Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
bilety_i_otvety(1).doc
Скачиваний:
149
Добавлен:
14.09.2019
Размер:
845.31 Кб
Скачать

Экзаменационный билет №19

  1. Ограждение мест препятствий для движения поездов и мест производства работ на перегоне.

Всякое препятствие для движения поездов на перегоне должно быть ограждено сигналами оста­новки независимо от того, ожидается поезд или нет. Места производства работ на перегоне, требующие остановки поезда, ограждаются так же, как и препятствия.

Препятствия на перегоне ограждаются с обеих сторон на расстоянии не менее 50 м от границ ограждаемого участка переносными красными сигналами

На уклоне более 0,040 препятствие ограждается с обеих сторон на расстоянии не менее 75 м от границ ограждаемого участка

Сигналы устанавливаются в первую очередь со стороны ожидаемого поезда. На однопутных участках, если неизвестно, с какой стороны ожидается поезд, сигналы устанавливаются в первую очередь со стороны спуска к ограждаемому месту, а на площадке - со стороны кривой.

При подходе поезда к переносному красному сигналу машинист обязан подать сигнал остановки и принять меры к немедленной остановке поезда, чтобы остановиться, не проезжая переносного красного сигнала.

  1. Чем отличается полная и сокращенная проба тормозов?

  2. Особенности эксплуатации вагонов с кондиционированием воздуха.

  3. Перевозка саженцев, телевизоров и крупногабаритных предметов.

саженцы высотой 1,5 метра,весом 18 кг,телевизоры и радиоаппаратура габоритами до 180 см(3 измерения: высота, ширина, длина).все перечисленные вещи размещаются на местах ручной клади.

  1. Как проверить пожаробезопасность вагона перед отправлением в рейс. ТБ при обслуживании пассажиров чаем.

Сделать влажную уборку,вымать руки с мылом,одеть предназначенную для этого одежду,предупредить пассажиров о разносе чая(чтоб были аккуратны),стаканы установить в подстаканникичашки установить на поднос,предварительно постелив но поднос салфетку или кухонное полотенце,кипеток наливать остарожно по ранее опущенной в стакан ложечке(чтоб не обрызгаться),разносить не более 2х стаканов в одной руке,чтоб вторая оставалась свободной,чтобы держаться за поручни.

Если нужно перенести кипяток в другой вагон:в закрытой таре(чайник),носик чайника закрыт салфеткой ,чтоб не ошпариться.

  1. Типы конфликтных личностей.

  1. «Сверхточные»

Они подходят ко всему с завышенными требованиями. Всякого, кто не удовлетворяет таким требованиям, они критикуют, и обычно резко. В то же время они чувствительны к оценкам в свой адрес со стороны окружающих и, как правило, несколько встревожены.

Ваши действия:

• постарайтесь, по возможности, выполнить их требования

• если это невозможно, то вежливо извинитесь и объясните им причину

• попробуйте выяснить причину их тревоги.

  1. «Беспокойные»

Они мнительны, подозрительные и еще более тревожны. Причем тревога порождает у них не стремление уйти от конфликта, а агрессию. Но они всегда убеждены, что проявляют ее только в ответ на чьи – то слова или поступки.

Ваши действия:

• проявите к ним дружеское расположение, максимум внимания и доброжелательности, но…

• не затягивайте разговоры с ними, потому что это может усилить их тревожность.

  1. «Демонстративные»

Стремятся всегда быть в центре внимания, хотят пользоваться успехом у окружающих. Для них конфликт – способ привлечь к себе внимание.

Ваши действия:

• возьмите под контроль собственные эмоции и дайте человеку возможность высказаться

• спокойно посмотрите на ситуацию «со стороны»

• выясните истинную причину конфликта

• наметьте совместные пути решения проблемы.

  1. «Воинственные»

Для них характерны самоуверенность, непредсказуемость, невнимание к окружающим, громкий голос, брань и оскорбления. Причем они так артистично выходят из себя, что создается впечатления, что действительно сильно обидели. Но это не всегда так.

Ваши действия:

• постарайтесь обращаться к ним по имени и отчеству

• дайте им возможность выплеснуть эмоции

• смотрите им прямо в глаза

• будьте корректны, высказывая несогласие: «по моему мнению», 2на мой взгляд» и т.п.

  1. «Правдоискатели»

Они в чем угодно склонны усматривать личные оскорбления и жаловаться по этому поводу во все инстанции. Хотят, чтобы им уделяли много внимания и слушали их в спокойной обстановке.

Ваши действия:

• проявите к ни максимум внимания

• внимательно выслушайте их, не соглашаясь, но и не доказывая их неправоту

• попросите их изложить свои претензии в письменном виде (иногда это их останавливает).

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]