3. Ораторское мастерство — фактор успешной коммуникации

В этом параграфе мы рассмотрим исторические и практические аспекты ораторского мастерства через призму современных взглядов на педагогическую коммуникацию.

На земле Эллады родилось убеждение, что риторика (от греч. ритор — оратор, учитель, который наставляет, воспитывает людей) есть искусство. Там оно считалось «царицей искусств», так сильно было ее влияние на решение государственных дел, так сильно оно действовало на умы и чувства людей и влияло на общественной мнение.

В V в. до н. э. сложилась культура монологической речи, задачей которой считалось: разъяснять, побуждать (к мышлению, решению, действию) и доставлять удовольствие. При этом «услаждение слушателей» новой и смелой мыслью, высокими и благородными чувствами считалось важнейшей задачей оратора. Слова древнего мыслителя Демокрита о том, что «ни искусство, ни мудрость не могут быть достигнуты, если им не учиться» вполне применимы и к риторскому искусству.

Развитие риторики Древней Греции связано с именем Демосфена, хотя Эллада вырастила немало других: Динарх, Гегесит, Гиперид, Горгий, Исократ. Они владели правилами и формами устной речи, знали законы логики, умели внушить мысли и чувства массе слушателей. В те времена постоянно возникали словесные баталии в находчивости и остроумии, виртуозности и умении общаться со свободными людьми. В этих баталиях были свои победители и побежденные.

Особую роль в V в. до н. э. играли софисты, которые собирали молодежь и читали им лекции по теории и практике ритора. Очень сильны они были в искусстве спора, в мастерстве доказательств, чем положительно повлияли на развитие рационального мышления и социально-политической мысли. Они по праву называются учителями мудрости и красноречия, основоположниками педагогической коммуникации.

Мастером живого слова был Сократ, который пользовался такой формой публичного изложения как диалог — беседа, расцветший в садах мудрости — академиях. В них готовились юноши к политической деятельности, используя иронию, критическое отношение к догмам.

Звездой первой величины античности в красноречии был Демосфен (384—322 гг. до н.э.). Этот представитель интеллигенции превратил общественную трибуну в плацдарм непримиримой идеологической и политической борьбы. Демосфен был автором 61 текста речей, 56 «вступлений» к речам и нескольких писем. Некоторые его речи, например, «О преступном посольстве», «За Ксенофонта» включали 100 и более страниц. Это говорит о том, что речи длились несколько часов и торжественно обставлялись. Ораторская речь становилась зрелищем, так как использовалась многообразная жестикуляция, ораторская поза, модуляции голоса и многое другое, что возбуждало слушателей.

Исходя из современных взглядов, в речах Демосфена использовались многие составляющие коммуникативности оратора и педагога:

• использование познавательных свойств — многообразный фактический материал, личные наблюдения, характерные детали. Например, его знаменитые «Филиппики», направленные на возбуждение людей к отпору врага — македонскому Филиппу II. В одной из них он говорил: «Итак, прежде всего следует, граждане афиняне (прямое обращение), не падать духом, глядя на теперешнее положение, как бы плохо оно не представлялось». Его последовательная позиция в этом вопросе достойна вдвойне уважения, так как после захвата Греции этим царем он добровольно ушел из жизни (отравился);

• проявление многочисленных экспрессивных свойств — ирония над незадачливыми людьми, изобличение падения нравов, использование риторических вопросов, например, «К чему это я говорю?» — «Для того чтобы…» или «Что же именно?» и опять ответ. Иногда оставлял вопросы без ответа — пусть думают слушатели! Обращения к драматизации речей, чтение стихов, восклицания: «Хорошо!», «Отлично!» или отрицания: «Нет, никогда!», «Но это не так, да не так!» — двойное отрицание. Применение восклицания-вопроса: «И после этого вы еще спрашиваете, почему дела государства все решительнее пошли прахом?!» Особенно сильны были клятвы: «Клянусь богами, я выскажу вам откровенно всю правду и ничего не утаю!» Иногда он призывал к коллективным клятвам: «Клянемся Зевсом!» и т. д.;

• проявление управляющих свойств — воздействие на людей в роли нравоучителя, общественного судьи и политического лидера, находчивого полемиста и глубокого психолога, который умел в любой ситуации заставить себя слушать и выслушать до конца. Демосфен не оставлял без ответов никаких реплик в свой адрес, не терялся, когда кипели страсти, а атмосфера накалялась (самоуправление). Быстро и эффективно он парировал крики и пререкания, во всеуслышание стыдил тех, кто «навлекал на себя позор», «Прошу не поднимать шума, слушайте, как подобает людям!» В таком обращении не только просьба, скорее приказание. Мужественная поза, неодолимая убежденность в правоте, лицо мыслителя со всевидящим взором, которое моментально может стать озабоченным, гневным.

Демосфену принадлежит создание основ ораторского искусства в теоретическом плане. В речи «О дела Херсона» он утверждал, что ритор не должен руководствоваться враждой к кому-либо или желанием льстить кому бы то ни было — только правда! Ибо лживые речи вредны государству. Вредны также длинные речи, человек, «который безмерно растягивает свою речь по лености ума, никого не способен убедить» — как говорил ученик Сократа Платон. Ему же принадлежит сравнение составителей речей с заклинаниями: составители речей кажутся умными. Но это занятие сродни заклинанию. Заклинатели воздействуют на змей, тарантулов и прочую гадость. Составители речей воздействуют — заклинают людей.

