- •Ответы на выпускной квалификационный экзамен по предмету «Специальная технология почтовой связи»
- •Технология приема заказного письма
- •5. Назовите вложения, разрешенное к пересылке во внутренних посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних посылок.
- •6. Изложите порядок приема, оформления и контроля исходящих внутренних электронных денежных переводов.
- •7. Изложите порядок обработки, контроля и оплаты входящих электронных переводов.
- •8. Изложите порядок подготовки к началу операционного дня.
- •9. Изложите порядок окончания рабочего дня. Изложите порядок хранения производственной документации и опечатывании хранилищ по окончании рабочего дня.
- •10. Изложите общий порядок приема почтовых отправлений.
- •11. Изложите общий порядок вручения почтовых отправлений.
- •12. Изложите порядок выплаты пенсий по безбумажной технологии.
- •13. Изложите права подачи почтовых отправлений в разряде «Правительственное.» Изложите порядок прием, обработки, пересылке и вручения правительственных почтовых отправлений.
- •Вручение почтовых отправлений в разряде «Правительственное»
- •14. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутриреспубликанской ускоренной почты емs.
- •15. Расскажите о культуре обслуживания пользователей услуг почтовой связи и порядке приема обращений граждан.
- •16. Назовите документы на основании которых выдаются почтовые отправления. Назовите виды доверенностей. Изложите порядок выдачи почтовых отправлений по доверенности.
- •17. Изложите порядок оформления подписки на печатные средства массовой информации.
- •18. Изложите порядок приема, обработки и подготовки к отправке внутренних почтовых отправлений с уведомлением о получении.
- •20. Изложите порядок приема, обработки и вручения внутренних почтовых отправлений с наложенным платежом.
- •Квитанцию оператор отдает отправителю.
- •21. Назовите предметы и вещества, запрещенные к пересылке во внутренних почтовых отправлениях. Изложите порядок приема, обработки и вручения корреспонденции 1 класса.
- •22. Изложите общий порядок отправки и обмена почты.
- •24. Назовите сроки хранения почтовых отправлений. Изложите порядок передачи почтовых отправлений в число нерозданных.
- •25. Перечислите случаи досыла и возврата внутренних почтовых отправлений. Изложите порядок досыла и возврата внутренних почтовых отправлений.
- •26. Назовите виды и категории международных почтовых отправлений. Изложите порядок адресования международных почтовых отправлений.
- •28. Назовите вложения разрешенные в международных мелких пакетах. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных мелких пакетов.
- •29. Назовите вложения, разрешенное к пересылке в международных письмах с объявленной ценностью. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных писем с объявленной ценностью.
- •30. Изложите вложения, разрешенные в международных посылках. Изложите порядок приема, обработки и вручения международной посылки.
- •Технология приема и обработки мнр посылки с о/ц
- •Квитанцию скс отдает отправителю.
- •31. Изложите порядок приема, обработки и вручения международных почтовых отправлений с уведомлением о получении.
- •32. Изложите порядок прием, обработки и вручения отправлений международной ускоренной почты.
- •33. Изложите порядок приема, оформления и отправки международных денежных переводов.
- •34. Назовите права пользователей услуг почтовой связи.
7. Изложите порядок обработки, контроля и оплаты входящих электронных переводов.
В отделение почтовой связи, где рабочие места, оснащенные СКС и объединены в СПЭФИ, электронные денежные переводы поступают по каналам связи. Все поступившие переводы и извещения к ним выводятся на печать на бланках ф. ПС112, а также выводится реестре ф. 11 на входящие переводы, вместе с которым переводы передаются контролирующему лицу.
Контролирующее лицо проверяет правильность оформления каждого бланка денежного перевода, соответствие адреса зоне обслуживания и подтверждает разрешение на оплату подписью в графе «подлежит оплате», за исключением неправильно оформленных и засланных, и передает денежные переводы на рабочие места для оплаты.
Подлежащие оплате электронные денежные переводы хранятся в картотеке подобранными по входящим номерам. По окончании рабочего дня картотека с не оплаченными денежными переводами помещается в кладовую и хранится обеспеченным порядком.
