Список литературы

1. Алешина Ю.Б., Петровская Л.А. Что такое межличностное общение? // Хрестоматия по социальной психологии М.: Международная педагогическая академия, 1994.

2. Андреева Г.М. Предмет социальной психологии и ее место в системе научного знания //Хрестоматия по социальной психологии М.: Международная педагогическая академия, 1994.

3. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для ВУЗов. М.: Аспектпресс, 1998. 376 с.

4. Березуцкая Ю.П. Психология делового общения Электронное учебное пособие. г. Барнаул. 2002. Режим доступа: http://bspu.ab.ru/~ic/Works/berezutskaya/conclude.phtml

5. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебное пособие, М, ИНФРАМ, 2001. (ТГУ)

6. Браим М. Н. Этика делового общения. Минск, 1996.

7. Бреддик У. Менеджмент в организации. М.: ИНФРАМ, 1997. 344 с.

8. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: «ГНОМпресс», 1999 440 с.

9. Вилсон Г., Макклафин К. Язык жестов. СПб.: Питер, 2000. – Стр. 205.

10. Виханский О.С., Наумов А.Й. Менеджмент: Учебник для экономических специальностей вузов. М.: Высшая школа, 1994. 224с

11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. М.: Изд. МГУ, 1995. 512 с.

12. Войкунский А.Е. Я говорю, мы говорим...: Очерки о человеческом общении. 2е изд., дораб. и дополн. М.: Знание, 1990.

13. Волгин Б. Деловые совещания. М., 1998.

14. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Дж., Доннеллимл. Дж.Х. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. 8е изд. М.: ИНФРАМ, 2000. XXVI, 662с

15. Годфруа Ж. Что такое психология. Т.2. М.: Мир, 1992.

16. Горелов И.Н. Безмолвный мысли знак: рассказы о невербальной коммуникации. М.: Молодая гвардия. 1991. Стр. 147.

17. Грановская Р. М. Элементы практической психологии СПб, Свет, 1997.

18. Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения: Практикум. - 2-е изд. испр. и доп. - Новосибирск: Изд-во Новосиб. Университета, 1999. - 121 с.

19. Гримак Л.П. Общение с собой М.: Издво полит. литры, 1991.

20. Дебольский М. Психология делового общения. М., 1991.

21. Дебольский М. Психология делового общения. М., 2000.

22. Доценко Е.Л.

23. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М., 1988.

24. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. / Пер. с нем. Ред. А.Л. Журавлёв. - М.: Экономика, 1990. - 335с.

25. Квиллиам С. Тайный язык жеста и взгляда. М.: НиолаПресс, 1998. – Стр. 124.

26. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. Лд. Издво ЛГУ.1990. 208 с.

27. Ксенчук Е.В. Киянова М.К. Технология успеха. М.: Дело ЛТД, 1993. – 192 с.

28. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов, М., «Ось89», 1997.

29. Кузин Ф.Н. Культура делового общения: Практическое пособие, - 3-е изд.- М.: "Ось -89", 1999 г.,-240 с.

30. Кутасова Т.В. Хрестоматия по социальной психологии. Учебное пособие для студентов. М.: Международная педагогическая академия, 1994. 512 с.

31. Лабунская В.А Невербальное поведение. РостовнаДону. 1986.

32. Латынов В. В. Профилактика и дезавуирование слухов.// Персонал. 2000.

33. Лисенкова Л.Ф. Психологшия и этика деловых отношений: Учебное пособие для экономистов. - М.: Институт практической психологии. 1998. - 336 с.

34. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. М.: Дело. 1999. – 440с.

35. Лютенс Ф. Организационное поведение. М.: Изд-во ИНФРА-М. 1999. 692с

36. Майерс Д. Социальная психология. СПб: Питер Ком, 1998. С. 46.

37. Мартин Дж. Язык делового общения. М., 2001.

38. Межличностное восприятие в группе./ Под ред. Андреевой Г. М. и Донцова А. И. М.,

39. Мескон М, Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело ЛТД, 1999. 704с.

40. Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. – Симферополь, 1996

41. Митрошенков О.А. Эффективные переговоры. Практическое пособие для деловых людей. М.: Издательский дом «ИНФРАМ», издательство «Весь мир», 2000. 280с.

42. Молл Е.Г. Менеджмент. Организационное поведение. М.: «Финансы и статистика», 1998.160с.

43. Ночевник М.Н. Человеческое общение. М. Политиздат. 1988.

44. Обозов Н. Н. Межличностные отношения. Ленинград: издательство ЛГУ. 1979. С. 36.