Наше время — время короткой ораторской речи. Битва идеологий выигрывается или проигрывается с помощью сжатой до 2—3 минут речи. Сжатая речь богата смыслом, скрытая мысль увеличивает воздействие на толпу. Для такой речи нужно уметь расширять вопрос, но в то же время не использовать словесные длинноты.

Пионером теории ораторского искусства был Аристотель (384—382 гг. до н. э.). Его работы «Органон» («Аналитики»), «Риторика» — творческое развитие логики, мышления. В них уделяется большое внимание языку, стилю и структуре речи. Он писал: «Раз речь неясна, она не достигнет цели». В работах Аристотеля мы находим положение о том, что речь не должна быть затасканной, т. е. состоящей из слишком часто употребительных слов. Речь должна отличаться красотой и благородством, должна быть ясной и понятной.

Стиль также в ясности, и должен соответствовать предмету речи. Подбор слов требует исключения всех двусмысленных выражений, правильного применения рода существительных, согласования единичных и множественных чисел. В речи рекомендуется использовать загадки, эпитеты, гиперболы, уменьшительные имена, сравнения и т. д.

Оратору нужно быть умеренным, т. е. не пытаться в 2—3 минуты использовать все средства языка и стиля. И хороша лишь та речь, которая «сразу же сообщит нам знания», но и должна быть эмоциональной, когда ритор «завладел своими слушателями и воодушевил их похвалами или порицаниями, гневом и дружбой» — писал Аристотель. Он же одним из первых писал о стиле письменной и устной речи. Первая — точная, но сухая, непривлекательная, вторая — живая, артистичная.

Изучая риторику Древней Греции, Марк Туллий Цицерон восклицал, что греки за 400 лет внесли такой громадный вклад в нее, что добавить что-либо нового уже невозможно. Но как показал сам Цицерон и 2 тысячи лет после него, риторика — наука неисчерпаемая. Его труды «Брут», «О знаменитых ораторах», ряд статей и речей говорят о выдающейся роли Цицерона в развитии искусства красноречия. Если Демосфен занимался ораторской практикой, то ораторы Древнего Рима, в том числе и Цицерон, энергично разрабатывали теорию этого процесса.

Поклонник и ученик Цицерона Марк Фабий Квинтилиан считал, что для оратора главное — самообразование: «Никто пусть не думает стать оратором одними чужими трудами… Ибо наука, если таковая имеется, может в скором времени наметить путь, что она уже достаточно делает, открывая нам богатство красноречия, — от нас самих зависит им воспользоваться». Под влиянием этих идей очень многие сенаторы Рима, военачальники становились властителями плебса, общественными трибунами, талантливыми ораторами. Так, выступая при проведении демократических земельных реформ, народный трибун Гай Гракх (153—121 гг. до н. э.), чтобы придать своей речи большую убедительность, первым начал ходить по помосту, в порыве эмоции срывал с себя тогу. Этот человек поворотом своего тела во время речи изменил политику Древнего Рима, обращая силу своих аргументов не к сенаторам, а к «всадникам», которые принадлежали к самым богатым гражданам.

Подстать Великому Риму были и люди: с величавой осанкой, с гордо поднятой головой, открытым взором, полным достоинства, внешней сдержанностью. И этих людей нужно было не только заставить слушать, но и убедить, повести за собой, пользуясь ораторским искусством!

Важной вехой в развитии красноречия является возникновение двух новых религий — христианской и магометанской. Возникло искусство религиозной проповеди. Проповедник и просветитель, как правило, совмещались в одном лице. Проповедь с амвона церкви, на собрании прихожан стала основой для насаждения той или иной религии.

Фанатикам своей религии и крупными богословскими ораторами были Иоан Златоуст, Фома Аквинский, протопоп Аввакум Петрович, митрополит Филарет и многие др. Так, Иоанн Кронштадтский довел искусство исповеди до такого совершенства, что молящиеся входили в экстаз и высказывали о себе самое сокровенное. Однажды во время службы, в Морской собор два дюжих мужика ввели кричащую, вырывающуюся из рук женщину. Священник, увидев это, прервал проповедь, подбежал к этой женщине, ударил ее в лоб золотой причащальной ложкой и громко воскликнул: «Изыди, нечистый дух!» Женщина дико вскрикнула, упала, покрывшись потом, и через несколько мгновений встала, избавившись от тяжелей болезни.

При появлении университетов растущим видом ораторского искусства становится академическое красноречие. Чаще всего оно выступало в форме лекций, которые читались сначала по готовым учебникам и комментировались. Но развитие печати, книги показало несостоятельность такой формы доведения знаний. Лекция становится все более живой, устной формой именно университетского образования.

Но вскоре лекция выходит за стены учебных заведений. Так, в Великом Новгороде вещуны или вечевые ораторы пользовались авторитетом и почетом. Для них строились трехярусные трибуны рядом с членами правительства. На Руси первое упоминание о риторике (витийстве) встречается в летописях 1073 г. как искусстве говорить кратко, емко и просто.

Первым в России прочитал лекцию на родном языке в Петербурге М. В. Ломоносов, что было вызовом против засилья латыни в университете. Но прошло еще 20 лет, пока некоторые лекции профессоров-юристов начали звучать по-русски.

Начиная с 1803 г., П. И. Стахов читал лекции по естествознанию на русском языке, что принесло ему известность. Выступления профессора А. Ф. Мерзлякова по литературе проходили в переполненных аудиториях. Именно его считают родоначальником русского университетского красноречия, как составной части педагогической коммуникации.

