воздействия на собеседника (волюнтативная) — сюда относится просьба, приглашение, совет и т. д. Например, «Проходите, пожалуйста», «Если вам не трудно, подайте то-то» и т. д.;

• эмотивная функция (связанная с эмоциями и чувствами) — «Рад вас видеть!», «Очень приятно!» и т. д.

В нашей жизни постоянно повторяются устойчивые шаблоны, стереотипы общения, которые носят чисто экспрессивный характер: «Как дела?», «Рад вас приветствовать!» и т. д. На самом деле, мы при этом мало интересуемся, как идут дела у нашего коллеги, и, как правило, не ждем от него подробного описания хода его дел.

Наряду с речевым этикетом экспрессивность играет роль и в несложных формах общения. Так, Е. М. Верещагин и В. Г. Костомарова довольно подробно описывают жестово-мимические коммуникативные знаки, которые сопровождают русскую речь.

Функция экспрессивности реализуется в процессе презентации какой-либо продукции, личности, учреждения или предприятия. К такому случаю нужно готовиться заранее, чтобы с первых слов показать «товар лицом», выдвинуть привлекательные качества личности или целого коллектива.

В жизни нам постоянно приходится осуществлять самопрезентацию. И это дело также нельзя производить наспех, нужно продумать заранее, кому, как и какие свои достоинства могут быть сообщены в первую очередь. Как показывает наш опыт, для самопрезентации обычно достаточно одной минуты времени. Только очень важно, чтобы эта минута была насыщена рациональной и эмоциональной информацией. При тренингах, направленных на самопрезентацию студентов, преподавателей, социальных педагогов, было выявлено, что первые опыты отличались чрезмерной краткостью, слабой эмоциональностью. И вряд ли при жесткой конкуренции подобная самопрезентация привела бы к положительным результатам. Лишь после поручения продумать свою краткую речь по самопрезентации в домашних условиях, на следующих занятиях большинство участвующих студентов показали себя оригинальными, речь становилась содержательной, красочной и экспрессивной.

Экспрессивность часто отождествляют с эмоциями и чувствами. В основном это так и есть, но, как и везде, в этом вопросе масса нюансов. Бытует мнение, что сердце реагирует первым на информацию, вызывает соответствующие эмоции и тем будит мозг, активизирует мышление. «…Зорко одно лишь сердце. Самого главного глазами не увидишь», — писал Антуан де Сент Экзюпери. Но с другой стороны, знания приобретаются быстрее, чем формируются необходимые чувства, через которые определяются отношения. Чувства разнообразят нашу жизнь и делают наше восприятие более ярким. Существует закономерность: только описывая, раскрывая свои эмоции и чувства, можно найти яркие слова и выражения в педагогической коммуникации.

2500 лет назад на стене малоазиатского храма был высечен рецепт закаливания стали: «Нагревать кинжал следует, пока он не засветится как восходящее в пустыне солнце, затем надлежит его охладить до цвета царского пурпура, погружая в тело мускулистого раба…» Такой зверский рецепт заставит содрогнуться и, конечно, навсегда запомнится слушателям.

Проявление эмоции можно заметить, наблюдая игру глаз, улыбки, следя за выражением лица, за жестами и интонацией собеседника. Выдают человека его дыхание, биение пульса, потные руки и т. д. Индикаторами настроения являются наши глаза, особенно зрачки. В середине ХVI в. женщины, чтобы привлечь внимание мужчин, употребляли белодонну — ядовитую траву, с ее помощью они увеличивали зрачок глаз.

Эмоциональной стороне событий большое значение всегда придавали и сейчас придают политики и государственные деятели. Так, при Екатерине II было введено строжайшее для всех правило: «Не иметь пасмурного вида!» И это, как правило, отражалось в поведении и даже в делах государства. И наоборот, поспешность, нервозность, которые господствовали при правлении Павла I, отрицательно сказывались на жизни громадного государства.

Император Наполеон свое поражение в России объяснял русскими морозами и русской военной музыкой. Если первый довод вполне понятен для жителей Западной Европы, то над вторым стоит поразмышлять. Действительно, быстрый, жизнерадостный ритм музыки повышает кровяное давление, возбуждает положительные эмоции, активизирует работу мозга у здоровых людей, а медленная, минорная музыка, наоборот, навевает равнодушие и апатию.

Педагогика немыслима без музыки, живописи, архитектуры, которые несут не только рациональную, но и эмоциональную информацию. Музыка принизывает все сферы жизни человека, поэтому она становится важным фактором педагогической коммуникации. Можно назвать следующие функции музыки в педагогической коммуникации:

• организующая — темп и ритм музыки влияет на пластику, организованность движений, на поведение и одежду людей;

• сопровождающая — мажорная, бодрая, вызывающая душевный подъем, собранность, радость и минорная — успокаивающая, релаксирующая, расслабляющая и даже скорбящая;

• врачующая, о которой знали еще в древности. «Прописывал» лечение музыкой знаменитый врач древности Гиппократ. Академик В. М. Бехтерев писал: «Музыка не только фактор облагораживающий, воспитательный. Музыка — целитель здоровья». У испанского тенора Хосе Каррерас в 1988 г. была обнаружена лейкемия костного мозга, его мучили жуткие боли. Чтобы успокоиться, он слушал музыку С. Рахманинова и боль отступала. Также была побеждена и лейкемия;

• эмоционально-охранная;

• обучающая и воспитывающая функции, которые формируют гармонию интеллектуальной и эмоциональной составляющей в психике человека. При музыкальной коммуникации развиваются мотивирующие и ценностные отношения человека к действительности.

