Вопросы и задания

1. В чем сущность понятия «экспрессивность» и каково его содержание?

2. Раскройте роль эмоций в экспрессивности учителя.

3. Каковы виды деятельности учителя?

4. Дайте характеристику учителю как драматургу, сценаристу, режиссеру и актеру при проведении урока.

5. В чем сущность логики физических действий актера и учителя?

6. В чем сходство и различие в мастерстве актера и учителя?

7. Назовите профессиональные болезни актера и учителя.

8. Какова роль ораторского искусства в деятельности учителя?

9. Назовите основные этапы развития ораторского искусства.

ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ

1. Этикет как функция экспрессивности.

2. Вербальные и невербальные формы экспрессивности.

3. Экспрессивность технических средств обучения и воспитания.

4. Актерское мастерство учителя

5. Ораторское мастерство в деятельности.

ГЛАВА IV.

УПРАВЛЯЮЩАЯ ФУНКЦИЯ

ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ

1. РОЛЬ УПРАВЛЕНИЯ

В ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ

Педагогическая коммуникация — управляемый феномен, поэтому управляющие функции учителя нужно рассматривать с двух сторон:

1. управление учителем своим психическим состоянием;

2. управление другими людьми и коллективами.

В настоящее время в Российской Федерации школа выходит из глубокого кризиса и становится многопрофильной, так как вместо единой общеобразовательной школы появляется значительное число гимназий, колледжей, лицеев и т. д. Кроме того, каждое из этих образовательных заведений пытается жить и работать по своим учебным программа, учебникам и пособиям, по своему режиму и распорядку дня. Нередко, что под новой вывеской идет традиционный учебно-воспитательный процесс. Чтобы справиться с потоком нововведений, наладить педагогическую коммуникацию с учетом современных мировых стандартов образования, школе нужен менеджер, а каждый учитель должен иметь хорошо развитые управляющие свойства коммуникативности.

В жизни мы постоянно встречаемся с понятиями «руководство» и «управление». Попробуем развести эти понятия. В научной литературе встречаются разные подходы, например, в учебном пособии «Педагогика» под редакцией Ю. К. Бабанского дано определение: «Под управлением в социальном смысле слова понимают организованное, планомерное и систематическое воздействие на определенный объект. Это воздействие обеспечивает упорядочение и сохранение его качественных особенностей, дальнейшее совершенствование и развитие». По отношению к управлению, «руководство» является более широким понятием, сущность которого заключатся в определении основных линий и главных задач управления всеми звеньями системы учреждений народного образования.

В «Педагогике школы» под редакцией И. Т. Огородникова говорится: «Под управлением принято понимать деятельность, обеспечивающую планомерное и целенаправленное функционирование сложной динамической системы. Эта деятельность включает в себя получение информации о ходе протекания основных процессов, переработке ее и выдаче соответствующих указаний, направленных на дальнейшее совершенствование объекта управления».

Как видим, встречаются самые противоположные точки зрения. Мы считаем, что управлять можно производством, а также процессами, совершаемыми в природе и обществе. К таким процессам относится и учебно-воспитательная работа. Особым объектом управления является деятельность людей, объединенных в коллектив — это и есть руководство.

Таким образом, управление — более широкое понятие, обозначающее деятельность по планомерному и целенаправленному функционированию сложных динамических систем. В процессе управления устраняется хаос в работе, наводится оптимальный порядок, где реализуется самостоятельность каждого в пределах компетенции. Управляют самолетами, производством, процессами, а руководят людьми и коллективами. При этом в руководстве людьми главное — организация взаимодействия всех звеньев, так как каждый учитель работает самостоятельно, но если их труд не будет взаимосвязан, то не будет и положительного плодотворного управления.

Придавая большое значение организации управления коллективами, К. Маркс писал: «Всякий непосредственно общественный или совместный труд, осуществляемый в сравнительно крупном масштабе, нуждается в большей или меньшей степени в управлении, которое устанавливает согласованность между индивидуальными работами и выполняет общие функции, вытекающие из движения всего производственного организма, в отличие от движения его самостоятельных органов. Отельный скрипач сам управляет собой, оркестр нуждается в дирижере».