Революции всегда выдвигали из народных масс выдающихся политиков и замечательных ораторов: Жанн Поль Марат, Робеспьер — во Франции; Ленин, Киров, Луначарский — в России и т. д. Люди, задавленные нуждой, страхом, чаще всего не осознают свои влечения к благополучию. Им кажется, что выхода нет и так может продолжаться вечно, но оратор, политик своими речами может растормозить влечения и желания людей, поможет сделать их осознанными и тогда следует действие, не всегда успешное, но как правило, бурное и разрушительное.

В годы Советской власти идеологическим работникам КПСС внушалось, что «умение говорить» и «убеждать» вовсе не обязательно. Главное — давать правильные «оценки». Эти установки переросли в привычки пользоваться «авторитетом власти, силы» и приказом. И ораторское искусство захирело, сошло на нет.

Какие проблемы встают в настоящее время при овладении ораторским мастерством? Главное — учиться не только на опыте и ошибках прошлого, но и просто учиться ораторскому мастерству. При этом недостатки начинающего оратора можно классифицировать следующим образом:

• имеет поверхностное представление о сложившейся ситуации;

• не глубоко знает содержание материала, с которым выступает;

• не умеет наладить контакт со слушателями;

• не умеет донести свои и идеи и факты;

• не умеет «зажечь» слушателей;

• слишком держится написанного текста;

• не умеет вести себя за трибуной;

• имеет слабый, нетренированный голос;

• формально относится к слушателям; и т. д.

Особенно сложным видом ораторской деятельности считается митинговая речь. И первое, что нужно учесть начинающему оратору — это добиться, чтобы его начали слушать. Это всегда трудно, а сейчас, когда часть участников пытается сорвать выступление, заставить себя слушать в сотни раз сложнее. Здесь важно не чтение своих записок, заранее составленных, а исполнение речи. На митинге нельзя рассчитывать на логику, аргументы, последовательность раскрытия темы, на сохранении плавности перехода от тезиса к тезису. На митинге люди возбуждены уже тем, что они в толпе и возникают непредсказуемые ситуации. Толпе не нужны идеи, она ждет лозунгов, не нужна логика, но обещания. Толпа слушает не размышления, а то, что хочет слышать в данный момент. Не мудрые вожди, а способные истерическими манерами управлять настроением толпы добиваются успеха, тогда толпа становится разрушительной и агрессивной силой. Бывает, что отдельный человек никогда не сделал бы грубый поступок, а вот в толпе он запросто пойдет на подлость, разбой, убийство. Поэтому оратору надо пользоваться утверждениями, повторениями и, в основном, — эмоциональными средствами, но никогда — доказательствами и рассуждениями. Чем определеннее утверждение, чем меньше доказательств, тем сильнее оно вызывает согласие толпы. Утверждение действует, когда оно повторяется в разных выражениях, тогда появляется механизм заражения, внушения, ибо в этом — закон педагогической коммуникации.

При работе с толпой, во дворцах спорта, на больших площадях, нужно организовывать ораторские действия по специальным программам, которые требуют особой режиссуры, особого репертуара и пластики. Дело в том, что слово на большой площади воспринимается так, как будто оно адресовано каждому и только ему, так как сама глобальность размеров, численности создает общее настроение на моментальную, бурную, общую реакцию, здесь чаще всего нужна реприза: словесный или пантомимический комический номер в виде анекдота или шутки.

Конечно, нам бы хотелось убеждать фактами, а не внушением. Но хороший оратор всегда вызывает желание подражать, его верное и страстное слово порождает внушение, а реакция на внушение одних людей быстро заражает многоликую толпу. Оратору необходимо ориентироваться на воображение, а не на ум и проницательность. Говорить нужно так, чтобы люди не могли не понять. Все приемы использования жестов, мимики, позы, голоса и т. д. должны быть не только понятны, но и отработаны человеком, претендующим на звание трибуна, оратора.

По словам А. П. Чехова, толпа — многоголовая гидра, которую нужно победит. Чтобы победить, нужно уметь ждать. Поэтому нельзя торопиться на трибуну, лучше подождать накала страстей. Недаром говорится, что борьба идей — это и борьба страстей. Хорошая ораторская речь должна обладать целым комплексом качеств, которые объединяются в «шесть Э»: «эрудиция, энергия, эмоциональность, экспрессивность, этика и эстетика», — писал Б. А. Адамов.

Педагогическая коммуникация тесно связана с ораторским искусством. Однако не только педагог, учитель, но и каждый выпускник школы, колледжа, гимназии и лицея должен уметь хорошо излагать свои мысли устно и письменно, выступать с небольшими докладами среди сверстников и перед взрослыми, так как культура речи — один из важнейших показателей культуры и образованности человека.

В коммуникативной деятельности оратора обычно выделяют три этапа: докоммуникативный, собственно коммуникативный и пост коммуникативный. Докоммуникативный этап деятельности оратора включает: выбор темы, определение вида и цели выступления, оценку будущей аудитории, осуществление подбора материала и композиционно-логическое оформление речи. Тема должна быть короткой и точной, ее нельзя перегружать словами, она должна привлекать внимание. Броская по форме, она выполняет функцию сигнала. Оратору неплохо бы знать, что у коротких, но ярких слов — длинная жизнь. Вид выступления может быть монологическим (лекция, информация, рассказ, обзор событий, доклад, реферат и т. д.) и диалогическим (беседа, диспут, дискуссия, дебаты, форум и т. д.).

