10.8. Условия, влияющие на эффективность

РАБОТЫ ГРУППЫ

Эффективность развития любой группы определяется рядом внешних и внутренних условий.

К внешним условиям можно отнести :

• стратегию развития организации;

• организационную структуру;

• ресурсы организации;

• принятая в организации система подбора и расстановки кадров;

• используемая в организации система оценки кадров;

• организационная культура данной организации.

Стратегия организации базируется на целях организации и определяет средства их достижения. Стратегия организации определяет стратегию деятельности каждой из групп, входящих в организацию.

Каждая организация имеет свою организационную структуру. Она определяет, кто и на каком уровне принимает решения, кто их исполняет. Организационная структура определяет место каждого подразделения, каждой группы в иерархии организации, место каждого формального лидера. Организационная структура вырабатывает формально установленные правила, которыми должны руководствоваться все работники данной организации. Вместе с тем поведение работников организации определяется неписанными нормами, правилами, запрещениями и т.п., то есть определяется организационной культурой всей организации и субкультурой данной группы.

К внутренним условиям можно отнести возможности членов группы. К ним можно отнести: интеллектуальные возможности и способности работников, их знания, умения, навыки, опыт, коммуникабельность, независимость, самостоятельность

Эффективность группы измеряется результатами работы и удовлетворенностью членов группы своей работой. Такая работа определяет и эффективность и производительность работы группы.

Руководитель может изменить некоторые факторы, влияющие на производительность и удовлетворенность. Так, например, руководитель может изменять размеры группы и ее месторасположение, перестроить информационные связи, изменить характер работы группы или отдельных ее членов.

Анализ промежуточных переменных показывает, что руководитель может совершенствовать свой стиль работы, перераспределять обязанности и ответственность членов группы и т.п.

Исследователи рекомендуют следующие способы повышения эффективности групп в организации:

- наличие сильного лидера группы, заинтересованного в успехе дела и способного оказывать влияние на организационное поведение сотрудников;

- оптимальные размеры группы, обусловленные производственной необходимостью и рекомендациями психологов и социологов;

- рациональная и социальная структура группы, которая складывается из статусно-ролевых отношений, профессионально-квалификационной структуры, половозрастного состава;

- формулировка чётких целей группы в рамках организации, при которой каждый член группы должен знать, к каким результатам следует стремиться и в виде чего они будут выражены;

- создание благоприятного социально-психологического климата, характеризующегося здоровой критикой, свободным обсуждением идей, низкой конфликтностью, сотрудничеством и взаимопомощью;

- снижением уровня группового конформизма.

Признаки неэффективной деятельности группы:

- высокая текучесть трудовых ресурсов;

- высокие показатели прогулов и заболеваемости;

- высокие коэффициенты травматизма;

- прерывание трудовой деятельности;

- нечеткие индивидуальные задания;

- недостаточная убежденность в необходимости достижения целей;

- отсутствие открытости и доверия между членами группы;

- отрицательная оценка проблем;

- отсутствие единого мнения относительно методов достижения лучших результатов;

- бесполезные собрания;

- в решении проблем принимает участие очень ограниченное число работников;

- не поддерживаются конечные результаты;

- неумение вырабатывать идеи;

- члены группы подавлены и проявляют апатию.

ВЫВОДЫ

1. Группой считается относительно обособленное объединение некоторого количества людей, рассматривающих себя как часть единого целого, взаимодействующих, взаимозависимых и влияющих друг на друга, выполняющих различные обязанности и координирующих свою деятельность для достижения определённых личных и корпоративных конкретных целей. Группы имеют свои цели, свои символы, лозунги.

2. Групповая производительность может многократно возрастать, если ре-

зультаты работы каждого члена группы влияют на успех деятельности

остальных и зависят от общего успеха.

3.Основными этапами развития групп признаны: формирование, бурле-

ние, нормализация, выполнение работы, расформирование.

4. Групповая динамика - одно из ведущих направлений изучения малых групп. Основными его проблемами признаны следующие: природа малых групп, условия их формирования и функционирования, образование групповых норм, формирование групповой сплочённости, условия взаимодействия с другими группами. Малые группы могут быть представлены как целостные образования, а законы, описывающие процессы, происходящие внутри них, могут быть применимы для описания динамики более крупных социальных единиц.

Межгрупповая динамика понимается как динамика отношений сотрудничества или межгрупповой конкуренции.

Формальные группы - постоянная часть структуры организации. Которая образуется вследствие формального разделения труда. К ним относятся те, которые создаются во исполнение приказов, распоряжений и других нормативных актов.

Неформальные группы - группы людей, объединенных на основе общих, неформальных интересов, на основе социальной и психологической совместимости их членов. Неформальные группы – это самопроизвольно, без внешнего влияния образовавшиеся группы людей. Они являются спонтанной реакцией на неудовлетворённые индивидуальные социальные потребности людей. Такие группы более динамичны, чем формальные. В неформальных группах есть свои цели, задачи, лидеры, иерархия, нормы, которые подкрепляются системой психологических и социальных поощрений и наказаний.

Неформальный лидер - это наиболее влиятельный человек, наиболее сильная личность, которого члены группы считают способным приблизить их к достижению общих целей.

5. Эффективность развития любой группы определяется рядом внешних и внутренних условий.

К внешним условиям можно отнести : стратегию развития организации; организационную структуру; ресурсы организации; принятая в организации система подбора и расстановки кадров; используемой в организации система оценки кадров;

• организационная культура данной организации.

К внутренним условиям можно отнести возможности членов группы. К ним можно отнести: интеллектуальные возможности и способности работников, их знания, умения, навыки, опыт, коммуникабельность, независимость, самостоятельность

6. Эффективность группы измеряется результатами работы и удовлетворенностью членов группы своей работой.

226