45. Общение и оптимизация совместной деятельности. Под редакцией Андреевой Г. М., Яноушека Я. М.: Издательство МГУ. 1987.

46. Панкратов В.Н.. Манипуляции в общении и их нейтрализация: Практическое руководство. - М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001. - 208 с.

47. Панфилова А.В. Деловая коммуникация. СПб, 2001. (ТГУ)

48. Першин Г.В., Альбов А.С., Левтов В.Е. Телефонный разговор с иностранным партнером. Справочное пособие для успешного делового общения. С. Петербург, 1996.

49. Пиз А. Общие понятия о языке жестов. //Хрестоматия по социальной психологии М.: Международная педагогическая академия, 1994.

50. Потеряхин А.Л. Психология управления. Основы межличностного общения. - К.: ВИРА-Р, 1999. - 384 с.

51. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. Воронеж, 1996.

52. Психология и этика делового общения. / Под ред. Лавиенко В.Н. – М., 2002. (ТГУ).

53. Психология и этика делового общения./ В.Ю. Дорошенко и др. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997 г. - 279 с.

54. Психология управления.: Курс лекций / Л.К. Аверченко, Г.М. Залесов, Р.И. Мокшанцев, В.М. Николаенко; от. ред. М.В. Удальцова.-Новосибирск: Изд. НГАЭ и У; М.: ИНФРА-М, 1999. - 150 с.

55. Ребус Б.М. Психологические основы управления школой. - Ставрополь, 1990. - 144с

56. Робер М., Тильман Ф. Общие сведения о коммуникации // Хрестоматия по социальной психологии. М.: Международная педагогическая академия, 1994.

57. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие. РостовнаДону: Феникс, 1997. 512 с.

58. Современная западная социальная психология: тексты. Под ред. Андреевой Г. М., Богомоловой Н.Н., Петровской Л. А. Москва: издательство МГУ, 1984. С. 2729.

59. Социальная психология и этика делового общения. / Под ред. В.Н. Лавриненко, М., 1995.

60. Спелл Ф. Искусство делового общения. М., 1990. (ТГУ)

61. Станкин. М. Перцептивное общение (Как понимать себя и людей) //Управление персоналом,1999, №10 .

62. Столяренко Л.Д. Основы психологии. РостовнаДону. 1996.

63. Сухарев В. А. Быть деловым человеком. – Симферополь, 1996.

64. Сухарев, Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. М., ИНФРАМ, 1998.

65. Удальцова М.В. Социология управления. МоскваНовосибирск: ИнфраМ, 1998. –144с.

66. Фишер Р., Эртель Д. "Подготовка к переговорам" Москва, Филинъ, 1996.

67. Честара Дж. Деловой этикет. М., 1997.

68. Честара Дж. Деловой этикет. М., 1997.

69. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. Ч.1. Москва.1995. С. 127.

70. Шейнов Б.П. Психология и этика делового контакта. Минск.: АМАЛФЕЯ, 1997

71. Шмелев А.Г. Острые углы семейного круга (Психология обыденной жизни) М.: Изд-во «Знание». 1986.

72. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. М., 1994.

Интернет-ресурсы:

1. www.advertology.ru

2. www.anriintern.com/citizen/3.html

3. http://appa.narod.ru/r18.html

4. www.dvgu.ru/psy/Jagodina/terms.html

5. www.manage.ru

6. www.mba.dp.ua

7. www.saslib.ru

8. www.sovetnik.ru

9. Материалы по курсу делового общения Центра дистанционного образования «Элитариум» http://www.elitarium.ru/

10. «КАК ВЫСТРОИТЬ СОБСТВЕННЫЕ ГРАНИЦЫ»

Если же это умение оказывается «недоосвоенным», то впоследствии у него возникает множество проблем с решением любых жизненных задач, которые требуют их построения в общении с другими людьми. Он страдает от события, происшедшего в прошлом году, так же, как если бы оно произошло только что. Он теряет друзей, если создает совместный с ними бизнес. Он очень чувствителен к мнению окружающих, то и дело норовит попасть в

Дата документа: 13.09.2006 | Кодировка: windows-1251 | Размер: 1.83Кб

http://psychology.net.ru/seminar/seminar.html?tr=191

Публикации :

11. Манипуляция психологическая :: Психологический словарь

Дата документа: 07.09.2006 | Кодировка: windows-1251 | Размер: 2.57Кб | Раздел: Словари

http://psychology.net.ru/dictionaries/psy.html?word=486

12. Сосиденко Л.В. Барьеры непонимания Навигация по страницам Во многих ситуациях общения человек сталкивается с тем, что его слова, его желания и побуждения как то неправильно воспринимаются собеседниками, "не доходят" до него.