Уяснив цель, педагог обычно составляет схему выступления, по которой проводится сбор и изучение материалов. Основными источниками материалов для лекции бывают: труды классиков по философии, педагогике и другим дисциплинам; общественно-политическая литература, справочники и статистические сборники: энциклопедические и тематические словари; психолого-педагогическая литература; специальная литература по теме выступления; художественная литература; средства массовой коммуникации; методические разработки по актуальным политическим, экономическим и другим проблемам, по вопросам международной жизни, культуры, нравственности и т. д. Работа над литературными источниками включает ряд этапов: просмотр литературы с целью предварительного изучения — название, автор, аннотация, оглавление; углубленное изучение важных разделов, частей; выписка значимых идей и фактов по теме выступления и т. д.

Композиционно-логическое оформление. Главным рабочим документом является план: начало предпочтительнее яркое — с шутки, с анекдота, с большого вопроса, с апелляции к событиям, времени, месту, собственной личности, со ссылки на известные источники информации и наконец, сообщение темы и цели выступления.

Главная часть — вести мысль слушателей дедуктивным (от общего к частному) или индуктивным (от частного к общему) методом, применять аналогии (похожие факты). Есть также исторический, пространственный, концентрический, ступенчатый, контрастный, проблемный и т. д. методы преподнесения материала.

Заключительная часть имеет также несколько типов: краткое повторение основных положений; подведение итогов сказанному; закрепление и усиление впечатления, произведенного речью; постановкой перед аудиторией определенных задач, призыв присутствующих к непосредственным действиям.

Для успешного выступления педагогу необходимо обладать рядом коммуникативных умений.

Умение снимать «мышечные зажимы». Каков бы ни был опыт педагога в ораторской деятельности, однако перед каждым выступлением его охватывает излишнее напряжение и волнение от сознания торжественности, ответственности, а может быть и конфликтности обстановки. Это волнение затрудняет отработанные физические действия, нарушают быстроту и точность ориентирования, адекватность восприятия ситуации, цель интеракции (воздействия) на слушателей. Известно, что волнение человека перед важным делом — явление даже необходимое. Однако волнение может быть и запредельным. Вот тогда и возникают «мышечные зажимы», которые нужно уметь снимать, предварительно замечая их у себя. У одних эти зажимы видны на лице (застывшая улыбка, покраснение или побледнение лица и т. д.), у других — в походке (слишком торопливой, суетной, когда человек натыкается на предметы, теряет свои записи и т. д.), у третьих зажаты пальцы рук, вспотели ладони, приподняты или опущены плечи, голова втянута в плечи (признак само униженности и желания оправдаться), у четвертых — напряженное дыхание, усиленное сердцебиение и т. д. Самое главное, что эти и другие недостатки у каждого индивидуальны, их можно заметить и научиться произвольно регулировать — напрягать или расслаблять мышцы, добиваясь релаксации всего организма. Для снятия «мышечных зажимов» можно использовать следующие упражнения:

• встать к стенке, прикоснувшись к ней всем телом и затылком, глубоко вздохнуть и не сгибаясь начать движение;

• чтобы расслабить руки, используют следующие приемы — широкий бросок кисти снизу вверх (Привет!); сверху вниз (стряхивание налипшего на пальцы теста, разбрызгивание водяных брызг, подбрасывание мыча, обмахивание веером). Внутренний контроль за мышечными зажимами будет успешнее, если мы овладеем приемами аутотренинга;

• «надевание» улыбки. Изучив свое лицо и потренировавшись в улыбке перед зеркалом, человек может перед выступлением попытаться «надеть» улыбку, которая подходит к данному случаю.

Несколько слов об умениях вызвать творческое самочувствие. Путь к нему лежит через овладение своей психофизической природой, настроением, чувствами и эмоциями, что позволит избежать нездорового психологического напряжения, многих конфликтов, неудач, болезненной зависимости от других людей. Иногда говорят, что он - человек настроения, и в этой оценке явно проступает некоторое сомнение в его деловых качествах. Творческое самочувствие возникает путем мысленного переживания в памяти своего собственного эмоционального отношения к фактам, настрой на общение с аудиторией. Поэтому помогает предварительная подготовка, заключающаяся в подборе специальных фактов (медикам — о милосердии, педагогам — о подготовке учеников к профессии, работникам ЖЭК — об удовлетворении потребностей жильцов и т. д.).

Умения по установлению контакта со слушателями. Именно первый контакт обеспечивает включение собеседников в общение, помогает установлению оптимального уровня интимности, переходу от формального к неформальному (или наоборот) общению и установлению своего лидерства в ходе всего выступления. Известный американский бизнесмен Якокка рекомендует: «Никогда не появляйтесь перед потребителями, не отрепетировав, что вы собираетесь сказать и что сделать, чтобы помочь сбыту произведенного вами продукта». Это положение подходит и для реализации его в педагогической коммуникации.

Проблему коммуникации с учащимися в ходе учебной лекции обычно решают, подходя к ним с нескольких сторон:

• методической, которая заключается в активизации внимания слушателей, в обеспечении наиболее успешного восприятия содержания. В учебной лекции можно использовать такой прием — договориться с учащимися, что если кто-то не успел что-то записать, то пусть даст знать преподавателю, например, последним записанным словом, и он найдет возможность повторить факт или какую-то мысль;

• эвристической, которая способствует активизации мышления, поиску оптимального решения какой-то проблемы. Например, при решении конфликтной ситуации мы просили студентов назвать варианты поведения учителя в специально созданной обстановке;

• контролирующей, которая обеспечивает обратную связь в процессе педагогической коммуникации. Можно спросить случайно отвлекшегося студента: «А вы успели записать?» или «Надеетесь на свою феноменальную память?» и т. д. Дело в том, что автор является сторонником записи основных идей, понятий и фактов, так как если они не зафиксированы, то после лекции остается только эмоциональный фон, а содержание оказывается не усвоенным. Кроме того, при ведении записей работают разные виды памяти: слуховая, зрительная и двигательная, что повышает эффективность овладения материалом;

