- •Ответы на выпускной квалификационный экзамен по предмету «Специальная технология почтовой связи»
- •Технология приема заказного письма
- •5. Назовите вложения, разрешенное к пересылке во внутренних посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних посылок.
- •6. Изложите порядок приема, оформления и контроля исходящих внутренних электронных денежных переводов.
- •7. Изложите порядок обработки, контроля и оплаты входящих электронных переводов.
- •8. Изложите порядок подготовки к началу операционного дня.
- •9. Изложите порядок окончания рабочего дня. Изложите порядок хранения производственной документации и опечатывании хранилищ по окончании рабочего дня.
- •10. Изложите общий порядок приема почтовых отправлений.
- •11. Изложите общий порядок вручения почтовых отправлений.
- •12. Изложите порядок выплаты пенсий по безбумажной технологии.
- •13. Изложите права подачи почтовых отправлений в разряде «Правительственное.» Изложите порядок прием, обработки, пересылке и вручения правительственных почтовых отправлений.
- •Вручение почтовых отправлений в разряде «Правительственное»
- •14. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутриреспубликанской ускоренной почты емs.
- •15. Расскажите о культуре обслуживания пользователей услуг почтовой связи и порядке приема обращений граждан.
- •16. Назовите документы на основании которых выдаются почтовые отправления. Назовите виды доверенностей. Изложите порядок выдачи почтовых отправлений по доверенности.
- •17. Изложите порядок оформления подписки на печатные средства массовой информации.
- •18. Изложите порядок приема, обработки и подготовки к отправке внутренних почтовых отправлений с уведомлением о получении.
- •20. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних почтовых отправлений с наложенным платежом.
- •Квитанцию оператор отдает отправителю.
- •21. Назовите предметы и вещества, запрещенные к пересылке во внутренних почтовых отправлениях. Изложите порядок приема, обработки и вручения корреспонденции 1 класса.
- •22. Изложите общий порядок отправки и обмена почты.
- •24. Назовите сроки хранения почтовых отправлений. Изложите порядок передачи почтовых отправлений в число нерозданных.
- •25. Перечислите случаи досыла и возврата внутренних почтовых отправлений. Изложите порядок досыла и возврата внутренних почтовых отправлений.
- •26. Назовите виды и категории международных почтовых отправлений. Изложите порядок адресования международных почтовых отправлений.
- •28. Назовите вложения разрешенные в международных мелких пакетах. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных мелких пакетов.
- •29. Назовите вложения, разрешенное к пересылке в международных письмах с объявленной ценностью. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных писем с объявленной ценностью.
- •30. Изложите вложения, разрешенные в международных посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения международной посылки.
- •Технология приема и обработки мнр посылки с о/ц
- •Квитанцию скс отдает отправителю.
- •31. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных почтовых отправлений с уведомлением о получении.
- •32. Изложите порядок прием, обработки и вручения отправлений международной ускоренной почты.
- •33. Изложите порядок приема, оформления и отправки международных денежных переводов.
- •34. Назовите права пользователей услуг почтовой связи.
5. Назовите вложения, разрешенное к пересылке во внутренних посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних посылок.
В посылках пересылаются предметы культурно-бытового и производственного назначения, продукты питания длительного хранения, печатная продукция, растения, пчелы, медицинские препараты, медикаменты, овощи, фрукты и другие предметы.
По желанию отправителя посылки могут приниматься с описью вложения, с наложенным платежом, с доставкой, с уведомлением о получении.
Технология приема, обработки и подготовки к отправке внутренней посылки с о/ц
Отправитель подает оператору посылку упакованную в соответствии с характером вложения (гафрокартонный ящик), заполненный адресный ярлык с написанным адресом отправителя и получателя, суммой о/ц.
Оператор проверяет правильность адресования на адресном ярлыке и подчеркивает красным стержнем почтовый код и пункт назначения.
Проверяет на адресном ярлыке наличие подписи отправителя «Запрещенных к пересылке вложений нет. С требованиями к упаковке ознакомлен».