При обучении музыке нужно учитывать, что мы не только слушаем, реагируем на нее, но и создаем музыкальное окружение. Немецкий ученый Гельмгольц обнаружил во внутреннем ухе человека «инструмент» похожий по своим функциям на рояль с тысячами звучащих волоконец-струн. Эти струны не только отражают звуки жизни, но и создают их. Слушающий музыку человек, не просто отражает мир звуков, но в его слуховом аппарате происходит сличение, суммирование, различение отдельных звуков и тогда рождается «внутренняя» музыка.

В XIX в. немецкие психологи выяснили, что отрицательных эмоций больше, чем положительных. Отрицательные эмоции — своего рода разведчики рассудка, пока человек не собрал нужные факты для своих действий. При этом постоянный поиск фактов, способов и путей действий является защитником человека от отрицательных эмоций и от болезней. У тех, кто живет на отрицательных эмоциях, жизнь, как правило, коротка, так как естественный отбор безжалостен для ленивых, равнодушных и злых, не способных к поиску положительных решений, удачи и успеха. По словам английского поэта XIX в. Альфреда Теннисона, человек должен: «Дерзать, искать, найти и не сдаваться!».

Познать что-либо, не опираясь на чувства и эмоции, вообще невозможно. При этом знак эмоций не имеет значений для достижения положительного результата. Можно привести краткую характеристику двух русских полководцев А. В. Суворова и М. И. Кутузова: «деликатностью он (Кутузов) добивался тех же результатов, каких запальчивый Суворов достигал бравадой и скандалом».

В процессе обучения «для того, чтобы какой-нибудь образ глубоко залег в память, надобно, чтобы чувство возбуждалось самим этим образом, или, по крайней мере, чтобы запоминаемый образ находился в тесной связи с тем, который проникнут чувством, и притом все равно, какого рода это чувство было: любовь, гнев, стыд или удивление», — писал К. Д. Ушинский.

И все же в педагогической коммуникации использование положительных эмоций предпочтительнее. Так, педагог из Болгарии И. Симеонов организовал эксперимент: перед учителями поставил задачу уменьшить число прямых требований и негативных оценок, увеличить повторы и уменьшить исправления. И в результате, замена отрицательных эмоций положительными дала значительное приращение знаний учащимся.

Экспрессивность учителя позволяет создать на уроке праздник познания, когда учащиеся чувствуют себя свободными и раскованными и в то же время, заняты постоянной работой, проявляют активность. Такой учитель применяет технические средства обучения, вводит в урок элементы игры, постоянно бодр и весел, не прочь использовать впечатлительный жест, заразительный юмор. Когда экспрессивный учитель заметит, что ученики устали, отвлекаются, применяет такой прием: «А теперь все вместе споем!» и запевает что-нибудь веселое. Постоянное использование учителем элементов экспрессии порождает на уроке мажорное, деловое настроение у учащихся, а воспроизведение лучших образцов его доброжелательности приводит к созданию динамического стереотипа оптимизма и приподнятого настроения у учащихся. И наоборот, накопленный опыт отрицательных эмоций у детей при общении в семье, среди сверстников и в системе учитель — ученик, затормозит усвоение культурных традиций и правил этикета, уменьшит эффективность положительных воздействий учителей и взрослых. Поэтому задачей каждого урока, воспитательного дела в школе является не просто передать сумму полезной информации по предмету, а показать красоту своего учебного предмета и образец доброжелательного и тактичного отношения между людьми.

Усложнение наших знаний о мире отражается в экспрессии при работе со сложной музыкой, в динамике показа прекрасных и выразительных образцов, созданных природой, например, кристаллических решеток химических веществ, цепей органических клеток, в кипении энергии, в стремительных скоростях и в спокойной уверенности жизни. Экспрессивно можно показать радость рождения, развития и творчества, счастье материнства, этапы взросления, контуры созревания доброго и вечного и т. д.

Экспрессивность четко просматривается в работе средств массовой коммуникации. Когда-нибудь в школы и студенческие аудитории придут телеуроки, и тогда хотелось бы, чтобы в них частыми были выразительные изображения, литературные шутки, смешные мультики на учебные темы, чтобы не господствовала сегодняшняя серьезность и даже мрачность некоторых детских телепередач. Экспрессивность по телевидению может выразиться в популярном комментарии, в рассказах о костюмах и декорациях при демонстрации оперных, балетных спектаклей. А если немного пофантазировать, то соединение телевизионных передач с цветомузыкой, голорефлексной продукцией, например, русского леса, бескрайних просторов океана или концерта из Большого театра в соединении с разнообразными природными запахами, создадут наиболее полное представление сопричастности с происходящим на экране. Когда-нибудь при доступности космических средств связи можно будет заказать исполнение музыки конкретным исполнителем или сюжеты из кинофильма, страницы книг и журналов.

Педагогам известно, что чтобы осмыслить что-то, нужно об этом говорить, т. е. выразительно проявить свои идеи и отношения. В этом проявляется важнейшая закономерность педагогической коммуникации. Выразительному проявлению себя способствуют упражнения и тренинги. Они преследуют цель сформировать совокупность умений задавать вопросы, высказывать свое мнение, защищать свою позицию в споре, внимательно слушать собеседника, проявлять активность и инициативу при решении сложных проблем, демонстрировать гибкость при общении и т. д.