35. Организация маркетинга на предприятии. Методы исследования рынка продукции предприятия.

835. Организация М-га на п/п предполагает формирование структурного подразделения (службы М-га) для управления всеми видами МК-ой деят-ти.

836. Для этого требуется:

2. Построение орг. структуры управления М-ом;

2. Подбор специалистов по М-гу, надлежащей квалификации;

3. Распределение задач, прав и ответственности в системе управления М-ом;

4. Создание условий для эффективной работы сотрудников М-ых служб;

5. Орг-ция эффективного взаимодействия М-ых служб с др. службами орг-ции.

837. Задачи службы МК:

2. Сбор, обработка и анализ информации о рынке, спросе на продукцию п/п;

2. Подготовка данных, необходимых для принятия решений по эффективному использованию производственного, финансового, сбытового потенциала в соответствии с требованиями рынка;

3. Активное воздействие на формирование спроса и стимулирование сбыта.

838. Функции службы МК:

4. Комплексное изучение рынка: исследование и анализ осн. показателей на рынке: прогнозы развития спроса; изучение потребителей; изучение деят-ти конкурентов; сегментация рынка, позиционирование и т.д.; определение и разработка плана М-га; разработка стратегии и оперативных планов.

5. Формирование продуктовой политики: разработка продуктовых линий и ассортимента товаров; оценка состояния и качества товаров; подготовка предложений по разработке новых товаров; развитие марочной политики, упаковки, сервисного обслуживания и др. Определение ценовой политики п/п: выбор условий ориентации на собственные затраты, состояние спроса, конкурентную среду. Разработка системы стимулирования цен.

6. Создание каналов распределения и выбор средств продажи товаров: форм-ие каналов распред-я; выбор торговых посредников; анализ и прогноз объема и структуры продаж; разработка форм и методов реализации (прямые продажи, ч/з интернет и др.).

839. Методы исследования рынка продукции п/п.

840. Методы исследования:

• количественные (различные опросы);

• качественные (сбор, анализ и интерпретация данных).

841. Основу кач-ых иссл-ий составляют методы наблюдений.

842. При прямом наблюдении изучаются результаты опред. поведения, а не само поведение. При открытом наблюдении люди знают о том, что за ними наблюдают.

843. Метод фокус-групп. Цели метода: изучение разговорного словаря потр-лей при проведении рекламы, сост. вопросников и др.; ознакомление с запросами пот-лей, их восприятием, мотивами и с их отношением к изучающему продукту; изучение поведенческой и эмоциональной реакции на определенные виды реклам. Оптим. размер фокус-групп: 8-12 человек.

844. Другие качественные методы: глубинное интервью, анализ протокола (помещение респондента в опред. ситуацию при принятии решения); проекционный метод (респонденты помещаются в определенные имитируемые ситуации в надежде на то, что они выскажут такую информацию о себе, которую невозможно получить при проведении прямого опроса).

845. К числу качественных методов относят также физиологические измерения, где используется специальное оборудование (расширение и перемещение зрачков при изучении опред. товара и т.п.).

846. При методах опроса людям задаются вопросы относительно уровня их знаний, отношения к продукту, предпочтений и покупательского поведения. Опрос может быть:

2. структуризованным, когда все респонденты отвечают на одни и те же вопросы и неструктуризованным, когда интервьюер задает вопросы в зависимости от полученных ответов.

35. Основы маркетинговых коммуникаций.

35. Поведение потребителей экономических благ и формирование спроса.

36. Разработка маркетинговой стратегии организации.