На запорный клапан гофракартонного ящика продольно наклеивает контрольную этикетку несанкционированного вскрытия с таким расчетом, чтобы оттиск календарного штемпеля располагался на передней боковой стенке ящика.
Посылку крестообразно оклеивает лентой-скотч «Белпочта», одним витком в каждом обороте.
Поверх ленты по центру адресной стороны ящика наклеивает адресный ярлык, таким образом, чтобы концы ленты находились под ним.
Взвешивает посылку, массу переносит на адресный ярлык в установленное место.
На адресный ярлык под адрес отправителя наклеивает стикер с буквой CV.
В главном меню курсором выбирает режим «Весовые операции», нажимает Enter.
В окне режима «Весовые операции» курсором выбирает «Посылки в РБ и СНГ», нажимает Enter.
Появляется окно режима «Посылки в РБ и СНГ», в которое оператор вводит соответствующие данные.
Берет плату с клиента.
Нажимает F7- оформление.
Автоматически машина распечатывает ярлык ф. ПС2 и квитанцию.
В установленном месте адресного ярлыка оператор указывает плату за пересылку.
Ярлык ф. ПС2 наклеивает на левую от адреса торцевую сторону посылки и рядом с ярлыком наклеивает дополнительный стикер штрихкода.
Квитанцию о приеме посылки оператор отдает отправителю.
Перед отправкой почты информация по принятым почтовым отправлениям выгружается из СКС на сервер ОПС в систему слежения, для этого в режиме «Регистрация» выбираем «Выгрузка данных», а затем «Выгрузка данных по принятым почтовым отправлениям».
13.В системе слежения информация обрабатывается и посылки до 3кг, вместе с остальными страховыми почтовыми отправлениями помещаются в мешок (для этого в окошке «Поместить в» указывается № стикера штрихкода мешка), а посылки которые пойдут по наружи отправляются в режим «Отправка почты».
Посылки и распечатанная карта отправки ф. ПС16 вкладываются в страховой мешок, под перевязь которого подкладывается ярлык ф. ПС18, с отметкой «Страховой».
Страховой мешок заделывается, опломбируется и вместе с посылками, которые идет по наружи счетом приписываются к карте отправки ф. ПС 16 – расписка
Технология обработки и вручения входящих посылок
Посылки поступают в ОПС в страховых мешках, приписанные к внутренней карте отправки ф. ПС16 либо по наруже приписанные к карте отправки ф. ПС16-расписке.
Поступившие мешки в ОПС вскрываются работником обрабатывающим почту, который разрезает одну перевязь шпагата, таким образом, чтобы не повредить ярлык ф. ПС18.
После вскрытия мешков находящиеся в них посылки сверяются с записями в карте отправки ф. ПС16, проверяется целостность оболочек, лент, наклеек и вес.
Затем в системе слежения в режиме «Обработка входящих п/о» производится поименная сверка поступивших посылок.
После чего поступившие посылки отправляются в режим «Сведения о доставке п/о», в котором автоматизированно распечатываются извещения ф. ПС22 на входящие посылки.
О приеме входящих посылок, работники участвующие в получении и обработке почты расписываются на оборотной стороне карты отправки ф. ПС16 (карте отправки ф. ПС16-расписка) с указанием должности и ставят оттиск календарного штемпеля.
На посылке в близи ярлыка ф. ПС2 указывается входящий номер, дата поступления и подпись оператора.
Извещения ф. ПС22 штемпелюются и отдаются почтальону в доставку, а посылки помещаются в кладовую.
Получатель предъявляет работнику связи документ удостоверяющий личность и извещение ф. ПС22 с указанными паспортными данными, датой получения посылки и распиской о получении.
Оператор сверяет данные предъявленного документа с указанными данными на извещении и получателя с фото на документе.
По входящему номеру на извещении ф. ПС22 оператор находит посылку в кладовой.
В присутствии получателя оператор посылку взвешивает и говорит «Вес верен. Оболочка исправна».
Выдачу посылки оператор подтверждает своей подписью на извещении ф. ПС22.
Посылка выдает получателю.