- •I. Программа курса «маркетинг»
- •3. Объем и сроки изучения курса
- •4. Распределение часов курса по темам и видам работ
- •II. Краткое содержание курса
- •Раздел 1. Современная концепция маркетинга
- •Тема 1. Введение в маркетинг.
- •Тема 2. Эволюция концепции маркетинга.
- •Раздел 2. Маркетинговые исследования
- •Тема 3. Маркетинговые исследования.
- •Раздел 4. Оперативный маркетинг
- •Тема 7. Товарная политика организации.
- •Тема 22. Организация маркетинговой деятельности на предприятии
- •Тема 23. Этика и этикет маркетолога.
- •III. Тексты Лекций по дисциплине «маркетинг»
- •1. Сущность и история развития маркетинга
- •3. Функции маркетинговой деятельности
- •1. Сущность и история развития маркетинга
- •2. Функции маркетинговой деятельности
- •3. Эволюция концепции маркетинга.
- •Эволюция концепции маркетинга
- •3. Базовые концепции маркетинга.
- •Технология проведения Маркетинговых исследований
- •1. Задачи, методы и процедуры маркетинговых исследований.
- •2. Маркетинговая информация, источники и методы ее получения.
- •1. Задачи, методы и процедуры маркетинговых исследований
- •2. Маркетинговая информация, источники и методы ее получения.
- •Маркетинговая среда организации
- •2. Факторы микросреды организации
- •3. Макросреда функционирования фирмы
- •Покупательское поведение потребителей
- •1. Модель покупательского поведения
- •2. Стиль потребления и тип потребителя
- •Модель покупательского поведения
- •2. Стиль потребления и тип потребителя
- •Сегментирование рынка и позиционирование товара
- •2. Выбор целевых сегментов рынка и стратегии охвата рынка.
- •3. Позиционирование товара на рынке
- •Товарная политика организации
- •Трехуровневая структура товара
- •Классификация товаров.
- •Брэндинг и фирменНый стиЛь компании
- •2. Решения относительно марочных обозначений
- •3. Роль упаковки товара в формировании фирменного стиля компании
- •Конкурентоспособность и качество, их место в стратегии маркетинга
- •2. Факторы и показатели конкурентоспособности товара
- •3. Уровень сервиса, как фактор конкурентоспособности компании
- •Жизненный цикл товара и решения о разработке нового продукта
- •2. Этапы разработки нового товара
- •Ценовая политика в маркетинге
- •2.Структура цены и факторы ценообразования
- •3. Технология ценообразования
- •4.Методы ценообразования
- •5. Стратегия и тактика ценообразования
- •Распределительная политика в маркетинге
- •2. Виды посредников
- •3. Типы маркетинговых систем
- •4. Управление товародвижением и его организация
- •Розничная и оптовая торговля: сущность, функции, маркетинговые решения
- •3. Понятие и формы розничной торговли.
- •Понятие и формы продажи
- •Продвижение товара и методы маркетинговой коммуникации
- •1.Продвижение товара: цели и виды
- •2. Определение оптимальной структуры продвижения
- •3. Модель маркетинговой коммуникации
- •2. Определение оптимальной структуры продвижения
- •3. Модель маркетинговой коммуникации
- •Продвижение: техника рекламы
- •2. Правила рекламы
- •3. Выбор средств рекламы и оценка ее ективности
- •Продвижение: средства стимулирования сбыта
- •Задачи и методы стимулирования сбыта
- •2. Разработка программы стимулирования сбыта.
- •1.Задачи и методы стимулирования сбыта
- •2. Разработка программы стимулирования сбыта.
- •Место пропаганды в системе маркетинговых коммуникаций
- •1.Формы и функции связей с общественностью
- •2. Осуществление и управление пр
- •1.Формы и функции связей с общественностью
- •2. Осуществление и управление pr
- •Прямой маркетинг
- •3. Интегрированный прямой маркетинг— максимаркетинг
- •3. Сетевой маркетинг
- •Маркетинг в сфере услуг
- •2. Особенности маркетинга услуг
- •3. Основные формы маркетинга услуг.
- •Маркетинг на внешнем рынке
- •2.Целесообразность и методы выхода на внешний рынок
- •3 Организация внешнеэкономической деятельности на предприятии
- •Маркетинговое планирование и контроль
- •1. Принципы маркетингового управления и планирования.
- •3. Маркетинговый контроль.
- •1. Принципы маркетингового управления и планирования.
- •3. Маркетинговый контроль.
- •Организация маркетинговой деятельности на предприятии
- •2. Организационные структуры службы маркетинга
- •1. Функциональная структура службы маркетинга.
- •3.Обязанности, этика и этикет маркетолога
- •IV. Материалы к проведению практических и семинарских занятий по маркетингу
- •V. Тесты для контроля знаний по курсу маркетинга
- •VI. Контрольные вопросы к зачету и экзамену
- •VII. Словарь основных терминов
- •VIII. Список рекомендованной литературы
Тема 7. Товарная политика организации.