Дата документа: 15.09.2006 | Кодировка: windows-1251 | Размер: 59.76Кб | Раздел: Публикации

http://psychology.net.ru/articles/content/1086786724.html

13. Общение :: Психологический словарь

Дата документа: 14.09.2006 | Кодировка: windows-1251 | Размер: 4.69Кб | Раздел: Словари http://psychology.net.ru/dictionaries/psy.html?word=581

14. Сосиденко Л.В. Технология разрешения конфликтов. Вывод Навигация по страницам С чего оно начинается? С установления причин конфликта. Сложность здесь в том, что истинные причины нередко маскируются, ибо могут охарактеризовать инициатора

Дата документа: 18.09.2006 | Кодировка: windows-1251 | Размер: 25.12Кб Раздел: Публикации

http://psychology.net.ru/articles/content/1086788449.html

1 Березуцкая Ю.П. Психология делового общения Электронное учебное пособие. г. Барнаул. 2002. Режим доступа: http://bspu.ab.ru/~ic/Works/berezutskaya/conclude.phtml

2 Андреева Г. М. Социальная психология. Москва: Аспект пресс, 1998.

3 Сайт: http://www.dvgu.ru/psy/Jagodina/terms.html

4 Межличностное восприятие в группе ./Под ред. Андреевой Г. М. и Донцова А. И. М.:

2 Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании.Ч.1.Москва.1995

1 Крижанская, Третьяков. Грамматика общения. Ленинград, Изд-во ЛГУ. 1990.

5 Андреева Г. М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 1998. – 376 с.

6 Шевандрин Н. И. Социальная психология в образовании. Ч 1. – М., 1995.

7 Андреева Г. М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 1998. – 376 с.

8 Социальная психология: тексты для подготовки к семинарским занятиям/Ред.-сост. Белинская Е. П., – М.: МГУ. Вып. 3.: Ч.1.: Общение как взаимодействие. – 1998. – 72 с.

9 Андреева Г. М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 1998. – 376 с.

10 Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». 1999.

11 Поль Л. Сопер. Основы искусства речи. М.: Издательство агентства "Яхтсмен". 1995.

12 Гибсон Дж. Л., Иванцевич Дж., Доннелли-мл. Дж.Х. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. – 8-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2000. - XXVI, 662с

13 Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Пер. с англ. М.: Дело, 1991.

14 Цит. по: Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. Л-д: Изд-во ЛГУ.1990. С. 83.

15 Там же.

16 Поль Л. Сопер. Основы искусства речи. М.: Издательство Агентсва "Яхтсмен". 1995.

17 Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. Л-д: Изд-во ЛГУ.1990. С. 107-108.

18 Там же. С. 110-111.

19 Поль Л. Сопер. Основы искусства речи. М.: Издательство агентства "Яхтсмен". 1995.

20 Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. Л-д: Изд-во ЛГУ.1990. С. 114-119.

21 Там же. С. 119-124.

22 Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. М.: Изд-во «Ось-89». 1997.

23 Там же. - С. 196.

24 Социальная психология и этика делового общения./ под ред. В.Н.Лавриненко. М. 1995. С. 126

25 Там же.

26 Ксенчук Е.В. Киянова М.К. Технология успеха. - М.: Дело ЛТД, 1993. - с. 71.

27 Митрошенков О.А. Эффективные переговоры. Практическое пособие для деловых людей. - М.: Издательский дом «ИНФРА-М», издательство «Весь мир», 2000. - с. 54.

28 Лютенс Ф. Организационное поведение. М.: Изд-во ИНФРА-М. 1999. 692 с.

29 Лебедева М.М. От конфликтного восприятия к согласию. http://www.politstudies.ru/fulltext/1996/5/15.htm

30 Цит. по: Лебедева М.М. От конфликтного восприятия к согласию. http://www.politstudies.ru/fulltext/1996/5/15.htm

31 Конфликты в коллективе и пути их преодоления Л., 1991 г.

32 Там же.

33 Лютенс Ф. Организационное поведение. М.: Изд-во ИНФРА-М. 1999. 692с.

34 Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. М.: Дело. 1999. – С. 420.

35 Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ. М.: Дело. 1999. – 440с.

36 Там же – С. 167-202.

37 Кочетков В.В. Психология международного бизнеса./ http://www.elitarium.ru/

38 Там же – С.201-202.

39 Лютенс Ф. Организационное поведение. М.: Изд-во ИНФРА-М. 1999. – С. 598-604.

40 Адаптировано по: Лютенс Ф. Организационное поведение. М.: Изд-во ИНФРА-М. 1999. 692с.

0