Все это относится и к школе. Эффективность деятельности школы во многом определяется стилем руководства людьми, обеспечением четкого, целенаправленного управления школой. Поэтому одной из функций педагогической коммуникации является управление. Оно обеспечивает сохранение структуры учебно-воспитательного процесса, поддержания в нем оптимального режима функционирования и реализацию поставленных целей и задач.

Управление можно рассматривать в следующих аспектах:

• как процесс, где реализуется учебная, исследовательская и общественно-полезная деятельность;

• как функция, где управление представляет один из видов трудовой деятельности педагога;

• как абстрактное понятие, где на основе использования объективных законов происходит сознательное и целенаправленное воздействие на различные процессы педагогической коммуникации.

Управление следует рассматривать как многофакторную управленческую деятельность, реализуемую с учетом требований и принципов коммуникативности, связи успехов коммуникации с постоянными измерениями информации и с учетом положительного отношения коллектива к формированию коммуникативности у каждого члена коллектива.

Управленческую деятельность педагога можно разбить на ряд этапов:

1. оценка обстановки, понимание и распределение проблем, выявление трудностей, с которыми придется встретиться. Главное достоинство педагога в управлении — своевременность, точность реагирования на обстоятельства;

2. постановка ясной, конкретной и понятной цели будущей деятельности. Слишком широкие цели могут быть упрощены вопросом: «Как?»;

3. установлением критерия успеха. Для этого нужно ответить на вопрос: «Как определить, достигли ли мы цели или нет, как можно судить об эффективности образовательной деятельности?»;

4. сбор, обработка и оценка управленческой информации — управлять — значит предвидеть, для чего нужно многое знать;

5. выявление возможных альтернатив решений и принятие оптимального. Результаты во многом зависят от качества подготовки к выполнению решений. Известно, что 99 % конструктивных идей возникает при общении руководителя с другими людьми. Но есть в этом процессе и отрицательные факты. В социальных системах действует закономерность: чем большее число заинтересованных лиц участвует в обсуждении управленческих решений, тем более они «обтесывают» самые выигрышные пути решения, а само решение значительно упрощается. Упрощение управленческих решений сковывает инициативу и заинтересованность исполнителей, и они дают меньше, чем могут дать, что ведет к ухудшению исполнения;

6. осуществление управленческого решения, практическое использование методов выполнения. Решение должно выполняться при наименьших затратах времени, средств, наилучшим использованием способностей людей;

7. текущий учет, контроль результатов и внесение разумных изменений в реализацию плана под влиянием конкретной ситуации. Для этого необходима обратная связь с целью накопления информации о ходе выполнения решения. При этом нужно знать закон управления: чем слабее работает система, тем больше контрольных функций выполняет управление, т. е. контроль должен быть оптимальным;

8. создание положительной мотивации в педагогической коммуникации;

9. использование различных форм стимулирования;

10. подведение итогов и анализ достижений и неудач при выполнении решений.

Приведенные этапы управленческой деятельности педагога не являются жесткими, так как на любом из них можно вернуться назад и вновь проанализировать выработанный образец действий и методов, которые наилучшим образом подходят к конкретным обстоятельствам. Остается добавить, что в управленческой деятельности педагога вышеперечисленные этапы реализуются, как правило, в свернутом виде. Отчасти это происходит потому, что педагог постепенно привыкает к стереотипу своей учебно-воспитательной деятельности. Кроме того, педагогические действия ограничены во времени, что затрудняет процесс управления в каких-то чрезвычайных, неординарных ситуациях.

