24. Оценка эффективности управления

Уровень качество исследований СУ – относительно совокупная характеристика исследовательских работ, связанных с изучением управляющей подсистемы социально-экономической системы организации и сопоставлением достигнутой результативности, методов, средств, ресурсов исследования с установленными требованиями.

При определении эффективности системного управления следует учитывать, в первую очередь, общечеловеческие требования, направленные на обеспечение необходимой безопасности каждого потребителя, всего общества и экологического благополучия. Данные стороны результатов системного управления должны стать приоритетными по сравнению с экономической эффективностью. Вместе с тем в условиях рыночных отношений, при невозможности обеспечить преимущества перед конкурентами в части экономического эффекта (при бесспорном выполнении требований по безопасности, экологичности и социальной направленности), следует принимать более рациональные решения по управлению.

Принцип приоритетности социальных и экологических эффектов означает, что при оценке эффективности исследований системного управления необходимо учитывать в первую очередь социальные и экологические эффекты с одновременной их проверкой по критериям безопасности и экологичности.

Принцип сопоставимости результатов, означающих необходимость обеспечения сравнимости достигаемых социальных, экологических и экономических эффектов за счет функционирования СУ по следующим признакам:

социальным последствиям;

экологическим последствиям;

объемам удовлетворения потребностей разработчиков и изготовителей (продавцов) продукции;

объемам и диапазонам удовлетворения потребностей потребителей продукции;

признаваемости и авторитетности сертификат на СУ; временному фактору, приводя разновременные эффекты к условиям их соизмеримости и ценности к определенному времени;

неопределенности и рисков, связанных с достижением эффектов.

К основным источникам получения позитивных результатов функционирования СУ в сфере производства следует относить:

увеличение объемов продаж изготавливаемой продукции и предоставляемых услуг;

снижение себестоимости продукции и услуг;

более точное выполнение поставок продукции в срок;

сокращение сроков разработки и постановки новой продукции на производство;

увеличение объемов производства продукции и услуг, соответствующих требованиям потребителей.

Кроме этого могут быть получены другие положительные результаты: - снижение производственных затрат на исправление дефектов изготавливаемой продукции Э = З1 - З2,

где З1, З2 - затраты на устранение дефектов соответственно до внедрения системы и после;

- уменьшение потерь от окончательного брака готовой продукцииЭ = (А*В)(Ц - У)/100

где А - объем продукции, натуральные единицы измерения;В - уменьшение брака, %;Ц - цена единицы продукции, руб.;У - стоимость единицы продукции по цене утилизации, руб.;

- снижение стоимости контроля продукцииЭ = С1 - С2;

- снижение трудоемкости производственных процессовЭ = А*(Т1*Н1 - Т2*Н2),где Т - норма времени на единицу производства продукции, час;

Н - часовая тарифная ставка, руб.;

- предотвращение поступления в производственный процесс недоброкачественного сырья и материалов

Э = Абр*А*Ц*К/Апост, где Абр - объем забракованного сырья и материалов за расчетный период, руб.; Апост - поступивший объем сырья и материалов за расчетный период, руб.;К - коэффициент, учитывающий потери на одно изделие при поступлении недоброкачественного сырья и материалов; - уменьшение суммы штрафов за поставку недоброкачественной продукции и выплат по рекламациямЭ = Ш1 - Ш2;

- уменьшение расходов на гарантийное обслуживание и ремонтЭ = С1 - С2;

- уменьш ущерба за нарушение контрактовЭ = У1 - У2;

- повышение прибыли за счет улучшения ассортимента изготовленной продукцииЭ = П2 - П1,

где П - прибыль, получаемая за счет ассортимента.

- повышение прибыли за счет продажи потребителям продукции повышенного качества (при неизменности себестоимости)Э = А (Ц2 - Ц1).

Основные показатели общественной эффективности должны характеризовать социальные, экологические, экономические, научно-технические и иные последствия проведения исследований СУ для общества в целом, в том числе как непосредственные результаты и затраты на исследовательские работы в рамках предприятия, так и «внешние»: затраты на результаты в объединениях предприятий, холдингах, отраслях, финансово-промышленных группах, смежных секторах экономики, регионах, национальном хозяйстве страны и мирового сообщества в целом.

В качестве основных показателей, используемых для расчетов эффективности:

– чистый доход;– чистый дисконтированный доход;

– внутренняя норма доходности;- потребность в дополнительном финансировании (другие названия – ПФ, стоимость проекта, капитал риска);– индексы доходности затрат и инвестиций;- срок окупаемости;– группа показателей, характеризующих финансовое положение предприятия; -точку безубыточности.

В литературе встречаются и другие методы расчета эффективности:

– чистого дисконтированного дохода – интегральный эффект, чистая приведенная стоимость;

– индекс доходности – индекс прибыльности;

– внутренние нормы доходности – внутренняя норма прибыли, рентабельности, возврата инвестиций.