Извещения на входящие электронные переводы передаются работникам доставочной службы для доставки получателю. Кроме того, о поступлении электронного денежного перевода получатель информируется по телефону, при его наличии, о чем учиняется соответствующая отметка на оборотной стороне бланка ф. ПС 112.
В случае неявки адресата за получением электронного денежного перевода, через каждые 3 дня с момента доставки первичного извещения, формируется на СКС либо выписывается вручную вторичное извещение, которое вручается адресату под расписку. На оборотной стороне бланка ф. ПС112 учиняется отметка о дате выписки вторичного извещения.
Оплата электронных денежных переводов
Денежные переводы в адрес физических лиц могут оплачиваться лично адресатам или их представителям по доверенности, удостоверенной в установленном законодательством порядке.
Денежные переводы, кроме пенсий (пособий) и алиментов, на сумму до одной базовой величины выдаются на дому или в отделении почтовой связи без доверенности адресата совершеннолетнему члену его семьи при предъявлении документов, удостоверяющих его личность и подтверждающих родственное отношение к адресату. При этом в «Расписке получателя» на оборотной стороне бланка денежного перевода указываются родственные отношения к адресату.
Денежные переводы, адресованные несовершеннолетним лицам в возрасте до 16 лет, а также признанным в установленном порядке недееспособными, ограниченно дееспособными, выдаются их родителям (опекунам, попечителям) или другим законным представителям без доверенности, при условии предъявления документов, удостоверяющих их личность и подтверждающих родственные отношения или права законных представителей.
Денежные переводы, адресованные юридическим лицам, оплачиваются путем перечисления денежных средств на текущие (расчетные) счета юридических лиц.
Разрешается оплата денежных переводов, адресованных детям, находящихся на лечении и оздоровлении в детских учреждениях, наличными деньгами, если в данном сельском населенном пункте отсутствуют учреждения банка.
Денежные переводы, адресованные на вкладные, текущие и другие счета физических лиц, перечисляются в обслуживающие банки для последующего зачисления денежных сумм получателям.
Денежные переводы, адресованные физическим лицам, оплачиваются наличными деньгами в отделении почтовой связи либо на дому.
Выплата денежных переводов может осуществляться по нотариально удостоверенным доверенностям либо приравненным к ним доверенностям. Доверенность на получение денежного перевода выдается на срок не более 3-х лет. При получении денежных переводов с пенсиями и пособиями срок выдачи доверенности не должен превышать одного года. При оплате денежного перевода по доверенности на бланке денежного перевода указывается отметка о доверенности, ее номер (при наличии) и дата выдачи. В случае оплаты денежного перевода по разовой доверенности, последняя хранится с бланком оплаченного денежного перевода ф. ПС112. Долгосрочные, а также копии общих (генеральных) доверенностей на получение денежных переводов хранятся в отделении почтовой связи до истечения срока их действия, после чего высылаются в архив для дальнейшего хранения.
При получении денежных средств по денежному переводу адресат указывает на оборотной стороне бланка ф. ПС112 в «Расписке получателя» данные документа, удостоверяющего личность, сумму денежного перевода, дату получения и подпись. При наличии письменного сообщения также ставит подпись, что с содержанием письменного сообщения ознакомлен. В случае, если получатель предварительно заполнил извещение ф. ПС22, оно прилагается к бланку ф. ПС112. При этом данные предъявляемого документа на бланке ф. ПС112 не заполняются.
Работник сверяет фотографию предъявляемого документа с личностью получателя, проверяет: нет ли замены фотографии, подчисток, дописок, исправлений в предъявленном документе, а также сличает подписи и данные, записанные адресатом в «Расписке получателя» с предъявленным документом, после чего выдает деньги. В подтверждение оплаты денежного перевода учиняет свою подпись.
Оператор проводит оплату перевода на СКС, на бланке электронного денежного перевода посредством печатающего устройства СКС наносится оттиск с реквизитами оплаты.
Талон и деньги оператор отдает получателю.