Экзаменационный билет №27

1. Сигналы тревоги. Действия проводника при их получении.

1. Общая тревога -1 длинный,3 коротких

2. Пожарная – 1 длинный, 2 коротких

3. Хим. Или радиактивное зарожение- 1 длинный, один короткий

4. Воздушная-серия коротких гудков в течении 2-3х минут.

2. Правила приемки электрооборудования вагона.

1) Визуально проверить исправность привода генератора

2) Визуально проверить плотность закрытия и целостность подвагонного ящика АБ

3) Визуально проверить натяжение ремней привода генераторов

4) Визуально проверить наличие всех приборов,придохранителей на электрощите

5) Включить пакерный переключатель в нормальный режим

6) Снять переключатель с длительного отстоя

7) Проверить утечку на тока «+» «-»

8) Проверить плотность АБ по амперметру

9) Искусственно разорвать церь ЭКНБ,проверить наличие звукового и светового сигнала

10)Включаем освещение и проверяем работу светильников в разных режимах(дневной,ночной,люм)

11)Проверить целостность клафонов и светильников

12)Проверить работу винтеляции

13)Проверить работу установки кондиционирования воздуха

14)Проверить работу хвостовых сигналов

3. Обязанности проводника в пути следования поезда: на станциях, где остановка 5 минут и более.

4. Какими средствами пожаротушения оборудован вагон.

5. Действия проводника при заболевании пассажира.

сообщить начальнику поезда сразу, но не позднее 12 часов. Начальник поезда немедленно проходит в вагон где произошёл несчастный случай, чтобы определить состояние травмированного, обследовать место несчастного случая и составить первичные документы. Со следующей станции подаётся телеграмма заверенная начальником станции или дежурным по вокзалу. Для оказания первой помощи заболевшему или пострадавшему ЛНП из пассажиров вызывается врач или медицинский работник.

1. Прокат и его допуски.

• Прокат (это износ поверхности катания колеса при соприкосновении с рельсом.).

Допустимые нормы:

• Скорые(120-140 км/ч) допускается 5 миллиметров

• Пассажирские(до 120 км/ч) 7 миллиметров

• Местные 8 миллиметров

• Грузовые 9 миллиметров

Прокат измеряется абсолютными шаблонами

2. Правила поведения проводника.

Правила поведения проводника

• в Ваших словах и действиях никогда не должно быть ничего, способного спровоцировать конфликт

• никогда не отвечайте грубостью на грубость; помните, что если Вы не сдержите себя сразу, сделать это потом будет уже почти невозможно – по закону нарастания конфликта

• всегда ставьте себя на место собеседника; помните, что он мог не сдержаться из- за каких-то неприятностей, а в душе совсем не желал Вас обидеть; допустите, что положение этого человека сейчас в чем – то уязвимее Вашего

• старайтесь почувствовать внутреннее состояние другого человека, понять его мысли

• внимание, уважительное отношение, интерес к личности, улыбка, комплимент, сочувствие, похвала и т. п.

Если конфликт все – таки возник, действуйте следующим образом:

• возьмите себя в руки, установите контроль над своими эмоциями

• поймите истинные причины конфликта – для этого необходимо внимательно следить за партнером, его словами, поведением и состоянием

• подавите инстинктивное желание доказать свою правоту и унизить другого любой ценой

• предложите компромиссное решение – или просто уйдите от конфликта (возможно, ситуация разрешится сама собой)

• не сосредотачивайтесь излишне на собственной защите – это мешает следить за поведением другого человека и изменениями обстановки

• старайтесь сохранять спокойствие, демонстрируйте человеку позитивный подход и эмоции

• держите инициативу в своих руках, направляйте разговор в нужное Вам русло; стремитесь удерживать конфликт в рамках социальных ролей – «пассажир – проводник»; будьте сдержанны в тоне, в словах и в меру строги.

«Сложные» люди

Ни для кого не секрет, что существуют люди обычные и люди «сложные». Последние постоянно ищут виноватых и в конфликте вовсе не стремятся к достижению позитивного результата. Обычно они сразу вызывают раздражение. Но Вам надо помнить, что их внешнее поведение на самом деле совсем не отражает того, что каждый из них переживает в глубине душе. Такие люди скорее достойны сочувствия или сострадания.

В общении с конфликтными людьми:

• помните, что поведение многих из них определяется скрытыми мотивами, пережитыми трагедиями, нереализованными потребностями или амбициями и они подчас просто неосознанно стремятся удовлетворить их как – то по – другому (например, за агрессивностью могут скрываться малодушие, трусость и т.п.)

• никогда не принимайте непосредственно на свой счет слова и поведение такого человека (он ведет себя так со всеми, а не только с Вами)

• не позволяйте своим эмоциям взять верх, но способствуйте выходу эмоций у конфликтного человека

• попытайтесь убедить его высказать вам правду – не важно, какую

• постарайтесь определить и учитывайте тип конфликтного человека.