- •Ответы на выпускной квалификационный экзамен по предмету «Специальная технология почтовой связи»
- •Технология приема заказного письма
- •5. Назовите вложения, разрешенное к пересылке во внутренних посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних посылок.
- •6. Изложите порядок приема, оформления и контроля исходящих внутренних электронных денежных переводов.
- •7. Изложите порядок обработки, контроля и оплаты входящих электронных переводов.
- •8. Изложите порядок подготовки к началу операционного дня.
- •9. Изложите порядок окончания рабочего дня. Изложите порядок хранения производственной документации и опечатывании хранилищ по окончании рабочего дня.
- •10. Изложите общий порядок приема почтовых отправлений.
- •11. Изложите общий порядок вручения почтовых отправлений.
- •12. Изложите порядок выплаты пенсий по безбумажной технологии.
- •13. Изложите права подачи почтовых отправлений в разряде «Правительственное.» Изложите порядок прием, обработки, пересылке и вручения правительственных почтовых отправлений.
- •Вручение почтовых отправлений в разряде «Правительственное»
- •14. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутриреспубликанской ускоренной почты емs.
- •15. Расскажите о культуре обслуживания пользователей услуг почтовой связи и порядке приема обращений граждан.
- •16. Назовите документы на основании которых выдаются почтовые отправления. Назовите виды доверенностей. Изложите порядок выдачи почтовых отправлений по доверенности.
- •17. Изложите порядок оформления подписки на печатные средства массовой информации.
- •18. Изложите порядок приема, обработки и подготовки к отправке внутренних почтовых отправлений с уведомлением о получении.
- •20. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних почтовых отправлений с наложенным платежом.
- •Квитанцию оператор отдает отправителю.
- •21. Назовите предметы и вещества, запрещенные к пересылке во внутренних почтовых отправлениях. Изложите порядок приема, обработки и вручения корреспонденции 1 класса.
- •22. Изложите общий порядок отправки и обмена почты.
- •24. Назовите сроки хранения почтовых отправлений. Изложите порядок передачи почтовых отправлений в число нерозданных.
- •25. Перечислите случаи досыла и возврата внутренних почтовых отправлений. Изложите порядок досыла и возврата внутренних почтовых отправлений.
- •26. Назовите виды и категории международных почтовых отправлений. Изложите порядок адресования международных почтовых отправлений.
- •28. Назовите вложения разрешенные в международных мелких пакетах. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных мелких пакетов.
- •29. Назовите вложения, разрешенное к пересылке в международных письмах с объявленной ценностью. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных писем с объявленной ценностью.
- •30. Изложите вложения, разрешенные в международных посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения международной посылки.
- •Технология приема и обработки мнр посылки с о/ц
- •Квитанцию скс отдает отправителю.
- •31. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных почтовых отправлений с уведомлением о получении.
- •32. Изложите порядок прием, обработки и вручения отправлений международной ускоренной почты.
- •33. Изложите порядок приема, оформления и отправки международных денежных переводов.
- •34. Назовите права пользователей услуг почтовой связи.
31. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных почтовых отправлений с уведомлением о получении.
Отправитель подает заказное письмо, с написанным адресом отправителя и получателя, и заполненный бланк уведомление Ф.CN07.
2. Оператор проверяет правильность адресования на письме и правильность заполнения уведомления о получении.
На конверт под адрес отправителя наклеивает стикер штрихкода с буквой R, ставит оттиск штапма «Recommande» и «AR».
На уведомлении в установленном месте указывает номер стикера штрихкодо заказного письма.
Уведомление Ф.CN07 прикрепляет к оборотной стороне заказного письма.
Взвешивает заказное письмо.
В главном меню выбирает режим «Весовые операции», в нем «заказная корреспонденция», нажимает Enter.
В появившееся окно оператор вводит необходимые реквизиты, оплату вбивает в окошко оплачено марками ОПС
Берет плату с отправителя и нажимает F7 – оформление.
СКС автоматически распечатывает квитанцию о приеме заказного письма.
На сумму платы за пересылку заказного письма и уведомления наклеивает марки лицевую сторону письма и гасит их оттиском календарного штемпеля.
Квитанцию отдает отправителю.
Перед отправкой почты информация по принятым почтовым отправлениям выгружается из СКС на сервер ОПС в систему слежения, для этого в режиме «Регистратора» выбираем «Выгрузка данных», затем «Выгрузка данных принятых п/о».
В системе слежения информация обрабатывается и международные заказные отправления письменной корреспонденции формируются в постпакеты, под перевязь которых ложится автоматизировано сформированная карта отправки ф. ПС16 (если нет возможности сформировать их в отдельные пост пакеты, то они формируются в пост пакет вместе с внутренними заказными ОПК)
Сформированные постпакеты приписывает счетом к сводной карте отправке ф. ПС16, на которой ставиться штамп «Международное».
Заказные постпакеты и сводная карта отправки ф. ПС16 вкладываются в мешок, под перевязь которого подкладывается ярлык ф. ПС18 с отметкой «заказной».
Мешок заделывается и приписывается к карте отправки ф. ПС 16 – расписка.
Расскажите о порядке обработки и вручении уведомлений отправителям почтовых отправлений
Электронные уведомления о получении поступают в ОПС по каналам связи. На СКС распечатывается текст электронного уведомления и расписка.
Простые и заказные уведомления о получении поступают в ОПС в простых или заказных мешках. Поступившие в ОПС мешки вскрываются. После вскрытия мешков находящиеся в них заказные постпакеты и п/о сверяются с картами отправки и с системой слежения (в системе слежения в режиме «Обработка входящих п/о» необходимо отметить п/о и нажать кнопку «В доставку» и они автоматически перебрасываются в режим «Сведения о доставке ПО»).
При поступлении в ОПС уведомлений о получении на лицевой стороне в нижнем правом углу проставляется о/к/ш дня поступления.
Перед выдачей уведомлений в доставку, контролирующее лицо проверяет правильность их оформления. По неправильно оформленным и недооформленным уведомлениям направляется электронный запрос для уточнения необходимых данных. После получения ответа, уведомления оформляются.
Запрещается вручать отправителям недооформленные и неправильно оформленные уведомления.
Простые уведомления сортируются по доставочным участкам, «До востребования», на а/я и выдаются почтальонам без расписки.
Контролирующее лицо заказные и электронные уведомления автоматизированно вносит в расписку ф. ПС55, которая ведется ежедневно по каждому доставочному участку.
Вручение простых уведомлений осуществляется путем опускания в почтовый ящик.
При вручении заказных уведомлений отправителям п/о почтальон дает расписаться в получении на расписке ф. ПС55 (списке).
Электронные уведомления вручаются адресатам под расписку на расписке.
После вручения заказного или электронного уведомления о получении в системе слежения в режиме «Сведения о доставке ПО» необходимо внести данные о доставке или недоставке п/о через кнопки «Доставлено» или «Недоставлено».