7.4. Современные подходы к управлению организацией

7.4.1. Общая характеристика современных подходов к совершенствованию управления организацией и организационным поведением

Один из подходов к решению проблемы создания уникальных компаний предполагает рассмотрение организации не как застывшей формы, работающей по заданным правилам и положениям, а как живой организм, как разновидность некоторой биологической системы. (Фрэнсис Ж. Гуияр, Джеймсс Н. Келли. Преобразование организации. М.: Дело, 2000).

Биологическая модель преобразования бизнеса предполагает исследование и изменение четырех элементов организации, а именно:

1-й элемент - Рефрейминг – изменение в сознании организации аналогично процессу взросления и развития человека. Иными словами, рефрейминг — это осознание организацией того, что она из себя представляет, чего может достичь. Застой и стереотипность в поведении организации мешают ей изменяться, отслеживать новое, видеть перспективы, преобразовываться в соответствии с новыми условиями.

2-й элемент – Реструктуризация – процесс, касающийся собственно «организма» организации. Реструктуризация направлена на достижение конкурентных преимуществ. Это, прежде всего, изменения в стилеповедения, диктуемые внешней средой, своего рода приведение внешнего облика в соответствие с ситуацией. Данный процесс похож на поведение любого биологического организма.

Например, если человек участвует, например, в пикнике, то он ведет себя не так как на дипломатическом приеме, т.е. эти два мероприятия требуют от него разных моделей поведения.

Реструктуризация предполагает быстрые решения и результаты. Одновременно с этим возникают и определенные трудности, связанные с изменениями в организационной структуре, культуре компании, возможным сокращением штатов и увольнениями, недовольством и сопротивлением персонала. Изменение организма (или успех реструктуризации) во многом зависит от согласованной адаптации к среде и изменениям психологии (духа) организаций.

3-й элемент - Оживление – это развитие организации вместе с развитием среды. Из четырех рассматриваемых элементов оживление – самый значимый фактор, который четко определяет границу между преобразованием организации и просто ростом или сокращением размеров компании.

То же происходит и в живой природе: медведи зимой впадают в спячку, большинство деревьев сбрасывает лиственный покров, люди страдают от недостатка витаминов и восполняют его искусственным путем. Весной же можно наблюдать обратные процессы.

4-элемент – Обновление. Оно связано с приобретением сотрудниками компании новых навыков и знаний, что позволяет организации регенерировать. Обновление – наиболее тонкий и трудный процесс, поскольку он связан с изменением основных ценностей человека.

Таким образом, современный подход к управлению организацией предполагает не столько совершенствование (лечение) отдельных органов, сколько комплексное медицинское обслуживание, направленное на создание здорового, не подверженного инфекциям организма.

Каждый из четырех элементов организации содержит по три составляющих, определяющих устойчивое развитие организации (рис. 3)

Мобилизация организации Определение перспектив Определение целей

Новая система

оценки результатов

труда Разработка

экономической

модели

Упорядоченные инфра-

Индивидуальное развитие структуры

Отработка новых

Развитие организации техноогий

Концентрация на Новые виды бизнеса Информационные