Чтобы оказывать адекватное воздействие на поведение и деятельность других людей, педагогу, любому руководителю образования необходимо оптимально использовать методы и формы обучения и воспитания, сочетая их с требовательностью к себе и людям, с тактичностью, уважением и вежливостью, с выдержкой и терпением, а также с интеллектуальными, волевыми и эмоциональными свойствами своей личности. Этот набор личностных качеств довольно подробно изучен в психолого-педагогической литературе. Однако нам представляется, что мы до тех пор будем управлять педагогической коммуникацией и работать с людьми на интуитивном уровне, пока не научимся измерять развитие управляющих свойств коммуникативности у абитуриентов, студентов, у работающих учителей и целенаправленно формировать эти свойства с учетом результатов этих измерений, чтобы фиксировать динамику развития, а в каких-то случаях ставить вопрос о профнепригодности того или иного человека к педагогической работе.

Для оценки и самооценки уровня развития управляющих свойств коммуникативности у педагогов можно использовать методики, которые существуют при отборе менеджеров. Также как и менеджерам, педагогам не должны быть свойственны следующие ограничения:

• неумение управлять собой;

• размытость личных ценностей;

• смутные личные цели;

• остановленное саморазвитие;

• недостаточность навыка решать проблемы;

• недостаток творческого подхода;

• неумение влиять на людей;

• недостаточное понимание особенностей управленческого труда;

• слабые навыки руководства;

• неумение обучать;

• низкие способности формировать коллектив.

Первоначальный отбор и подготовку менеджеров народного образования можно организовать, ориентируясь на изданные у нас труды зарубежных авторов и на имеющиеся работы по педагогической коммуникации в нашей стране.

С самых древнейших времен первой и важнейшей формой воздействия на личность была и остается коммуникация, с помощью которой господствующие классы стремились определять нравственные нормы поведения людей в обществе, управлять обучением и воспитанием детей в школе. Многовековой опыт учит, что без социальной коммуникации нельзя устанавливать политические, нравственные и другие отношения с воспитуемыми. Без них нет и не может быть управления в воспитании, так как прежде чем воспитывать, нужно в сознание человека провести, как писал А. С. Макаренко, понятие о нравственных нормах поведения, что и производит оздоровляющее влияние в жизни коллектива.

Зависимость успеха в деятельности учителя от развития у него управляющих свойств отмечал русский педагог Н. И. Пирогов: «Учитель, владеющий педагогическим тактом и опытом в искусстве изложения предмета, и при несовершенстве программы может сделать то, что и при самой лучшей не сделает».

Известно, что обучение и воспитание всегда связано с управлением. Для успешного управления педагогической коммуникацией учителю необходимо обладать управляющими свойствами. Ряд авторов их называет интеракционными или руководящими. Управляющие свойства рассматриваются в науке как способность адекватно влиять на других людей. Еще в древности М. Ф. Квинтилиан указывал на методы и методические приемы, использование которых положительно влияет на обучение и воспитание учеников риторских школ: поощрение, просьба, увещевание, похвала, добрая зависть к успеху товарища, соревнование, подражание, награда, порицание, упражнение, наказание и др. Причем эти методы следует сообразовывать с летами и способностями учащихся. В его трудах мы находим высказывания о предпочтительных методах в общении людей: «…люди образованные, чувствующие в себе способность давать полезные советы согражданам, меньше, чем кто-либо другой, бывают склонны к насильственным действиям: они знают, что насилие сопряжено с враждой и опасностью, а путем убеждения можно достигнуть тех же результатов без опасности, пользуясь любовью; кого заставляют силой, тот ненавидит, как будто у него что-то отняли, а на кого воздействует убеждением, тот любит, как будто ему сделали одолжение, поэтому не свойственно образованным людям действовать насилием: такие поступки свойственны людям, обладающим силой, но без разума».

Намного позже немецкий педагог И. Гербарт создал учение, согласно которому была введена жесткая, механистическая система обучения и воспитания. В этой системе господствовал контроль, ограничения, моральные и физические наказания. И. Гербарт впервые ввел в педагогику термин «руководство».

Зависимость проявления управляющих свойств от правильного использования методов и средств обучения и воспитания, а также от авторитетности учителя можно найти в работах многих педагогов и философов. Достаточно упомянуть лишь о работах Н. А. Добролюбова «О значении авторитета в воспитании», «Учитель должен служить идеалом для учеников», К. Д. Ушинского «О пользе педагогической литературе», «Вопросы о народных школах» и т. д.

