7.8. Методы преодоления трудностей

ОРГПРОЕКТИРОВАНИЯ

Для повышения эффективности организационного проектирования и ускорения использования его результатов в процессе перестройки организации, её подразделений, аппарата управления необходимо:

- иметь четкую программу организационного проектирования;

-всегда помнить, что нет простых и единственно правильных реше-

ний проблем, стоящих перед организацией;

-не делать из предлагаемых решений тайны от сотрудников;

- не увлекаться чрезмерной пропагандой нововведений.

Перечисленные рекомендации основаны на том, что при засекречивании целей оргпроектирования и вариантов обсуждаемых руководством решений в коллективах работников начинают циркулировать слухи, домыслы, создается атмосфера неуверенности и страха. В такой обстановке коллектив практически перестает работать. При очень активной пропаганде возникают радостные ожидания, которые потом очень часто сменяются чувством неоправданных надежд и разочарований.

При разработке организационно-управленческих проблем большие трудности возникают на следующих этапах: формулирования миссии, выборе целей, подцелей, стратегического планирования, проектирования новой организации, управления персоналом, создания гибкой системы управления. Все они представляют собой важнейшие инструменты для решения организационно-управленческих проблем и требуют квалифицированного решения.

Важными направлениями эффективного преодоления трудностей оргпроектирования является комплексный анализ и решение управленческих, политических и культурных проблем организации.

7.8.1. Решение управленческих проблем

К важнейшим управленческим проблемам можно отнести следующие: формулирование миссии и системы целей подразделений, стратегическое планирование, выбор главных направлений оргпроектирования, управление персоналом, создание гибкой системы управления. С помощью этих инструментов можно объединить людей, финансы и материально-технические ресурсы таким образом, чтобы добиться максимально эффективного их использования.

7.8.2. Решение политических проблем

К политическим проблемам относят: проблемы распределения собственности, власти и ресурсов; обеспечения баланса власти; проблемы определения круга участников процессов подготовки и принятия решений, распределения вознаграждений, продвижения кадров по служебной лестнице, организации подготовки руководящих кадров и обеспечение их преемственности. В отличие от организационно-управленческих проблем политические проблемы мало связаны с формализованными приемами и методами. Однако наиболее сложные проблемы для руководителей возникают именно в политической сфере. Здесь наибольшее число самых трудных социальных, психологических, экономических вопросов. Именно здесь проявляются все противоречия между целями организаций, подразделений и аппаратов управления и целями их работников. Именно в этой сфере наиболее ярко проявляются и сталкиваются индивидуальные потребности и интересы руководителей и работников организаций.

Руководителям, проводящим работу по совершенствованию деятельности организаций, необходимо хорошо продумывать политические вопросы, и, в частности, такие, как распределение власти между различными группами и отдельными руководителями. Необходимо четко определиться с положением производственных, маркетинговых, кадровых, финансовых и других служб и их взаимоотношениями. Это очень важные политические вопросы, которые имеют большое значение и для карьеры отдельных работников и руководителей и, в то же время, для повышения эффективности деятельности всей организации.

Другой важной областью политической сферы являются человеческие ресурсы. Вопросы продвижения кадров по служебной лестнице, решение вопросов подготовки руководителей и обеспечения преемственности руководящих кадров - это основные политические решения, принимаемые в организациях и подразделениях. В некоторых из них такая работа хорошо организована с помощью кадрового резерва по всем основным направлениям деятельности.

Особо сложной политической проблемой является система оценки функционирования органов и подразделений. Необходимо определить, кто устанавливает критерии, кто, кого и как оценивает. Исследования вопросов оценки труда показывают, что более полную и правильную оценку специалисту могут дать только подчиненные и равные ему по должности, а не руководители. Однако такая система не предусмотрена нормативными документами, регламентирующими деятельность многих организаций, традициями этих организаций, а также не приветствуется главными руководителями.

В середине 70-х г. на многих предприятиях страны проводились работы по созданию системы оценки деятельности предприятий и учреждений, их подразделений, а также отдельных руководителей. Были получены довольно интересные научные и практические результаты. Однако изменения, происшедшие в системе управления экономикой страны и отраслями народного хозяйства, заставили отказаться от многих принятых методик и продолжить исследования в новых направлениях.

Важной политической проблемой в управлении человеческими ресурсами является создание рациональной системы вознаграждения, включающей как систему оплаты труда, так и систему премий и других выплат.