- •Российский государственный аграрный заочный университет Институт государствоведения, менеджмента и информатики
- •В.Л.Семиков теория организации
- •Содержание
- •Глава 1. Организация и её внешняя среда ……………............................
- •Глава 2. Основополагающие идеи организационных теорий….................
- •Глава 3. Системный анализ в социальных системах…………........................
- •Глава 4 . Основные элементы и характеристики организации ..............
- •Глава 5. Внутренняя среда организации ………………................................
- •Глава 6. Внешняя среда и взаимодействие с ней организации ..............
- •Глава 7. Основы проектирования организации ……………
- •Глава 8. Организации будущего .....................................................................
- •Лекция 1. Организация
- •1.1.1. Организация как социальная система
- •Лекция 2. Основополагающие идеи организационных теорий
- •2.2. Концепция идеальной бюрократии
- •2.3. Всеобщая организационная наука
- •2.4. Общая теория систем л. Фон берталанфи
- •2.5. Теория самоорганизации -
- •2.6. Методология критических систем
- •2.7. Законы организации
- •2.7.1. Закон синергии
- •2.7.2. Закон самосохранения
- •2.7.3. Закон развития
- •2.7.4. Закон информированности-упорядоченности
- •2.7.5. Закон единства
- •2.7.6. Закон композиции и пропорциональности
- •2.8. Системология организации
- •Лекция 3. Системный анализ в социальных системах
- •3.1. Системное мышление
- •3.2. Системный подход
- •3.3. Системный анализ
- •Научная дисциплина, разрабатывающая общие принципы исследования сложных объектов объектов с учётом их системного характера.
- •Методология исследования объектов посредством их представления в качестве систем и анализа этих систем.
- •3.3.2. Классификация систем
- •3.3.3. Свойства систем
- •3.3.4. Этапы и процедуры системного анализа
- •Алгоритм системного анализа
- •Системный анализ в социальных
- •Внедрение результатов системного
- •Лекция 4 основные элементы и характеристики организации
- •4.2.1. Функции целей
- •4.2.3. Правила построения “дерева целей”
- •4.3. Разделение труда в организации
- •4.2.1. Вертикальное разделение труда
- •4.3.2. Горизонтальное разделение труда
- •4.4.Охват контролем
- •4.5. Виды организаций
- •4.6. Жизненный цикл организаций
- •Лекция 5 внутренняя среда организации
- •5.1 Основные составляющие внутреней среды
- •5.2. Организационная структура
- •5.2.1. Формальные и неформальные структуры
- •5.2.2. Централизованные и децентрализованные структуры
- •5.2.3. Типы организаций и их организационные структуры
- •5.2.4. Факторы создания эффективной организации
- •5.3. Организационная культура
- •5.4. Человек и группы в организации
- •5.4.1. Человек в организации
- •5.4.2. Группы в организации
- •5.5. Ресурсы организации
- •Лекция 6
- •6.1. Понятие внешней среды и её состав
- •6.1.1. Потребители товаров и услуг
- •6.1.2. Поставщики
- •6.1.3. Конкуренты
- •6.1.4. Инфраструктура
- •6.1.5. Государственные и муниципальные организации
- •6.1.6 Международные организации
- •6.2. Характеристика внешней среды
- •6.2.1. Сложность и простота
- •6.2.2. Подвижность
- •6.2.3. Неопределённость внешней среды
- •6.2.4. Приспособление организации к изменениям внешней среды
- •6.3. Взаимодействие организации с внешней
- •6.3.1. Взаимодействие с потребителями товаров и услуг
- •6.3.2. Взаимодействие с поставщиками
- •6.3.3. Взаимодействие с конкурентами
- •6.3.4. Взаимодействие с организациями инфраструктуры
- •6.3.5. Взаимодействие с государственными и муниципальными
- •Лекция 7 основы организационного проектирования
- •7.1. Что такое организационное проектирование
- •7.1.1. Проектирование новой организации
- •7.1.2. Проектирование изменений в функционирующей организации.
- •7.2. Этапы организационного проектирования
- •7.2.3. Разработка состава подразделений и связей между ними (структуризация)
- •7.3. Методы организационного проектирования
- •7.4. Методы реинжиниринга
- •7.5. Методы дезорганизации
- •7.6. Переходной период
- •7.7. Сопротивления организационным изменениям
- •7.7.1. Сопротивление нововведениям
- •7.7.2. Причины организационного характера
- •7.7.3. Причины сопротивления личного характера
- •7.8. Методы преодоления трудностей
- •7.8.1. Решение управленческих проблем
- •7.8.2. Решение политических проблем
- •7.8.3. Решение проблем организационной культуры
- •8.1.1. Тенденции изменений в мире.
- •8.1.2. Тенденции развития организаций.
- •8. 1.3. Требования к новым организациям.
- •Экономические результаты могут быть достигнуты лишь путем лидерства в какой-либо области.