В советский период развития педагогики было обосновано положение о том, что общение должно основываться на убеждении и товариществе учителя и учащихся и отвечать духу гуманизма и коллективизма. Для налаживания товарищеского общения в школе определенную роль сыграло введение понятия «школьный коллектив», куда входили все ученики и все школьные работники.

В «Основных принципах единой трудовой школы» (1918 г.) провозглашалось «прежде всего братские, любвеобильные, равные отношения учащих и учащихся». Провозглашенный принцип равенства ребенка и воспитателя и вообще со всеми взрослыми был отражением мелко буржуазного анархизма и индивидуализма. «Общение учащихся с учителем, — писал в то время педагог Н. Н. Иорданский, — … результат свободной инициативы с обеих сторон».

Постепенно был найден основополагающий принцип руководства учебно-воспитательной работы в школе, когда учитель обрел позиции старшего товарища. Школьный работник М. Веселов писал по этому поводу: «Педагог-руководитель, старший товарищ всегда готовый прийти на помощь, удерживающий от неверных и опасных шагов».

В 1920-х гг. впервые начал складываться принцип сочетания требовательности к учащимся с уважением их достоинств. «По моему личному опыту, — писал П. Ширяев, — необходимо с самого начала учебного года дать почувствовать свою настойчивость и решительность, тогда будет легче поддерживать дисциплину в течение учебного года… Надо вместе с отзывчивостью к ученикам и добрым к ним отношениям все же поставить себя в отношения, какие устанавливаются у старших товарищей с младшими».

Становление общения как отражение социалистических отношений между учителями и учащимися в первые годы советской власти полно драматическим моментов, наблюдались шараханья от сближения учителей с учащимися и до проявления «твердой» официальной позиции. В школе нередки были конфликты, отсутствовала дисциплина и порядок, так как учитель объявлялся «старшим братом», которого также нужно было воспитывать.

В 1960-х гг. наметилась активизация педагогических исследований. Проблема управления учебно-воспитательным процессом стала изучаться в рамках педагогического такта, авторитета, личного примера учителя и т. д. В эти годы наметились сдвиги в разработке системы методов воспитания, усиливается разработка методики воздействия словом, появляются работы по основам ораторского мастерства, где подчеркивается роль выразительности, темперамента, стиля общения учителя.

В период, предшествующий перестройке в стране, повышались требования к социальным, профессиональным и нравственным качествам учителя, к качеству и эффективности его работы с учащимися разных возрастов. КПСС в это время ставит задачу учить агитаторов, политинформаторов, пропагандистов и лекторов, в роли которых постоянно выступали учителя, умению говорить с аудиторией, живо и увлекательно, и вести за собой.

Анализ работы школы в настоящее время показывает, что учителю нужно находить оригинальные способы изложения учебного материала и моральных норм поведения и деятельности детей, так как обстановка в стране начала круто меняться. Начали падать дисциплина и порядок в школе, апатия, все больше охватывающая общество, уменьшила желание учеников учиться. Успех деятельности учителя сейчас стал существенно зависеть от уровня развития у него управляющих свойств коммуникативности, от его педагогического мастерства, когда основным средством педагогического воздействия на учеников становится слово, ясность и культура речи и способность предъявлять оптимальные требования, систему мер поощрения и принуждения.

Наше время связано с отходом от авторитарной педагогики к ненасильственной, когда появляется система реализации прав ребенка. В работе педагога исключаются такие виды насилия, как физические оскорбления, коллективные осуждения с унижением достоинства человека, словесные оскорбления, шантаж, наказание трудом, публичные унижения и т. д. В связи с этим сейчас с большой остротой встает вопрос изучение и корректировки управляющих свойств коммуникативности у будущих учителей.

Для уточнения сущности управляющих свойств коммуникативности можно провести деловую игру, которая помогла бы на практике понять отличие стилей руководства: авторитарного, демократического и либерального. При организации деловой игры нужно руководствоваться высказыванием на этот счет А. С. Макаренко: «Педагог не может не играть. Не может быть педагога, который не умел бы играть».

