- •Ответы на выпускной квалификационный экзамен по предмету «Специальная технология почтовой связи»
- •Технология приема заказного письма
- •5. Назовите вложения, разрешенное к пересылке во внутренних посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних посылок.
- •6. Изложите порядок приема, оформления и контроля исходящих внутренних электронных денежных переводов.
- •7. Изложите порядок обработки, контроля и оплаты входящих электронных переводов.
- •8. Изложите порядок подготовки к началу операционного дня.
- •9. Изложите порядок окончания рабочего дня. Изложите порядок хранения производственной документации и опечатывании хранилищ по окончании рабочего дня.
- •10. Изложите общий порядок приема почтовых отправлений.
- •11. Изложите общий порядок вручения почтовых отправлений.
- •12. Изложите порядок выплаты пенсий по безбумажной технологии.
- •13. Изложите права подачи почтовых отправлений в разряде «Правительственное.» Изложите порядок прием, обработки, пересылке и вручения правительственных почтовых отправлений.
- •Вручение почтовых отправлений в разряде «Правительственное»
- •14. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутриреспубликанской ускоренной почты емs.
- •15. Расскажите о культуре обслуживания пользователей услуг почтовой связи и порядке приема обращений граждан.
- •16. Назовите документы на основании которых выдаются почтовые отправления. Назовите виды доверенностей. Изложите порядок выдачи почтовых отправлений по доверенности.
- •17. Изложите порядок оформления подписки на печатные средства массовой информации.
- •18. Изложите порядок приема, обработки и подготовки к отправке внутренних почтовых отправлений с уведомлением о получении.
- •20. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних почтовых отправлений с наложенным платежом.
- •Квитанцию оператор отдает отправителю.
- •21. Назовите предметы и вещества, запрещенные к пересылке во внутренних почтовых отправлениях. Изложите порядок приема, обработки и вручения корреспонденции 1 класса.
- •22. Изложите общий порядок отправки и обмена почты.
- •24. Назовите сроки хранения почтовых отправлений. Изложите порядок передачи почтовых отправлений в число нерозданных.
- •25. Перечислите случаи досыла и возврата внутренних почтовых отправлений. Изложите порядок досыла и возврата внутренних почтовых отправлений.
- •26. Назовите виды и категории международных почтовых отправлений. Изложите порядок адресования международных почтовых отправлений.
- •28. Назовите вложения разрешенные в международных мелких пакетах. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных мелких пакетов.
- •29. Назовите вложения, разрешенное к пересылке в международных письмах с объявленной ценностью. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных писем с объявленной ценностью.
- •30. Изложите вложения, разрешенные в международных посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения международной посылки.
- •Технология приема и обработки мнр посылки с о/ц
- •Квитанцию скс отдает отправителю.
- •31. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных почтовых отправлений с уведомлением о получении.
- •32. Изложите порядок прием, обработки и вручения отправлений международной ускоренной почты.
- •33. Изложите порядок приема, оформления и отправки международных денежных переводов.
- •34. Назовите права пользователей услуг почтовой связи.
32. Изложите порядок прием, обработки и вручения отправлений международной ускоренной почты.
Прием отправлений EMS производится во всех ОПС РБ.
Клиенту бесплатно выдается адресный ярлык EMS (бланк-пачка Е-1), фирменная упаковка различных размеров и материала и необходимое количество таможенной декларации CN23.
На ярлыке нанесен штрихкод, который является номером отправления.
Отправление EMS может быть застраховано (условия страхования должны быть разъяснены клиенту).
При приеме отправлений EMS оператор обязан:
1.Выдать клиенту адресный ярлык и упаковку (если отправление, не вмещающееся в фирменную упаковку отправитель должен самостоятельно упаковать в любую тару, соответствующую характеру вложения).
2.В случае приема отправления с товарным вложением, выдать клиенту соответствующее количество экземпляров таможенной декларации CN23 (не меньше 3-х экземпляров).
3.При приеме отправлений с товарным вложением от предприятий, организаций, учреждений требовать на 1-м экземпляре таможенной декларации CN23 подписи руководителя с указанием должности, заверенной оттиском печати.
4.При приеме документов отправитель заполняет таможенную декларацию CN22.
5.В соответствии с пожеланиями клиента выдать ему заявление на страхование его отправления EMS и разъяснить условия страхование.
6.После заполнения клиентом заявления на страхование необходимо оформить страховку, выдать клиенту квитанцию, а также экземпляр страхового полиса.
7.После заполнения клиентом всех документов, проверить правильность и полноту адресования отправления, обратив внимание на наличие телефонов адресата и отправителя.
8.Сверить соответствие вложения с записями в таможенной декларации CN23/ CN22 и соответствие указанных данных.
9. Снять защитный слой бумаги с обратной стороны адресного ярлыка и липкой основой наклеить его на оболочку отправления.
10. В присутствии отправителя вложить вложение в конверт и заклеить его.
11.Опечатать в том случае, если упаковка не фирменная, взвесить отправление вместе с упаковкой и ярлыком, протарифицировать в соответствии с тарифами.
12.Указать на адресном ярлыке в соответствующих местах точный вес отправления (1351г).
13.Провести прием отправления EMS на СКС, выбрав в главном меню “ МУП и Экспресс” и в появившемся окне ввести номер стикера штрихкода указанного на адресном ярлыке и другие необходимые реквизиты.
14.Взять плату за пересылку с отправителя и нажимает F7-оформление.
15.СКС автоматически выводит квитанцию о приеме отправления EMS.
16. На адресном ярлыке в соответствующих местах указать дату и время приема отправления, взимаемый тариф, тип вложения, а также сумма страхового сбора (если отправление было застраховано), поставить подпись и о/к/ш.
12.Оторвать две копии адресного ярлыка, копию «отправителя» и копию «EMS Belarus».
13. Квитанцию о приеме вместе с «Копией отправителя» отдать отправителю, а «Копия EMS Belarus» подшивается к документам ОПС
14. Перед отправкой почты на СКС выводится накладная на исходящие отправления EMS в 3-х экземплярах, на которой расписываются работники учавствующие в обработке и отправке почты. Два экземпляра накладной вместе с отправлениями EMS вкладываются в специальный мешок с логотипом “EMS Belarus” (1 остается в документах в ОПС), под перевязь которого подкладывается адресный ярлык ф. ПС18 с отметкой «EMS».
15. Мешок заделывается и опломбируется, после чего счетом приписывается к карте отправки ф. ПС16 – расписка.
Прием отправлений EMS должен прекращаться не ранее, чем за 1 час до отправления.
Отправления EMS по системе слежения не проходит. Поэтому оператор, принявший отправление EMS учитывает их в специальном журнале учета исходящих отправлений EMS, а также должен позвонить в почтамт или РУПС и сообщить следующие данные: номер отправления, либо это товарное вложение, либо документ, время приема, сумма сборов