- •Любое лидерство временно, преходяще и скоротечно.
- •Концентрация – ключ к достижению высоких экономических результатов.
- •8.5. Типы структур новых организаций
- •10.1. Группы в организациях
- •Типы групп.
- •10.3. Групповые цели
- •10.4. Этапы развития группы
- •2.Бурление
- •Нормализация.
- •Расформирование.
- •10.5. Управление группами
- •10.6. Формирование групп и их динамика
- •10.7. Организационные характеристики групп
- •10.8. Условия, влияющие на эффективность
3.3.4. Этапы и процедуры системного анализа
Раccматривая системный анализ как методологию постановки и решения проблем Ю.М.Плотинский выделяет 11 этапов, следуя которым можно последовательно и системно анализировать конкретную проблему.
Формулировка основных целей и задач исследования.
Определение границ системы, отделение её от внешней среды.
Составление списка элементов системы (подсистем, факторов, переменных и т.д.).
Выявление сути целостности системы.
Анализ взаимосвязей элементов системы.
Построение структуры системы.
Установление функций системы и её подсистем.
Согласование целей системы и её подсистем.
Уточнение границ системы и каждой подсистемы.
Анализ явлений эмерджентности.
Конструирование системной модели [ 11 ].
Предложенный перечень этапов является приблизительным. Отдельные этапы можно опускать, - другие добавлять, но общая направленность анализа остается.
При проведении системного анализа И.Пригожин и И.Стенгерс не рекомендуют слишком доверять аналогиям и интуиции, так как часто отклик системы на возмущение системы оказывается противоположным тому, что предсказывает наша интуиция.
Состояние обманутых ожиданий в этой ситуации хорошо отражает термин “контринтуитивный”. Единственной специфической особенностью сложных систем является то, что наше знание о них ограниченно и неопределенность со временем возрастает. Отсюда следует, что дать удовлетворительный прогноз поведения сложной системы, используя только собственный опыт и интуицию, как правило, невозможно. Сложная система реагирует на внешние воздействия совсем иначе, чем ожидает наша интуиция, основанная на общении с достаточно простыми системами.
Для исследования сложных систем необходимо особое единство процедур синтеза и анализа. Существует разные подходы к их сочетанию. С.Камионский предложил следующую последовательность процедур, которую можно применить к исследованию социальных организаций:
Определить границы исследуемой системы. Эти границы условны и определяются в каждом конкретном случае условиями задач, стоящих перед исследователями.
Определить все надсистемы, в которые входит исследуемая система в качестве подсистемы. Например, если исследуется экономическая среда, в которой функционирует организация, то она и будет той надсистемой, в которой следует рассматривать его функции. Исходя из взаимосвязи всех сфер жизни современного общества, любой объект (организацию, предприятие и т.п.) следует изучать в качестве составной части многих систем - экономических, политических, социальных, экологических, региональных, государственных, международных. Каждая из этих надсистем, в свою очередь, имеет множество подсистем, с которыми связана данная организация. Эти подсистемы входят и в другие системы, с которыми связана организация - поставщики, потребители, конкуренты, банки и т.п. Необходимо иметь в виду, что у всех систем есть свои специфические цели. Поэтому необходимо тщательно изучать среду, в которой функционирует организация.
Определить основные черты и направления развития всех надсистем, которым принадлежит данная система, в том числе, сформулировать их цели и противоречия между ними.
Определить роль исследуемой системы в каждой надсистеме, рассматривая эту роль как средство достижения целей надсистемы. При этом следует рассмотреть следующие два аспекта:
а) идеализированную, ожидаемую роль системы с точки зрения надсистемы, т.е. те функции, которые следовало бы выполнить, чтобы реализовать цели системы;
б) реальную роль системы в достижении целей организации.
Выявить состав системы, т.е. определить части, из которых она состоит.
Определить структуру системы, представляющую собой совокупность связей между её элементами. Здесь следует отметить многоструктурность любой системы. Любая организация имеет следующие структуры: организационную, информационную, экономическую, морально-психологическую, социальную.
О пределить функции компонентов системы, их вклад в реализацию системы в целом.
Выявить причины, объединяющие отдельные части в систему, в целостность. Основным интегрирующим фактором, создающим системы, является человеческая деятельность. Важным интегрирующим фактором является цель.
Определить все возможные связи, коммуникации системы с внешней средой.
Рассмотреть исследуемую систему в динамике, развитии. Это означает, что следует сформулировать историю системы, источник её возникновения, периоды становления, тенденции и перспективы развития, переходы к новым качественным состояниям [ 8 ].
В начале 70-х годов Ю.И.Черняк предложил последовательность этапов и работ по системному анализу и его научный инструментарий, которые можно применить для анализа любой “жесткой” системы [ 14,15 ].
С учётом современного уровня развития системных знаний можно предложить Алгоритм системного анализа организации и набор рекомендуемых методов для его реализации (см. таблицу 1).
Таблица 1