• морально-этической стороны, которая направлена на то, чтобы эмоционально зажечь аудиторию, вызвать сопереживание, симпатию. И сделать это нужно естественно, неназойливо и тактично. Эмоциональное сопереживание лежит на психическом явлении «заражения» и вызывается, в первую очередь, личностью преподавателя, его убежденностью, экспрессивностью и, конечно, темой занятий. Рациональное сопереживание складывается на основе мыслительного содействия и вызывается логикой изложения, ясной постановкой проблем, путем реализации «громкого мышления» учителя. Важным условием успешной коммуникации является проявление учителем уважения к учащимся, признанием в них своих партнеров по поиску истины.

Педагогу приходится выступать в качестве оратора не только в школе или студенческой аудитории, но и перед населением, но здесь имеются некоторые особенности. Так, для временной аудитории важно уметь осуществить само презентацию. Обычно лектора представляют ответственные за проведение мероприятия. Но это, как правило, короткое официальное и мало запоминающееся явление, поэтому оратору иногда нужно уметь сказать о себе самое важное, что моментально привлечет внимание слушателей. Несколько слов о своей профессии или жизненном пути, о своем опыте по проблеме будущего разговора могут сыграть роль стимулятора в налаживании интересного общения. Элементами само презентации бывает уверенность манер держаться перед незнакомыми людьми, доброжелательность педагога и т. д.

Обычно слушатели начинают знакомство с оратором еще до его выхода на трибуну, поэтому важно, заняв место в аудитории быстро освоиться с обстановкой (большое или маленькое помещение; люди сидят «кучкой» или их ряды теряются где-то в полумраке; мешает ли шум с улицы; жарко или прохладно в помещении; есть ли в аудитории знакомые для лектора люди и т. д.). Важно, с какого места придется произносить речь, так как публика, как правило, стремится видеть своего оратора, воспринять весь его облик, ибо оратор говорит не только языком, но и воздействует на аудиторию своей физической сущностью, поэтому нужно уметь «показаться» всем.

Если нет ни трибуны, эстрады, стола, то лучше расположиться в 2—3 метрах от слушателей посредине помещения. Начинать все же лучше со специального места отведенного для оратора, чем подчеркнуть свой статус, а по мере выступления расположиться там, где удобнее. Это зависит от типа оратора. Известно три типа: рациональный, эмоциональный, смешанный. Рациональный тип предпочитает трибуну, ведет свое выступление спокойно, доказательно, несколько суховато. Эмоциональный тип — пользуется всем помещением, постоянно контактирует со слушателями, шутит, обменивается репликами, постоянно передвигается, вводит в выступление элементы игры и т. д. Смешанному типу характерны те и другие особенности вышеописанных типов.

Выйдя на трибуну, можно спокойно положить часы, записи, расположить микрофон на удобном для себя уровне и расстоянии, занять привычную позу. Е. А. Ножин рекомендует следующее: «Ноги должны быть расставлены на 15—20 см., в зависимости от роста, носки слегка раздвинуты; одна нога выставлена чуть вперед, упор не одинаков на обе ноги, а в наиболее выразительных местах речи он делается больше на носок, чем на пятку. В плечах не должно быть напряжения, голова и шея несколько подаются вперед, спина выпрямлена, живот подтянут, руки свободно опущены вдоль туловища, колени не напрягаются. После выхода на трибуну и до начала речи необходимо сделать небольшую (10—15 секунд) паузу, во время которой установить зрительный контакт со слушателями: уловить настроение, встретить их оценивающие взгляды, успокоить их и успокоиться самому, настроиться на работу. Речь в благоприятной обстановке следует начинать спокойным, доверительным тоном, сравнительно негромко и в несколько замедленном темпе, чтобы в ходе выступления можно было повысить громкость или ускорить изложение».

Наша психика не приспособлен к длительному возбуждению, ей нужен отдых, разрядка, поэтому, если в ходе выступления оратор заметил, что контакт с аудиторией теряется, то для него это сигнал изменить манеру изложения (использовать приобщение к аудитории, тон громкость, сделать паузу, задать вопрос, пошутить и т. д.).

Умения оратора проявляются в использовании невербальных средств общения. В психолого-педагогической литературе описаны особенности внешнего проявления эмоциональных состояний, которые отражаются в мимике и пантомимике. Жесты в литературе делятся на указывающие, подчеркивающие, ритмические, эмоциональные. Они нужны тогда, когда требуется усилить или упростить понимание вопроса. Люди, как правило, неравнодушны к внешности оратора. Они критически оценивают аномалии в одежде, мимике и жестах оратора.

Как показывают исследования психологов, позитивный климат в коммуникации рождается высокой степенью контакта глаз, улыбки, утвердительными кивками, интенсивными движениями рук, наклоном корпуса вперед — к слушателям. Этими и многими другими приемами нужно заранее овладевать. В качестве упражнения мы рекомендуем студентам почаще «посмотреть» на себя: осанка — не сутул ли, не скован ли, естественна ли поза, как сидите или стоите? Мимика — смотрите ли на собеседника, в аудиторию, есть ли уверенность на лице, доброжелательно ли оно сегодня? Пантомима — органичны ли жесты, не слишком ли их много, как движетесь по аудитории?

