- •Ответы на выпускной квалификационный экзамен по предмету «Специальная технология почтовой связи»
- •Технология приема заказного письма
- •5. Назовите вложения, разрешенное к пересылке во внутренних посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних посылок.
- •6. Изложите порядок приема, оформления и контроля исходящих внутренних электронных денежных переводов.
- •7. Изложите порядок обработки, контроля и оплаты входящих электронных переводов.
- •8. Изложите порядок подготовки к началу операционного дня.
- •9. Изложите порядок окончания рабочего дня. Изложите порядок хранения производственной документации и опечатывании хранилищ по окончании рабочего дня.
- •10. Изложите общий порядок приема почтовых отправлений.
- •11. Изложите общий порядок вручения почтовых отправлений.
- •12. Изложите порядок выплаты пенсий по безбумажной технологии.
- •13. Изложите права подачи почтовых отправлений в разряде «Правительственное.» Изложите порядок прием, обработки, пересылке и вручения правительственных почтовых отправлений.
- •Вручение почтовых отправлений в разряде «Правительственное»
- •14. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутриреспубликанской ускоренной почты емs.
- •15. Расскажите о культуре обслуживания пользователей услуг почтовой связи и порядке приема обращений граждан.
- •16. Назовите документы на основании которых выдаются почтовые отправления. Назовите виды доверенностей. Изложите порядок выдачи почтовых отправлений по доверенности.
- •17. Изложите порядок оформления подписки на печатные средства массовой информации.
- •18. Изложите порядок приема, обработки и подготовки к отправке внутренних почтовых отправлений с уведомлением о получении.
- •20. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних почтовых отправлений с наложенным платежом.
- •Квитанцию оператор отдает отправителю.
- •21. Назовите предметы и вещества, запрещенные к пересылке во внутренних почтовых отправлениях. Изложите порядок приема, обработки и вручения корреспонденции 1 класса.
- •22. Изложите общий порядок отправки и обмена почты.
- •24. Назовите сроки хранения почтовых отправлений. Изложите порядок передачи почтовых отправлений в число нерозданных.
- •25. Перечислите случаи досыла и возврата внутренних почтовых отправлений. Изложите порядок досыла и возврата внутренних почтовых отправлений.
- •26. Назовите виды и категории международных почтовых отправлений. Изложите порядок адресования международных почтовых отправлений.
- •28. Назовите вложения разрешенные в международных мелких пакетах. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных мелких пакетов.
- •29. Назовите вложения, разрешенное к пересылке в международных письмах с объявленной ценностью. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных писем с объявленной ценностью.
- •30. Изложите вложения, разрешенные в международных посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения международной посылки.
- •Технология приема и обработки мнр посылки с о/ц
- •Квитанцию скс отдает отправителю.
- •31. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных почтовых отправлений с уведомлением о получении.
- •32. Изложите порядок прием, обработки и вручения отправлений международной ускоренной почты.
- •33. Изложите порядок приема, оформления и отправки международных денежных переводов.
- •34. Назовите права пользователей услуг почтовой связи.
33. Изложите порядок приема, оформления и отправки международных денежных переводов.
34. Назовите права пользователей услуг почтовой связи.
Пользователь имеет права:
- на получение информации о тарифах, правилах оказания услуг п.с; сроках доставки п/о; оказываемых услугах, запрещенных к пересылке предметах и веществах, номера и сроках действия лицензии, режиме работы операторов.
- обратиться с заявлением о розыске п/о с предъявлением квитанции или ее копии; - предъявить претензию;
- обратиться в суд при неисполнении или не надлежавшем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи. Отправитель имеет право: - до момента отправки по назначению п/о получить его обратно по письменному заявлению с предъявлением документа и возвратив квитанцию - отказаться от получения вложения возвращенного п/о частично либо полностью поврежденного по вине оператора п.с; - отказаться от получения возвращенного п/о. До выдачи п/о адресату отправитель имеет право в месте приема п/о за дополнительную плату сделать письменное распоряжение о:
- возврате его п/о - изменении адреса получателя - вручении п/о другому лицу - продлении срока хранения п/о - выдаче п/о с наложенным платежом без взимания с адресата суммы н/пл - уменьшении или увеличения суммы н/пл, но не выше суммы о/ц Адресат имеет право: сделать письменное распоряжение за дополнительную плату об: - увеличении срока хранения п/о, поступившего на его имя - доставке ему по другому адресу или досылке поступающих на его имя п/о - доставке на дом п/о, за исключением дефектных
Адресат имеет право отказаться от поступивших на его имя п/о.