Сущность и задачи товарной политики и товарной стратегии. Понятие товарного ассортимента, его структура и принципы формирования. Наращивание и насыщение товарного ассортимента. Товарная номенклатура, ее параметры.
Понятие товара и товарной единицы. Товар в маркетинге. Функции товара. Трехуровневая структура товара. Классификация товаров (типы товаров по степени долговечности, классификация товаров широкого потребления и товаров промышленного назначения).
Тема 8 Брэндинг и фирменный стиль компании
Сущность понятий «брэнд», «брэндинг», «брэнд-имидж», их роль в формировании фирменного стиля компании. Товарно-знаковая символика. Товарный знак, его функции и значение в товарной политике. Понятие фирменного товара. Решения относительно марочных обозначений. Упаковка и маркировка товара.
Тема 9. Конкурентоспособность и качество, их место в стратегии маркетинга
Эволюция понятия «качество». Уровни качества. Различия между понятиями «качество» и «конкурентоспособность». Факторы качества. Оценка качества.
Факторы и показатели конкурентоспособности. Оценка уровня конкурентоспособности. Сервис , как фактор конкурентоспособности компании. Характеристика сервиса. Организация, задачи службы сервиса.
Тема 10. Разработка нового продукта и жизненный цикл товара.
Разработка и реализация концепции нового товара. Методы определения новых товаров и степени их новизны. Этапы разработки нового товара. Причины неудач новинок.
Концепция жизненного цикла товара. Этапы жизненного цикла товара, их характеристика. Стратегия маркетинга на каждом этапе. Способы продления ЖЦТ. Особые случаи ЖЦТ.
Тема 11. Ценовая политика в маркетинге.
Условия ценообразования. Ценообразование на разных типах рынков. Факторы ценообразования. Этапы установления цены на товар. Основные методы ценообразования.
Тема 12. Распределительная политика в маркетинге.
Сущность и уровни канала распределения. Посредники, их классификация, критерии отбора и роль в доведении товара до потребителя.
Преимущества и недостатки продвижения товаров на рынок. Управление товародвижением. Организация товародвижения. Современные методы продвижения товара на рынок.
Тема 13. Сущность и функции оптовой и розничной торговли.
Формы организации и виды оптовой торговли. Преимущества и функции оптовой торговли (для производителей и для розничных торговцев). Виды торгово-посреднических организаций в оптовой торговли.
Понятие и задачи розничной торговли. Формы розничной торговли и виды розничных торговых предприятий. Маркетинговые решения в розничной торговле. Понятие продажи. Формы продажи.
Тема 14. Методы маркетинговой коммуникации.
Сущность маркетинговой коммуникации. Комплекс маркетинговых коммуникаций. Формы продвижения товара. Принципы выбора наиболее эффективного вида продвижения. Целевая аудитория и направленность продвижения. Модель маркетинговой коммуникации
Тема 15. Техника рекламной деятельности
Принципы и методы рекламной деятельности, основные задачи рекламы. Основные средства товарной рекламы, их преимущества и недостатки. Этапы разработки плана рекламной деятельности. Виды рекламы. Модель потребительского восприятия рекламы. Правила разработки рекламного обращения. Выбор средств рекламы. Методы оценки эффективности рекламы
Тема 16. Методы стимулирования сбыта.
Система стимулирования сбыта. Сущность и задачи стимулирования сбыта. Средства стимулирования сбыта. Разработка программы стимулирования сбыта.
Тема 17.Связи с общественностью
Формы и средства связей с общественностью. Принципы и функции PR. Отличие Паблик Рилейшнз от традиционной прямой рекламы. Осуществление и управлениеPR.
Тема 18. Прямой маркетинг и личные продажи
Особенности прямого маркетинга. Формы прямого маркетинга. Особенности организации личных продаж. Интегрированный прямой маркетинг— максимаркетинг. Сетевой маркетинг. «Универсальные принципы» прямого маркетинга.
РАЗДЕЛ 5. ФОРМЫ И СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ МАРКЕТИНГА
Тема 19. Маркетинг в сфере услуг.
Виды услуг и их особенности. Материальные и нематериальные услуги. Особенности маркетинга услуг. Некоммерческий маркетинг (маркетинг идей, мест, лиц, организаций).
Тема 20. Международный маркетинг.
Особенности и тенденции международного маркетинга. Методы выхода на международный рынок. Стандартизованный и индивидуализированный комплекс маркетинга. Особенности товарной, ценовой, коммуникационной, распределительной политики в международном маркетинге.
РАЗДЕЛ 6. ОРГАНИЗАЦИЯ, ПЛАНИРОВАНИЕ И КОНТРОЛЬ В МАРКЕТИНГЕ
Тема 21. Маркетинговое планирование и контроль
Общие концепции планирования маркетинга. Структура и последовательность разработки плана маркетинга. Виды стратегий маркетинговой деятельности. Определение целей маркетинговой деятельности и выбор стратегии. Причины неудач в маркетинговом планировании.