Тренировка и развитие своего физического аппарата существенно расширяют возможности учителя-мастера. Для гармоничного физического развития, выработки умения управлять своим телом К. С. Станиславский советует использовать два пути: первый — занятия физической культурой, особенно гимнастикой, акробатикой и танцами, а второй путь — специальные занятия пластикой. Станиславский считал, что учить мимике нельзя, от этого разовьется неестественная гримаса, так как «мимика получается сама собой, естественно, через интуицию от внутреннего переживания». В ораторском мастерстве психологическое и физическое выступают в органическом единстве правды чувств и правды формы.

В ораторском мастерстве педагога важную роль играют экспрессивные свойства, которые проявляются в его выразительности и способности личности быть понятой другими людьми. Почти 60 лет назад, 16 января 1938 г. А. С. Макаренко писал: «Я убежден, что в будущем в педагогических вузах будет обязательно преподаваться и постановка голоса, и позы, и владение своим организмом, и владение своим лицом, и без такой работы я не представляю себе работы воспитателя». Часть предвидения А. С. Макаренко реализуется сейчас с помощью деловых игр, тренингов, в ходе которых формируются экспрессивные навыки и умения. Сначала студенты знакомятся с этапами педагогической коммуникации, которые включают элементы планирования высказываний в речевой форме, моментальную реакцию на коммуникативную ситуацию, стремление понять и сопереживать партнеру по общению, умения делать выводы, уточнения той или иной проблемы. Задача состоит в том, что студенты не только следят за проявлением у себя экспрессивности, но и могли бы оценить, определить для себя подходящие формы, методы и приемы доведения информации.

Образцами для формирования ораторского мастерства для студентов являются преподаватели. И по нашей просьбе студенты называли лучших, по их мнению, преподавателей различных предметов. Ораторское мастерство многих из преподавателей выражается не просто в приятном и громком голосе, а в способности «играть» своим голосом, модулировать характерные и подходящие к случаю тональности. У некоторых преподавателей это мастерство доходит до высоких актерских проявлений, когда голос гремит, взрывается, мимика завораживает, а пантомимические элементы заставляют обратить внимание на факты или события, о которых идет речь, даже равнодушных или заторможенных людей.

Студенты — такая категория молодежи, которая очень чувствительна к речи и экспрессивности преподавателей. Ясность и точность произношения, четкое выговаривание слов, отсутствие искажений в ударениях — это и многое другое привлекает студентов в речи, а иногда становится источником шуток в студенческой среде. Некоторые самые пунктуальные и внимательные студенты, у которых эти свойства сочетаются с юмором, «собирают» оплошности в высказываниях преподавателей, их оригинальные выражения, шутки и т. д., а потом, при случае, используя элементы подражания, доводят содержание своих записей до всех. Автору за многие годы работы в вузе не приходилось слышать, чтобы такие шутки были злыми, несправедливыми.

Для налаживания обратной связи преподавателя и студентов можно использовать метод массового письменного опроса студентов после прочтения преподавателем вступительной, обзорной и заключительной лекции или проведения им семинарского занятия, пользуясь специальными вопросниками, о которых шла речь ниже. Результаты этого опроса позволяют преподавателю взглянуть на себя как бы со стороны и одновременно познакомить студентов с существующими методами и показателями работы учителя, которые они могут применить в своей педагогической коммуникации в школе.

Ораторские умения можно формировать и на семинарских занятиях. Этому способствует практика оценки докладов и выступлений на семинаре по специальному бланку, который позволяет оценить по пятибалльной шкале следующие коммуникативные свойства: научно-теоретический уровень, связь с практикой, новизна содержания, логичность изложения, убедительность аргументации, умение свободно излагать материал, популярность изложения, культуру речи, контакт с аудиторией и общее мнение о выступлении.

Требование высказать свое мнение о докладе или выступлении товарища, которое может быть адресовано любому из студентов, заставляет их внимательно слушать и критически оценивать и осмысливать материал, лучше видеть методические приемы доведения материала, замечать положительные и отрицательные черты выступления. Все это позволяет формировать свой подход к изложению содержания, упражняет коммуникативные навыки и умения. Кроме того, анализ устного выступления товарищей позволяет приобщиться к исследовательской деятельности.

Прежде всего необходимо знать исходный уровень развития коммуникативности в ораторских способностях каждого студента. Определение этого уровня проводится при активном участии самих студентов, что дает возможность упражнения каждому из них. При этом можно использовать экспресс — оценку в методе обобщения независимых характеристик. Процедура тренинга состоит в том, что студенты изготовляют бланк, где по горизонтали расположены: номер по порядку, фамилия студента, а далее идут колонки с экспрессивными свойствами личности — дикция, голос, эмоциональность, контакт с аудиторией, а в последней колонке выставяется прогностическая оценка каждому студенту его будущих успехов в деятельности учителя. Когда бланк готов, каждый участник получает по небольшому тексту, имеющему учебно-воспитательную направленность. Тексты подбираются из разных педагогических источников, из методических рекомендаций по решению сложных педагогических ситуаций, а также из периодической печати и опыта преподавательской деятельности. При этом предпочтение отдавалось текстам, имеющим диалоговую форму изложения.

Перед студентами ставилась задача изучить текст и приготовиться к выразительному, красивому прочтению его перед аудиторией. Известно, что выступать перед своими коллегами, учителями всегда труднее, чем перед другими людьми, так как педагоги менее внимательны к выступлениям коллег, но и более критичны к содержанию и манере выступления.

