5. Срок годности билетов. Продление срока годности билетов.

Срок годности проездных документов может быть продлен уполномоченными работниками железной дороги, если пассажир вследствие болезни или другой уважительной причины, подтвержденной соответствующими документами, не в состоянии закончить поездку в установленный на проездном документе срок. При этом срок может быть продлен не более 2-х раз и время каждого продления – не более 2-х месяцев.

В течение срока годности проездных документов пассажир имеет право прерывать свою поездку на любой попутной станции, если этому не препятствуют паспортно - административные правила. При этом пассажир должен сделать на билете «отметку» об остановке у проводника вагона, начальника поезда или на железнодорожной станции. Остановка в пути не удлиняет срока годности проездных документов. Если пассажир, следуя в спальном вагоне, совершил остановку, то плацкарта на занятие спального места утрачивает силу, и за неиспользованное расстояние стоимость плацкарты не возвращается. Для продолжения поездки (после остановки) в спальном вагоне поезда пассажир должен приобрести новую плацкарту.

Продажа плацкарт при наличии у пассажира билета и свободных мест в поезде может производиться начальником поезда (проводником вагона). Плацкарта действительна только при наличии билета и только на проезд в указанный в ней день, поезд, вагон и место.

6. Порядок приемки вагона проводником перед отправлением в рейс.

При приемке вагона проводник проверяет:

1. Работу электрооборудования и его исправность;

2. Котельное отделение (чисто, хранить что-либо в котельном отделении (веники, ветошь, дрова и т.д.) нельзя);

3. Состояние дымовытяжной трубы - для этого нужно ручным насосом прокачать воду: если через контрольную трубу вода не идет, а показалась из зольника - дымогарная труба прожжена;

4. Титан: наличие пламегасителя; наличие воды; состояние дымовытяжной трубы;

5. Все нищи и помещения вагона на предмет отсутствия взрывоопасных быстро возгорающихся предметов;

6. Карманы с рабочей и не рабочей стороны вагона;

7. Средства пожаротушения (количество, исправность, срок годности);

8. Наличие наглядной информации.

7. Общение с конфликтными людьми.

В общении с конфликтными людьми:

• помните, что поведение многих из них определяется скрытыми мотивами, пережитыми трагедиями, нереализованными потребностями или амбициями и они подчас просто неосознанно стремятся удовлетворить их как – то по – другому (например, за агрессивностью могут скрываться малодушие, трусость и т.п.)

• никогда не принимайте непосредственно на свой счет слова и поведение такого человека (он ведет себя так со всеми, а не только с Вами)

• не позволяйте своим эмоциям взять верх, но способствуйте выходу эмоций у конфликтного человека

• попытайтесь убедить его высказать вам правду – не важно, какую

• постарайтесь определить и учитывайте тип конфликтного человека.

Экзаменационный билет №21

1. Оповестительный сигнал. Как и в каких случаях подается?

Оповестительный сигнал — один длинный свисток.подается при отправлении поезда и в пути следования.