Телефонный

(разновидность устного)

Устный

Свободный (имеются тема, цель, но схемы опроса нет)

Стандартизованный (имеется определенная схема)

Рисунок 3 – Классификация опросов

2. Наблюдение. Наблюдениепланомерное исследование восприятия товара без воздействия на объект исследования. Применяется реже опроса.

Формы наблюдения

по характеру

окружающей

обстановки

по месту

наблюдающего

по форме восприятия

по степени

стандартизации

Рисунок 4 – Классификация наблюдений

У каждой формы и вида наблюдения имеются свои преимущества и недостатки.

3. Эксперимент. Эксперимент  это исследование, в течение которого должно быть установлено, как изменение одной или нескольких независимых переменных влияет на одну (многие) зависимые переменные.

Эксперименты

лабораторные

полевые

Рисунок 5 – Классификация экспериментов

4. Панель. Панель  регулярный сбор данных у одной и той же группы покупателей.

Виды панели

Торговая

Потребительская

Специальные формы

Панель розничной торговли

Панель оптовой торговли

Индивидуумы

Производственные потребители

Семьи

Панель врачей и др.

…

Сервисная панель

Рисунок 6 – Классификация панелей

5. Метод экспертных оценок предполагает опрос квалифицированных специалистов-экспертов, которые, базируясь на своем опыте и знаниях, могут дать аргументированные оценки и характеристики изучаемым объектам. На практике при проведении экспертных оценок, чаще всего, применяют: Дельфи-метод, метод мозговой атаки, метод синектики и др.

• дельфи-метод форма опроса экспертов, при котором их анонимные ответы собирают в течение нескольких туров и получают групповую оценку исследуемых процессов; оценки сближают до средней;

• метод мозговой атаки. Заключается в неконтролируемой генерации и спонтанном переплетении идей участников группового обсуждения проблемы, когда возникают цепочки ассоциаций, которые могут привести к неожиданному решению проблемы;

• синектика постоянное отчуждение исходной проблемы путем построения аналогий с другими областями знаний.

Понятие и сущность товарного рынка.

Рынок нередко определяют как совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. В более широком плане рынок определяется как совокупность социально-экономических отношений в сфере обмена, посредством которых осуществляется реализация товаров. Основными составляющими рынка являются: продавец, покупатель, товар или услуга.

Под товарным рынком понимается сфера реализации конкретного товара (услуги) или группы товаров, связанных между собой определенными признаками производственного или потребительского характера.

Существует множество различных способов классификации товарных рынков.

Рынки

Рынок товаров

инвестиционного

назначения

Рынок товаров индивидуальногопотребления

Рынок производственных

организаций

Рынок организаций

других сфер

Внешний

рынок

Внутренний

рынок

Внутренний

рынок

Внешний

рынок

Рынки по группам

потребителей

(по разным

признакам)

Рынки

по географическому

положению

Рынки

по способу

потребления

Государственные

организации

с централизованным финансированием

Самофинанси-рующиеся

организации

Рынки,

квалифицированные

по другим

показателям

Рисунок 7 – Классификация товарных рынков

При изучении рынка оценивается текущая ситуация на рынке (конъюнктурная ситуация), определяется величина ёмкости рынка и доли, которую может занять новая фирма.

Конъюнктура рынка – это совокупность условий, при которых в данный момент осуществляется деятельность на рынке. Она характеризуется определенным соотношением спроса и предложения на товары данного вида, а также уровнем и соотношением цен.

Конъюнктуру товарных рынков составляют конъюнктурообразующие факторы.