13. Основные принципы эффективного использования логистики в коммерческой практике предприятия

Логистический подход к управлению на фирме выражается в логистическом менеджменте.

Логистический менеджмент — комплексное соединение основных управленческих функций (орга­низации, прогнозирования, планирования, контроля, учета, анализа) с элементарными и комплексными логистическими функциями для достижения целей логистической системы организации.

Логистический менеджмент также включа­ет в себя понятие «управленческий персонал», который подразделяется на:

1) высший управленческий персонал (начальника от­дела логистики, членов исполнительной дирекции фирмы, интегрального менеджера и др.);

2) средний управленческий персонал (руководителей структурных подразделений, отдельных звеньев логистической системы организации);

3) управленческий персонал низшего звена управ­ления (исполнительных менеджеров).

Фирма — сложная система, которую можно раз­делить на отдельные элементы различных областей деятельности — финансы, инвестиции, персонал, маркетинг, производство, информация, инновации.

Особенность логистического менеджмента заклю­чается в том, что он связан со всеми функциональны­ми областями менеджмента как по стратегическим, так и по оперативным целям и задачам.

Логистический менеджмент охватывает три основ­ные сферы функционирования фирмы — произ­водство, маркетинг и собственно логистику. Эти основ­ные области функционирования фирмы образуют утилиту, т.е. составляют элементы добавленной стоимо­сти на готовую продукцию (производство — непосред­ственное изменение свойств исходного материала, ре­сурса, маркетинг — реклама, методы продвижения товара, определение потребностей; логистика — затра­ты на запас, складирование, сортировку, распределе­ние, упаковку, транспортировку и т.д.).

Разновидности утилит:

1) утилита формы (обеспечивается производством);

2) утилита места (обеспечивается логистикой);

3) утилита времени (обеспечивается логистикой);

4) утилита владения (обеспечивается маркетингом). Основная задача логистического менеджмента — способствовать реализации стратегического плана фирмы и достижению конкурентных преимуществ.

Его основными показателями являются:

1) лидерство в уровне качества товаров (услуг);

2) лидерство в уровне затрат;

3) дифференциация продукции (позиционирование фирмы на рынке сбыта продукции и занятие ей ли­дирующей позиции);

4) стратегический фокус (стремление фирмы достичь определенного конкурентного преимущества в некоторых сегментах рынка через объединение усилий и действия в определенных стратегиче­ских направлениях).

Цепь полной стоимости (сформулировал М. Портер) — инструмент разделения функций бизнеса на ключевые и поддерживающие, класси­фикация затрат и определение возможных источ­ников дифференциации продукции.

Ключевые функции:

1) поддерживание стандартов обслуживания потре­бителей;

2) управление закупками и транспортировка;

3) Управление запасами;

4) управление процедурами заказов;

5) управление производственными процедурами;

6) ценообразование, физическое распределение и др.

Поддерживающие функции:

1) закупки материальных ресурсов;

2) управление персоналом;

3) инвестиционный и инновационный менеджмент;

4) информационно-комплексная подготовка;

5) сбор возвратных отходов и др.

С точки зрения логистического менеджмента кон­курентные преимущества фирма может достичь, если она совершает какие-либо действия лучше кон­курентов или если она снижает до минимума издерж­ки (в этом случае возможно влияние ценового фак­тора).