Процедура деловой игры состояла в следующем: студентам объявлялось, что игра состоит из двух этапов. На первом этапе преподаватель, стоя перед аудиторий, называл отрицательное свойство личности (глупость, чванство, трусость болтливость, очернительство, замкнутость, конфликтность, жадность, зависть, клевета) и бросал мячик в сторону одного из сидящих студентов, не очень заботясь о точности броска. Поймавший мяч студент должен встать и самостоятельно (исключаются всякие элементы взаимопомощи других студентов) дать характеристику названному свойству личности. Преподаватель мог оставить ответ без замечаний или делал негативные выводы. Использование шуток, эмоциональных оценок со стороны других студентов преподаватель пресекал, призывая к серьезности. Первый этап игры заканчивался, когда все десять слов были охарактеризованы. В ходе игры четко проявлялись некоторые элементы психической напряженности и дискомфорта у студентов.

Чтобы снять психологическое напряжение первого этапа игры, преподаватель предлагает назвать функции кирпича одному из студентов и передать мяч другому по кругу, чтобы товарищ дал свое предназначение кирпича и т. д. Таким образом, мяч обходил всех студентов, появлялись повторы, смешные ситуации, фантазия работала, студенты оживились.

Затем преподаватель садился так, чтобы можно было передавать мяч из рук в руки каждому студенту. После этого он просил дать характеристику следующим свойствам личности: гуманизм, оптимизм, доброта, любознательность, альтруизм, организованность, дисциплинированность, экспрессивность, честность. Студенты не вставали со своих мест и пытались дать характеристику названному слову. Когда появлялись затруднения, преподаватель поощрял взаимопомощь, сам подсказывал и шутил.

В конце деловой игры преподаватель задавал студентам следующие вопросы.

• «Во что мы с вами сегодня играли?» (игра называется: стили общения и взаимоотношений учащихся и учителя);

• «Какой стиль общения доминировал на первом этапе игры?» (автократический: названные свойства личности носили негативный характер; мяч летел от стоящего преподавателя и не всегда попадал в руки студентов; студенты стоя, пытались дать характеристику, не надеясь на помощь товарищей; участники иногда получали негативные замечания со стороны преподавателя). Здесь же делались следующие разъяснения: стоящий человек подчиняет психологически сидящих, говорящий — слушающих. Давался совет будущим учителям — новый материал лучше давать стоя, а вот обсуждать, повторять, оценивать ответы учеников можно и сидя;

• «Что дала разминка после первого этапа игры? (студенты расслабились, настроение улучшилось);

• «Какой стиль общения доминировал на втором этапе игры?» (демократический: преподаватель сидел; мяч передавался из рук в руки часто со словами: «А теперь вы, пожалуйста!»; заданные слова отражали положительные свойства личности; студенты не вставали со своих мест и пользовались поддержкой товарищей; никто никого не критиковал; преподаватель активно разъяснял смысл некоторых трудных слов);

• «Какие стили общения вы еще знаете?» (либеральный, когда учитель разрешает ученикам делать все, что им захочется, лишь бы они не нанесли ущерб своему здоровью»);

• «Какой же стиль общения и взаимоотношений оптимальный, лучший для учителя?» (наверное, комбинированный). На уроках, экзаменах чаще используются авторитарный стиль, хотя могут быть использованы элементы демократического или даже либерального стиля. На воспитательных мероприятиях, как правило, используется демократический стиль, но и там могут применяться элементы авторитарного стиля. А вот на отдыхе, на дискотеке чаще используется либеральный стиль общения. Однако к явному нарушителю дисциплины и порядка могут применяться элементы авторитарного стиля;

• «Где и когда можно использовать мяч в ходе педагогической коммуникации?» (на уроках, где нужно проверить знания учеников, решить проблемные задачи по поведению товарищей, найти варианты решения сложных организационных вопросов и т. д.).

Итак, каждый учитель должен обладать управляющими свойствами коммуникативности, знать основные этапы и стили управленческой деятельности.