Каждый студент после изучения текста выходил к трибуне или располагался где-то перед товарищами и коротко, в течение минуты, рассказывал о себе самое важное, то есть производил процесс самопрезентации. Затем студент читал свой текст и высказывал свое решение педагогической ситуации или свое отношение к описанному случаю. Остальные студенты записывали в бланк фамилию студента, слушали и оценивали качество прочтения и предложенные коммуникативные свойства по пятибалльной шкале оценок. После прочтения студент садился на место, а к трибуне выходил следующий и т. д.

Преподаватель наблюдал, как стоят студенты перед аудиторией, как держат текст и пользуются им, какие приемы мимики и пантомимы используют с тем, чтобы коротко обсудить эти элементы ораторского мастерства на втором этапе тренинга. Если у преподавателя возникали какие-то вопросы или требовалось по ходу тренинга что-то порекомендовать всем студентам, то это делалось тактично, не отказываясь от короткого комментария. Например, студент направлял свою речь на преподавателя, ждал его реакции, а нужно было завоевать внимание своих коллег, попытаться их втянуть в активное общение и обсуждение. После того, как все тексты были прочтены, а оценки выставлены, преподаватель собрал бланки для последующего анализа.

На следующем занятии преподаватель огласил результаты первой половины тренинга. При этом отмечалось, что среди 20 участников оказалось 5 «щедрых» студентов, которые выставляли своим товарищам высокие оценки, то есть подходили к оценке с оптимистических позиций. Преподаватель назвал их фамилии и высказался за то, что лучше немного переоценить, чем недооценить знания и коммуникативные свойства личности, так как это создает дополнительный стимул их эффективного формирования. У трех «скупых» студентов в бланках было много троек, то есть они подходили к людам с пессимистических позиций и проявляли излишнюю требовательность. В этом случае комментарий преподавателя был безадресным, ибо иногда критика сильнее действует на сознание и поступки людей, если она безадресная.

Почти у половины участников тренинга самооценка находилась ниже, чем полученные оценки от товарищей. Это говорит о том, что легче оценивать других, чем себя. У остальных студентов самооценка совпала с коллективной оценкой, что является верным признаком благополучия не только с коммуникативностью у этих студентов, но и с их статусом в коллективе. У трех студентов были низко оценены голосовые данные. Преподаватель посоветовал им проделать ряд упражнений по оценке и развитию своего речевого аппарата.

У двух студентов зарегистрирована слишком быстрая речь, торопливость в изложении, в результате которой возникли ошибки в произношении, падала эмоциональность и ухудшалось восприятие содержания. При этом преподаватель поделился своими наблюдениями о том, что далеко не все люди понимают быструю речь.

Во время анализа результатов преподаватель показал, как лучше держать текст, если нет возможности его удобно положить, когда стоишь, а текст лежит на столе. Преподаватель заметил, что один из студентов держал текст слишком близко к лицу, другой расположил его как-то под рукой и заглядывал в него со стороны. Осанка у некоторых была неестественной, кто-то держался обеими руками за стол, кто-то читал текст, сильно перегнувшись вперед. Одна из студенток, когда подошла ее очередь прочитать предложенный текст, так затушевалась, что отказалась читать его перед всеми. При анализе ее бланка оказалось, что, по-видимому, у нее слишком завышенная самооценка и она не хотела подвергнуть себя опасному переживанию. Сама же она поставила своим коллегам большое число «троек». Преподаватель отметил также тех, кто блестяще прочитал текст и вызвал аплодисменты товарищей.

Если дать обобщенный анализ оценкам коммуникативным свойствам, которые оценивались во время тренинга, то они, в основном, были выше среднего уровня. Ниже всех был такой показатель, как «контакт с аудиторией» — семь студентов по этому показателю получили лишь «тройки».

Таким образом, студенты получили обратную информацию о своей коммуникативности от товарищей и преподавателя. Эта информация была для них значимой и объективной. В заключении преподаватель дал следующие советы студентам:

Некоторым студентам необходимо побороть свою робость, смущение и смелее вступать в контакт с другими людьми. Эта информация адресовалась тем студентам, которые получали низкие оценки.

Рекомендовалось тщательнее планировать свою коммуникативную деятельность, отвечая на вопросы: «Что?», «Кому?» и «Как сказать?». При этом приводилось высказывание А. М. Горького о том, что часто не важно, «что» сказано, а важно «как» сказано.

Необходимо настраивать себя на внимательное слушание собеседника, проявляя тактичность, внимательность и доброжелательность.

Студентам в свободное время, во время подготовки к экзаменам и зачетам необходимо почаще читать вслух, обращая внимание на развитие своих ораторских способностей. Наблюдения показывают, что в настоящее время большинство студентов, готовясь к занятиям, читают про себя, даже тогда, когда имеются возможности для чтения вслух.

Анализ результатов тренинга показал, что уровень развития коммуникативности соответствует успешности обучения тех или иных студентов в педвузе. Слабый уровень, например, экспрессивности совпадал с посредственными успехами в учебе, а высокоразвитые коммуникативные свойства были в основном у отличников учебы и активистов учебно-воспитательного коллектива.

Результаты тренинга выявили еще одну зависимость, которая отражает влияние прошлого опыта (апперцепции) на восприятие экспрессивности свойств у товарищей по группе и на прогноз успеха в будущей деятельности в роли учителя того или иного студента. Порой оценки преподавателя и студентов совпадали, но иногда у преподавателя они были выше, чем у студентов. Дальнейшая совместная работа в этом коллективе показала, что оценки студентов оказались справедливее. Это можно объяснить тем, что экспрессивность коллектив оценивает гораздо объективнее, так как студенты знают того или иного товарища в различных видах деятельности и различных ситуациях лучше, чем педагог.

