Прямой маркетинг

1. Особенности прямого маркетинга и его формы

2. Интегрированный прямой маркетинг— максимаркетинг

3. Сетевой маркетинг

1. Особенности прямого маркетинга и его формы

В узком смысле прямой маркетинг, -. разнообразные способы прямых продаж, заканчивающиеся совершением покупки. В широком смысле - прямой маркетинг заключается в маркетинге прямых отношений, направленных на установление прямых контактов с потенциальными покупателями (заказчиками) и главным эффектом маркетинговых усилий в этой сфере будет превращение контактов в постоянные отношения.

Требования к товару прямой продажи:

• получить широкое признание;

• быть уникальным;

• быть недоступным для обычного приобретения;

• иметь имидж мечты или легенды;

• иметь разумную цену;

• прибыльность и возможность расширения продаж в будущем.

На сегодняшний день существуют формы прямого маркетинга:

1. Личная продажа -устное представление товара в ходе беседы с потенциальными покупателями в целях совершения продажи.

2. Телемаркетинг (продажи по телефону)

3. Прямая почтовая рассылка может осуществляться по почте, по факсу, электронной почте и голосовой почте.

4. Продажа по каталогам.

5. Продажи по телевидению и через другие средства массовой информации.

6. Электронная коммерция возникла с развитием электронных средств коммуникации. Последнее привело к возникновению электронных рынков,

7. Персональный маркетинг представляет собой основной вид конкуренции будущего — борьбу за каждого конкретного покупателя.

3. Интегрированный прямой маркетинг— максимаркетинг

3. Интегрированный прямой маркетинг— максимаркетинг

Интегрированный прямой маркетинг заключается в разработке и реализации программы объединения и эффективного использования всех средств индивидуального маркетинга и коммуникации для каждого потенциального потребителя. Максимаркетинг основан на интенсификации поисков покупателей для совершения сделки и создания долговременных отношений с клиентами. Идея базируется на поведенческих особенностях адресатов: различной реакции людей на тот или иной вид обращения к ним. Модель интегрированной коммуникации может быть представлена схемой:

Максимаркетинг рассматривается как стратегия прямого (интерактивного) маркетинга, направленная на повышение сбыта и прибыли посредством выборочного взаимодействия с определенными потенциальными потребителями и клиентами и побуждения их к активному участию в этом взаимодействии.

Отличительная особенность максимаркетинга — это возможность получения исчерпывающей информации о каждом потенциальном потребителе благодаря компьютерным базам данных, постоянно обновляемым и содержащим подробную характеристику клиента, включая его поведенческие особенности.

Эффективность максимаркетинга зависит от:

-метода разработки банка данных наиболее перспективных потенциальных клиентов.

-создания способа мотивации респондента к диалогу и включения мотива в рекламу;

-тщательной проработка информации о своем предложении, которая сообщается откликнувшемуся на рекламу;

-создания способа убеждения в совершении немедленной покупки;

-обеспечения наиболее привлекательной формы совершения покупки.

Главное условие успеха максимаркетинга - создание банка данных наиболее перспективных потенциальных клиентов.

Отрицательные стороны и ограничения, присущие этому виду коммерческой деятельности, которые связаны главным образом с этической стороной вопроса:

=использование адресных списков, телемаркетинг, навязчивость информационной телевизионной рекламы часто считаются вторжением в личную жизнь людей.

=телемагазины используют весь арсенал средств давления на психику человека.

=в прямых почтовых посланиях встречается прямой обман в отношении цен или характеристик объекта рекламы.