Наилучший эффект приносит формирование коммуникативности как основы ораторского мастерства в случае, если в процесс педагогической коммуникации органически вписывается активная работа студентов на педагогической практике. Поэтому в конце спецкурса «Педагогическая коммуникация» студенты получали задания на педпрактику:

1. при посещении занятий лучших методистов школ и воспитательных мероприятий выбрать и описать 2-3 наиболее понравившихся им приема по обучению или воспитанию учащихся;

2. путем целенаправленного наблюдения зафиксировать и написать конфликтную ситуацию;

3. написать спич (короткую, торжественную речь) на учебно-воспитательную тему.

Последнее задание связано с тем, что учителю постоянно приходится поздравлять своих учеников, коллег и родителей с различными праздниками, с событиями в жизни общества, школы и класса. И делать это надо красиво, помня, что наилучший экспромт — заранее составленный и отрепетированный монолог. Установка на предварительную подготовку к таким событиям позволит будущим учителям избавиться от неуверенности, излишних эмоциональных переживаний и не «потерять своего лица» при подобных обстоятельствах.

Такое задание на педпрактику ставило студентов в ситуации, когда они включались в активную педагогическую коммуникацию при посещении уроков и воспитательных мероприятий, как учителей школ, так и при проведении своих занятий. Кроме того, они проявляли свою наблюдательность, отбирали факты и события для последующего анализа и делали на их основе будущие сообщения на занятиях в учебных группах. Все эти формы работы активизировали процесс само формирования коммуникативности.

Чтобы студенты получили первоначальную точку отсчета при выполнении этого задания, преподаватель прочел им несколько удачных, по его мнению, описаний методических приемов, которые были зафиксированы студентами старших курсов при прохождении ими педпрактики, а также несколько оригинальных решений конфликтных ситуаций. Дело в том, что студенты уже прослушали лекцию и присутствовали на практических занятиях по теме: «Конфликты и пути их разрешения», а на педпрактике они должны описать и проанализировать конфликтную ситуацию, исходя из полученных знаний. И, наконец, студентам был прочтен ряд спичей на учебно-воспитательную тематику.

Надо сказать, что идея подготовки и произношения спича сформировалась у преподавателя после посещения торжественного выпускного вечера в одной из школ г. Екатеринбурга, когда он обратил внимание на стандартность, слабую эмоциональность значительной части речей администрации, учителей и родителей, которыми они поздравляли выпускников, отправляя их во взрослую жизнь. С того времени и началась разработка и претворение в жизнь проблемы подготовки и произнесения спичей студентами. За последние годы в «банке информации» преподавателя скопилось несколько сотен спичей. Их выборочный анализ показал, что тематика спичей практически неисчерпаема. Произносились гимны девушке, матери, учителю здоровому духу в здоровом теле, холодильнику в студенческом общежитии и даже валенкам. Были напутственные речи тренеров при начале соревнования, при торжественном их завершении и успокаивающие — при поражении: «Мы им еще покажем настоящую игру!». В спичах воспевались любовь, дружба, доброта и справедливость, звучали оды ветру, везде проникающему, солнцу, все видящему. Раздавались поздравления и тосты по случаю праздников, каникул, юбилеев и студенческих свадеб, звучали грустные слова на могиле заслуженного учителя. Но главный лейтмотив был все-таки радостным, светлым, улыбчатым, который можно подытожить названием одного из спичей: «За сбычу мечт!».

После педагогической практики каждый студент отчитался не только перед преподавателем, но и перед своей студенческой группой, доведя свои наблюдения, материалы до всех. Сценарий заключительного отчета был сохранен таким же, как и в первый раз на тренинге в ходе спецкурса «Педагогическая коммуникация». Каждый студент опять изготовил бланк по форме: номер по порядку, фамилия и далее шли колонки — дикция, голос, эмоциональность, контакт с аудиторией, и в конце был введен новый показатель — «новизна и оригинальность содержания». Студенты, как и в первый раз, выходили к трибуне, осуществляли само презентацию и затем читали сначала понравившийся им прием по обучению или воспитанию, затем конфликтую ситуацию, а в конце зачитывали спич. Обстановка на занятиях была более приподнятой, студенты с интересом слушали своих товарищей, иногда смеялись, шутили, несколько раз раздавались аплодисменты.

Когда студенты окончили произносить свои речи, преподаватель попросил обменяться впечатлениями от проведенного занятия. Обсуждение показало, что в ходе занятия студенты обогатились опытом своих коллег, размышляли о много вариантности решений педагогических ситуаций и высказывали свое отношение к форме и содержанию торжественных речей. В ходе занятий некоторые студенты делали пометки по понравившимся вариантам речей, по решению конфликтных ситуаций. Обсуждение продолжалось и после занятия в общежитии.

Оценки, которые давали студенты выступающим товарищам, значительно отличались от оценок на первом тренинге. Большая полярность и некоторая хаотичность оценок первого тренинга сменилась на достаточную объективность. В результате проведения подобных занятий информационный банк преподавателя и студентов пополнился новыми фактами и методическими материалами.

Итак, трудно быть учителем, если человек не обладает хорошими ораторскими качествами. Ораторское мастерство начинается со знакомства с историей его становления и развития, с определения уровня развития ораторских способностей. Каждому студенту педагогического учебного заведения необходимо знать основы подготовки ораторского выступления, вступления в контакт со слушателями, доведение своих рациональных идей и фактов в эмоциональной форме до слушателей в тысячной толпе, в учебной аудитории и маленькой компании.